Отвратительное место, ждали доставку гораздо дольше, чем было обещано. Диспетчер поддержки несколько раз сбрасывали звонки. Половину позиция из заказа просто не довезли, обьяснив тем, что забыли на кухне. Еда пришла остывшая, почти холодная. Упаковка от блюда с лапшой сверху вся измазанная. Как будто когда перекладывали блюдо в упаковку измазали его соусом и даже не соизволили исправить это. Но это все цветочки, по сравнением с тем, какая находка ждала нас в салате цезарь. Когда я сьела почти весь салат, обнаружила неизвестных насекомых, похожих на мошек или клопов. Позвонили в поддержку, они долго разбирались, попросили скинуть фото. По итоге обьяснили это поставщиком. А повар как оказалось вообще не смотрит что он режет. Цены за все блюда не то чтобы высокие, но выше чем у похожих заведений с более качественным сервисом. И кстати говоря, если бы мы не сказали про возврат денег за заказ, не думаю что они бы это предложили бы сами. И возвращаясь к диспетчеру, еще хотелось бы сказать, что складывается такое впечатление будто она работает там в первый день, толком даже сформулировать и разьяснить ситуацию не в силах, хотя к этому я всегда лояльна. Впервые встречаю настолько ужасное обслуживание. Обратилась в роспотребнадзор, надеюсь что хоть они займутся данной забегаловкой.
Оставили заказ в 18:06,позвонила администратор аж 2 раза подтвердить доставку. В итоге время 21:44 заказа нет,телефон не берут. Неужели трудно было позвонить и отменить доставку,мы бы не ждали ,а заказали в другом месте. Остались ужасные впечатления об этом месте. Никогда больше не будем заказывать у вас,и друзьям не посоветуем.
Впервые попробовали несколько сетов "Kannam chicken" , остались довольны, очень вкусно! курочка хрустящая, необычное оформление, вкуснейший соус, фирменные ингридиенты!
спасибо! Всем рекомендую!
1
Show business's response
Kurt Virus
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Был проездом и решили зайти т.к. подруга давно хотела попробовать тамошнюю курочку.
Курочка действительно очень вкусная, взяли сет из всех 7 вкусов, нигде подобную я не пробовал, но есть пару нюансов.
Заведение работает в основном на доставку и самовывоз, т.е. заказ можно сделать только онлайн (кажется), и если вы туда придёте компанией то посидеть вряд ли получится, там маленький закуток с данным столиком вдоль стены и три банных стула. Нас было четверо и кому то пришлось сидеть на подоконнике, но курочка во вкусе от этого не потеряла.
Если берёте сет чтобы попробовать, то острую лучше пробовать последней, потому что после неё остальные тоже кажутся острыми
Сделали заказ 3,5 часа назад,обозначили максимальное время доставки 2,5 часа,прошло 3,5 часа и не берут трубки,диспетчеры скидывают либо не берут трубку,уровень сервиса 0
Сделали заказ и ждали его 2,5 часа,а после нам позвонили и сказали,что у них случились технические неполадки и они отменили заказ.Заказали повторно и ждём заказ уже 3 часа,не везут.
Очень долгая доставка, крылышки привезли уже все холодные, салат одно разочарование, когда только открылись было все намного лучше и по доставке по еде.
Доставка мега долгая, даже если заказываешь к определённому времени, продукция вкусная(но кому то может не понравится вкус некоторых специй), в самом заведении не был, так как обычно не бываю в этом районе
Раньше было очень вкусно, сейчас, как впрочем многие заведения в Кургане, изменились в худшую сторону, к сожалению. Заказывали разные вкусы, а практически мало различимы, все очень сладкое, до приторности, остроты нет, разница только в обсыпке, подорожало прилично. Том ям на удивление оказался достаточно приличным
Были у друзей в Кургане, на днях решили зайти в Курганский Каннам. В целом было очень сытно и вкусно, за свои деньги очень даже ничего себе. Курочка свежая, сочная, боялись сначала, что сырая, но нет. Очень понравилась курочка в сырном снеге и медово-чесночном вкусах.
Не так давно решили познакомиться с данным заведением, увидев рекламу. Понравились фотографии, вызвали аппетит. Заказали 2 вида курочки, 2 бургера и немного закусок. Курочка приехала довольно теплой, хрустящая корочка, боялись, что окажется очень жирной из-за фритюра, но нет. Мяско очень нежное и сочное. Бургеры большие и очень сытные. Очень понравились. Да, упаковка немножко помялась при доставке, но доставили очень быстро. Думаю над качеством доставки еще поработаете. Но в целом, впечатления очень положительные.
Обслуживание ужасное. Заказала самовывоз, пришёл ответ, что готов, прождала полчаса в самом заведении. Заказа не дождалась. Ушла без курочки. Не рекомендую!
Еда невкусная, курица слишком сладкая. Сервис ни о чем. С людьми, просто входящими с улицы (я живу в соседнем доме) просто не работают, говорят, все на сайте, хотя возможность такая есть. Меню неактуальное, заявлено, что это курица каннам, а по факту одни роллы. И очень дорого для такого курятника, цены как в ресторане
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 13, 2023
Доставка 3 часа , позвонил и оператор сказал едет ждите еще 20 минут , самое плохое место в Кургане для доставки
Отвратительная еда. Рамен привезли холодный, отдельно рис и лапша холодные в банках. Бургер с соевый котлетой. Картошка фри мокрая и холодная. А Цезарь с "курицей" - одна капуста и сухари. Жесть! Такой доставки ещё не видели. Почти 1500 ₽ в мусор!(((
Отвратительный сервис. Заказ оформила в 16 часов, доставка должна была быть в 18, в 16.20 позвонили из Красноярска!!чтобы подтвердить. Сейчас 19.15, заказа так и нет! О существовании каннам чикен в Кургане узнала в начале 2021, долго не решалась заказать, и судя по сегодняшней доставке это мой первый и последний заказ! Безобразно, безответственное отношение к клиентам! Не советую!
г.Курган
Резюме: Курочка мне понравилась, буду заказывать еще, пробовать разные вкусы. И это несмотря на огрехи в сервисе.
Познакомился с этой компанией я совершенно «случайно». Листая свой Instagram в пятницу вечером я попал на таргетированую рекламу доставки блюд с промокодом на 30% Решив не откладывать, сразу начал оформлять заказ в Интернете. Обнаружив, что промокод не действует я оставил замечание к заказу. Оператор перезвонил мне в течение 10 минут, констатировав, что промокод только для Красноярска (не понятно почему я получил эту рекламу в Кургане), я был немного разочарован, но отступать не собирался. Было заказано 3 вида крыльев по 250гр, салат Коул Слоу и картофельные дольки. Забавно, когда оператор спросила с какой суммы подготовить сдачу, я сказал с 1000, на что мне возразили, что сумма заказа превышает 1000, пришлось согласиться на сдачу с 2000 :) Итак, доставляются блюда в простом пакете типа «маечка», на улице уже поздний сентябрь, естественно всё приехало (скорее всего пришло) холодным (страшно подумать как будет зимой в -30) Доставка, кстати, была дольше обещанного минут на 15, хотя территориально я нахожусь в 20 минутах ходьбы от точки выдачи. Распаковав содержимое, первое, что бросилось в глаза, что вместо обещанных 6 «панчанов» (небольшие корейские закуски и салаты) мне досталось 3 (огуречный и два из редьки, подозреваю что в оригинале должен быть дайкон) Ну да и ладно, не ради них всё затевалось. Затем я обнаружил, что вместо картофельных долек получил картофель фри, а в салате не оказалось обещанной пекинской капусты и оливково-лимонной заправки (что качественно повлияло на вкус). Далее я обратил внимание на визуальную разницу в объеме порций: 7 крылышек, 9 и 11. Тут я уже вошел в раж, и хотя, подобным обычно не занимаюсь, пуская слюну, решил взвешать порции на электронных весах (картонная упаковка выглядела потрепанной. ну мало ли, студентам тоже кушать нужно) Оказалось, что здесь придраться было не к чему, вес был в норме или выше заявленного, 257гр, 341гр, 373гр.
Немного фактов: торговый знак «KANNAM CHICKEN» является международной франшизой с корейскими корнями. Её головной офис в РФ находится в Красноярске, под предводительством Ким Николая. Франчайзи в г.Курган, кто бы мог подумать, является многоуважаемый ИП Осипов Семён Игоревич.
Обращаюсь к франчайзеру, пожалуйста, уделяйте больше внимания правильному таргетированию рекламы и в случае если человек легитимно переходит по ссылке с промокодом не предназначенной для его региона — вы обязаны предоставить ему эту скидку.
Обращаюсь к франчайзи, Семён Игоревич, уделите больше внимания к качеству сервиса и требованиям франшизы. В любом хорошем начинании важно внимание к мелочам, люди это ценят.
Спасибо тем, кто осилил до конца :)
Заказали сет ,впервые пробовали , честно …невыносимо кушать , сладкие крылья , сверху чеснок крупными пластами , мясо сухое ,не советую и сама больше не куплю
Наконец то открылся данный сервис в нашем городе. Давно ждал что то подобного помимо KFC. Курица очень вкусная !!!! Вы только внимательно выбирайте вкусы, что бы потом не кудахтали что все сладкое ((( курочка хрустящая, сочная прямо вахх. Я люблю в оригинальной панировке а также острые крылья. Доставляем конечно оставляет лучшего и оператор долго не перезванивает но все эти минусы перекрывает ВКУС !!! 😌🍗
Show business's response
всё для сотовых Курган
Level 3 Local Expert
September 26, 2021
Хорошая сетка, пробовал в Тюмени первый раз. Рад что и в Курган зашли. На мой вкус курица лучшая у них, а широкий выбор вкусов делают Каннам вне конкуренции. главное , чтобы цены не завышали, а так все гуд. рекомендую. Только правда ждать иногда приходится больше 1.5ч.