Вежливый персонал. Все покажут и помогут сделать выбор. Большой ассортимент. Покупкой и обслуживанием осталась более чем довольна. Загляну пополнить запасы чая
Добрый вечер.
Крайне редко пишу отзывы, т.к. считаю что отзыв является относительно субъективной информацией, но поводу некорректного поведения некоторых сотрудников данного магазина я вынуждена написать этот отзыв.
Уже много лет являюсь постоянным покупателем магазина Кантата.
03.03.2021 посетила магазин в торговом центре Бум. Там мне собрали большую корзину с чаем , кофе и сладостями примерно на 10000 рублей. Обслуживание мне понравилось.
04.03.22 я посетила магазин в торговом центре Фестиваль.
Я приехала туда примерно в 18.30 купить подарки на 8 марта. Я сразу пояснила менеджеру , что мне необходимо собрать три букета с чаем , кофе и сладостями. К сожалению процесс формирования букетов несколько затянулся. Со мной работала Елена. К ней у меня нет никаких претензий. Я поняла что она работает недавно и поэтому пока не может работать быстро. Но чувствуется что Елена ответственная, трудолюбивая, воспитанная , корректная по отношению к клиентам и вкус у неё тоже очень хороший!
Меня очень оскорбило и возмутила поведение Маргариты. Начиная с 20.00, она каждые 5 минут повторяла, что магазин обязательно надо закрыть в 22.00, тем самым создавая нервозную обстановку. Покупатель придя в магазин должен испытывать положительные эмоции, а не выслушивать упрёки от сотрудников не понятно за что?! Я попыталась пояснить Маргарите, что я не собираюсь задерживать сотрудников и сама очень устала и хочу побыстрее завершить покупку. Но Маргарита меня не услышала, продолжила высказывания по поводу закрытия магазина, заявила что у неё дома ребёнок и т д.
После этих высказываний и крайне недоброжелательного взгляда мне было очень неприятно находиться в магазине. Испортилось настроение, пропало желание посещать магазин, но мне пришлось вытерпеть это хамство, потому что у меня не было выбора, т к подарок нужно было подарить на следующее утро.
Вероятно администрации магазина следует пояснить некоторым сотрудникам компании о неприемлемости подобного поведения по отношению к клиентам!
Замечательный магазин! Шикарный выбор чая и кофе на любой вкус и кошелек! Конфеты собственного производства! Консультанты, специалисты своего дела! Всегда подскажут и помогут с выбором!