Прекрасная компания и внимательные сотрудники! Помогли организовать доставку, упаковали отлично все. С товаром все отлично тоже, качественный матрас для похода
Оплатил заказ 18.11.2023. Ждал 3 дня с оплаты заказа, позвонил сам, продавец обещал все отправить, но товар не отправили. На сайте доставка бесплатная от 5000, мой товар больше 5000, продавец позвонил, сказал, что вам дорого отправлять, согласны ли вы на дополнительную оплату. Я согласился, так как они обещали отправить товар 24.11.2023. Товар так и не отправили. Халатность продавцов поражает. На сайте сообщения ни кто не читает. Нет к ним ни какого доверия.
1
Show business's response
IIA
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
Заказывал экспедиционный ящик.
Доставку осуществляли через СДЭК.
Магазин сэкономил на упаковке ящика, т.к. он был "упакован" только в мешок, без обертки в воздушную пленку.
При доставке ящик был поврежден.
Это было обнаружено после оплаты, когда открыл упаковку уже в багажнике машины (не более 10 метров от пункта выдачи).
Оформил претензию в СДЭК. Обратился в магазин.
Ответ магазина, замены не будет, вы сами разбили когда несли до машины.
Почему одна звезда:
1) упаковка груза, пока не доказано обратного, сделана магазином спустя рукава. Ну или сильно экономично...
2) груз был застрахован, но подход магазина, вы приняли, вы разбили.
Согласен, что я не посмотрел в пункте выдачи, где этого было сделать не удобно. Не приспособлен он для осмотра больших посылок. Это проблема СДЭКа.
Хороший магазин. Заказывал шатёр. Пришёл без проблем. Оплата по факту при получении. Очень удобно. Товар качественный. Делают скидки. Рекомендую. Не пожалеете.