Заказывал в 2018 году камин. Привезли с задержкой на месяц. По видимому мне еще повезло! Камин привезли, а вот дымоход к ниму заказать попросту забыли. Пришлось ждать еще месяц. Если Вы привязаны к срокам и хотите закончить ремонт к определенному времени, то точно заказывать не в этом месте. По телефону всегда новые истории придумывают, обещания не выполняют.
2
A
Anonymous review
July 16, 2020
Абсолютно безответственная компания, в лице представителя и руководителя Елены.
Заказывали немецкий камин, внесли 70% предоплаты, но к сожалению, на тот момент были далеко от Калининграда и договор мы так и не получили по сей день (это будет важно для суда). После 5 месяцев ожидания, ни звонков ни какой информации от компании, на звонки не отвечают. Когда приезжаешь на место сам, говорят ждите до конца недели, камин будет, сейчас такая ситуация с таможней, далее этот карантин))) и так несколько раз. Написали претензию на возврат, по истечению 10 дней не вернули деньги и даже нет намерения. Подаем в суд. Так как владелица лично дала обещание позвонить и предоставить документы на камин и где он сейчас находится, но как обычно тишина. Никому бы не посоветовала бы туда обращаться за услугами и товарами. Нужно всегда смотреть отзывы, чего мы не сделали. Все пишут о том, что они являются мошенниками. Ни сайта, ни аккаунта в инстаграмм, нигде невозможно написать свой опыт работы с компанией Камин и интерьер.
Добрый день. Моя история такова. Во время ремонта искал встроенный электрический камин. Приехал в эту кантору, выбрал и взял размеры. Сделал из гипсы по размерам нишу. Со временем решил купить и поставить его. Но таких в продаже не оказалось. Вроде как по словам сотрудников, этот камин больше не производят. Подобрали мне другой. Сказали что 100% такие же размеры как нужны мне. И по срокам устроило все. Приехал и оплатил всю сумму. Цена ну очень мне понравилась.По итогу по срокам ничего не получилось, и звонка никакого от конторы нет. Звоню сам. И как всегда 100% отмазка для калининграда это проблемы на границе или на таможне. Но радует что хоть привезли по итогу с недельным опозданием. Но самое интересное потом. Приехал и сам забрал камин свой, потому что по разговору понял, что не очень то горят они желанием привезти его ко мне га своем авто. Но не в этом дело. Забрал, поднял с товарищем домой. И вот распаковываю его, все красиво, как на картинке. Вставляю в заранее построенную нишу, А ОН НЕ ВЛАЗИТ!!!!! Размеры то совсем другие. Он шире и ниже. То есть ни по каким показателям не подходит. Звоню в контору, удивляются, обещают завтра же приехать и разобраться, и забрать этот камин. Но ни звонка ни смс, еду к ним сам. Там другой продавец. всё записал. И сказал, что он ничего не решает. Решает хозяйка, которая кстати мне и продала этот камин и утверждала, что это мои размеры!!! Обещал во второй половине дня, что она придет, он ей все доложит и она мне позвонит. Но опять ни звонка, ни смс. На следующий день я снова заехал к ним( благо работаю рядом), на вопрос что делать решили, ответ хозяйки не было, поэтому ждем. Вечером того же дня мне звонят из конторы, но позвонили по ошибке. Сказали, что хозяйки все еще не было. На что я удивленно спросил, как она может быть не в курсе, что у ее клиента, который купил камин проблема по ее халатности??? Это же не огромная корпорация, где множество менеджеров и сотрудников. А маленький магазин с хозяином и парочкой продавцов. Короче попросили подождать. Подождал 2 недели. Снова никакой реакции. Короче вызвал своего мастера, за свой счет переделал размеры ниши и наконец установил свой долгожданный камин.
Вывод: конторе главное получить деньги, потом кладут болт на клиента!
Добрый день. Все что здесь написано чистая правда! И даже более того многие люди попросту не находят времени написать отзыв или не знают что это можно сделать. Наша организация на регулярной основе занимается установкой каминов, печей, дымоходов и всего пожароопасного оборудования, мы ничего не продаём, а рекомендуем и рассказываем что и где можно приобрести. Знаком лично с людьми, которых регулярно показывают по телевизору, с известными дизайнерами, которые очень негативно отзываются о этой фирме. Все клиенты, обращавшиеся к нам после этого магазина находились в состоянии сильного нервного потрясения. Ситуация следующая: из- за черных аффилированных схем на которых держится экономика этого сомнительного предприятия страдают совершенно неповинные люди, Вашими деньгами затыкают дыры в своем никчемном бюджете. Они обманывают даже своих друзей. В 2018 году обращался человек, который сказал что дружен с хозяйкой этого заведения, и она должна была ему поставить каминную топку в определённые временные рамки, дальше схема стандартная: 100% предоплата, трубки не поднимают, сроки затягивают. Тут не хватит места описать все известные нам претензии к этому магазину. Сегодня 27.09.2019 ввели в эксплуатацию очередной камин, который должен был быть смонтирован этой фирмой, но со слов Заказчика и прораба дела обстояли так: заплатили деньги, сроки прошли, топка не приехала, приехали монтажники, привезли противопожарный материал, загильзовали дымоход, пропали. Через какое-то время приехала грузовая машина этого магазина забрала противопожарный материал, уехала и все! Так они поступают очень часто. Есть еще одна интересная схема, которой они пользуются- это монтаж, вроде как если не они монтируют, то и на оборудование нет гарантии, что заставляет улыбаться хотя бы на этом моменте... Уважаемые Друзья гарантию Вам даёт завод производитель, а не Камин и Интерьер. Лицензий на установку пожароопасного оборудования у них тоже нет, потому как нет 200 000 рублей что бы оплатить её получение. Мы прикладываем фото главного человека в этой организации, что бы Вы в глаза знали того, кто Вас обманывает.
Присоединяюсь ко всем отзывам, ЭТО МОШЕННИКИ!!! Я тоже попался на их "удочку", 70% за дымоход, больше года ни ответа ни привета. теперь только суд. Жаль что не поверил отзывам.
Здравствуйте. ЭТО МОШЕННИКИ!!!!!!!
Заказал у них в августе 2018 года камин, портал и установку, в итоге прошло уже 7 месяцев ни камина, ни портала, ни денег. Кормят одними обещаниями и постоянно врут (когда к ним приедешь ругаться), трубки не берут и не перезванивают. Как выясняется, спустя 7 месяцев, портал даже не заказывали. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!! Не связывайтесь с этими людьми. Обходите этот магазин стороной!!!!!!!!!!!!!!!!
ну, вот и мы попались на этих Мошенников!!! 100℅ предоплата, 8 месяцев ожидания, камина нет до сих пор! трубки не берут, не перезванивают, и не боятся никаких инстанций. обходите стороной, берегите ваши деньги и нервы!
Здравствуйте. Столкнулись с этим не добросовестным магазином! Оплатили 100% в итоге прошло уже 5 месяцев и ни камина, ни денег. Как выяснилось они его даже не заказывали. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!! Это МОШЕННИКИ!!!!!!!