Камакура
Business hours
Open until 21:00
Directions
Улица Ворошилова
460 m
Information verified by owner
199 reviews
May 26
Был заказ на 12 мая с 11:30 до 12:00, заказ сделали и оплатили за сутки. Заказ был на день рождения в офисе на время обеда 7пицц+2 в подарок и торт в подарок. Хоть в Камакуре и дарят подарки, а отношение к клиентам ужасное. Курьер не приехал в назначенное время, мы связались со службой доставки в 12:11, нам ответили сначала, что много заказов и кухня долго готовила заказ, потом сказали, что у курьера много доставок на это время и он не успевает ко всем... в итоге разговора нам обещали, что через 15 минут курьер будет и наше обращение о такой задержке заказа (больше часа) передано в службу качества и нам обязательно перезвонят. Итог, курьер приехал только через минут 40 после звонка, пицца была уже холодная, торт внутри был ледяной. Как итог день рождения был испорчен, обеденный перерыв прошёл без еды и угощений, еда, которая приехала с опозданием, оказалась не очень вкусной, и никто даже не извинился!!!
ЗАКАЗ 10072397
December 21, 2024
20 декабря сделали заказ на доставку 6 пиц на 21 декабря , по адресу Копейское шоссе 64 (батутный центр wow парк) на 18:15. В 18:15 в колл центре ответили, что курьер выехал давно и скоро подъедет, в 18:42 при повторном звонке было озвучено, что курьер будет через 20 мин., в 18:52 соединили с курьером и обещали доставку через 15 мин. В итоге курьер приехал в 19-20 (задержка доставки 1 ч 5 мин), был детский день рождения и аренда праздничной комнаты до 19 ч. В итоге 15 голодных детей и вынужденная пролонгация аренды, за доп оплату. С учетом того, что в 18:15 было сказано, что курьер выехал давно, в 19:20 соответственно пицца была уже холодная и пришлось отказаться, в пользу заказа еды в данном ТЦ. Отметим, что являемся клиентами Камакуры на протяжении нескольких лет, с такой ситуацией столкнулись впервые и очень разочарованы таким отношением.
1
January 9
А что с доставкой ?
Даже спустя час от заявленного времени не привезли заказ!!!
Я понимаю что время на момент заказа час ночи
Но если работы круглосуточного то и доставка должна быта своевременно
Почему додо вовремя привозит и даже раньше ????
Уточнение, номер заказа на скрине видно
Напишу тут 10061878
Как я понимаю отзывы смотрите не полностью
Раз в своем же приложении не видите номер заказа 😂