Kalyaev
60 reviews
January 22, 2024
Всегда верхнюю одежду покупала в Каляеве, раньше ездила в Москву. Потом открыли салон в Железнодорожном, всегда всё было отлично и в том году покупала шубку, персонал вежливый, всё подскажет, предложат варианты. На днях хотела купить пуховик, приехала в салон в Железнодорожном, персонал занят своими делами, до покупателей дела вообще нет.Покупать что то желание пропало. Но очень понравилась шубка, всё же решила взять. На кассу продавцы тоже особо не спешили. Обслуживание конечно стало страдать, но качеством одежды всегда довольна.
1
June 9, 2023
Была в двух магазинах ,,Каляев’ в Москве - в ТЦ ,,Хорошо’ и на Новоясеневской( не помню название). Магазины замечательные: богатый ассортимент, отличное качество товаров, разумные цены, прекрасный персонал.
Но должна заметить, что по телефону оператор дала неверные сведения о товаре( наличие нужного размера в других магазинах)
December 15, 2023
Нашла дубленку на сайте, посмотрела наличие в магазине, поехала туда, по факту её нет, персонал неохотно отвечал, не предложил никакого альтернативного варианта, так еще и сказали, что заранее надо было заказывать. Допустим, её могли купить, но я до последнего обновляла информацию на сайте, и она была в наличии, даже есть и сейчас. А в колл центре на мою проблему и попытки её как-то решить просто бросили трубку! После увидела в интернете много отзывов о «замечательном» отношении к клиенту.
1
March 25, 2024
Хорошие цены, красивая одежда, много скидок. Но девушка продавец очень грубая, накричала на ребёнка когда он просто ходил около одежды, когда консультировала меня по поводу косухи. Выдали футболку на мой 42 размером 58 когда была акция футболка в каляеве бесплатно (уже не помню кто проводил)
October 31, 2022
Магазин уютный, продавцы приветливы, но как всегда мужской ассортимент одежды оставляет желать большего. Почти ничего не оставили из демисезона, причем для женщин есть, для мужчин "всё вывезли". Зачем?? Ещё не зима, людям нужно одеваться, не понимаю маркетинг Каляева. Пока сезон, не вывозите товары и разнообразьте модели для мужчин! Что ж вы их так обделяет то!?? Обидно.
1
June 5, 2022
Урок про то, как потерять лояльность клиента.
К бренду Каляев всегда относилась достаточно позитивно.
Получив смс в День Рождения с предложением «получить подарок от Каляев», про себя похвалила компанию и их клиентоориентированность.
И решила, что появился отличный повод посетить магазин.
В целом маркетинговая политика понятна: смс работает на увеличение клиентского трафика; посетитель получает милый презент, растёт его лояльность и он более охотно совершает покупки здесь и сейчас.
Но когда ты постоянный клиент и в середине июня получаешь на День Рождения лыжную шапочку испытываешь, мягко говоря, удивление… И единственно верным решением становятся уйти из магазина и больше не приходить в принципе.
Да, можно считать, что я должна быть благодарна за сам факт подарка. Есть одно НО: адекватность предложения.
Хочется полюбопытствовать - на какую целевую аудиторию рассчитано такое удивительное промо?
И какой процент клиентов действительно уйдёт с позитивными эмоциями после такого подарка?
5
3
September 9, 2022
Была в магазине На Кантемировской .Перемерила много шубок из овчины,так как хотела именно овчинку. Норковую шубу брала в этом же магазине лет 10 назад,она по прежнему в прекрасном состоянии,что говорит о высоком качестве продукции. В этот раз хочу выразить благодарность кассиру Сергею,который помог мне выбрать шубку и дубленку,был вежливым и позитивным,отвечал на все вопросы и узнав,что у меня только что был день рождения подарил на кассе очень милый платочек.Магазином осталась очень довольна.
1
December 10, 2021
Почему Вы удаляете плохие отзывы о себе????Пишу повторно, мною был сделан интернет заказ с доставкой. Когда товар привёз курьер, то цены не соответствовали. Созвонившись с оператором, мне пообещали привезти товар на следующий день с исправленнными ценами. На следующий день тишиа. Позвонив оператор мне сказала, что сегодня не смогут привезти, договорились на следующий день. А на следующий день такая же история. Другой оператор сказал, что заказа никакого нет. Что я отказалась от первого товара и стоит просто возврат. В итоге получается, что я ждала неделю, получив только обман от магазина. Не советую покупать в этом магазине. Прошу не удалять отзыв, а научить своих сотрудников работать качественно и ответственно!!!!
8
1
March 20, 2022
Покупала куртку кожаную, косуху, в магазине Каляев, 19 марта 2022 года, в Железнодорожном ТЦ Филин. Куртки маломерки, но спасибо сотруднику Елене, которая помогла подобрать понравившуюся модель , относится к своей работе с душой, с искренним желанием помочь покупателю.
July 30, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, огромный выбор товаров,отсутствие очереди, бывают хорошие скидки, качество меня тоже порадовало. Рекомендую посетить.
November 19, 2020
Магазин понравился, но очень не понравилось отношение консультанта. Когда я зашла в магазин, она приказным тоном сказала, чтоб я надела маску иначе она со мной даже разговаривать не будет. Я маску надела и и сильно поругалась с ней. Ещё и охране жаловалась , какая я нехорошая . Уходя я сказала, что надо усомниться начальству в ее профессионализме и умению вести диалог с покупателями. Хотелось бы конечно зайти в этот магазин ещё раз, но боюсь что увижу ее и не смогу сдержаться, чтобы не поругаться ещё раз.
7
4
November 6, 2021
Приспичило жене шубу год назад. Это оказалось единственное место с хоть каким нибудь выбором. В СК были в котельниках - вообще шляпа, пара шуб более менее приличных были,но обе за 200 стоили. А тут выбор имелся. Не огромный,но приличный. Вроде от 80 были приличные, по моему мнению. Взяли, глядя не на цену, а на то как сидит. 120 или около того.
4
November 29, 2021
Покупала пуховик 27.11.2021 , такого ужасного обслуживания не ожидала. Была худая девушка лет 40 с короткой стрижкой. На кассе мне она предложила не оплачивать покупку с наглым видом и на протяжении всего обслуживания два продавца перехихикивались друг с другом-видимо заинтересованности продать вообще нет. Вообщем ужас, настроение испорчено и товар брать действительно желания уже не было.
5
1
November 10, 2023
магазин супер меня отдали футболку бесплатно но после стирке можно и выкинуть эту футболку испортил свой одежды ради этой футболку
May 27, 2022
Нормальный магазин, качественные вещи. Когда со скилкой совсем все хорошо. Купил себе осеннюю куртку за полцены весной. Доволен. Без скидки правда не факт, что купил бы 🤓
October 2, 2023
Купили дочери полупальто, дочь довольная, цены соответствуют качеству, большой зал. Себе кое что присмотрел.
January 27, 2023
Купили в мае 2021. По швам пошла в декабре 2022. Качество - пыль в глаза. Отсюда и гарантия всего год. Рядом в юнионе есть другие магазины. Лучше там. Оттуда шубам сноса нет. Каляев же руками разводит мол всего год. Ужасно короче а не товар. Не рекомендую
1
May 2, 2023
При покупке пальто (в Европолисе), предложили купить сертификат на химчистку со скидкой. Через пол года приношу на чистку по сертификату, взять отказались. Сказали что только в определенное время можно воспользоваться этой услугой, я в это время не попал.
June 19, 2022
Неплохой магазин. Светлый и просторный. Вежливый персонал. Ассортимент верхней одежды невелик.
March 11, 2023
Мерзкое отношение к покупателям.
11.03 зашли за кожанной курткой.
Ноль внимания продавцов, совсем.
Попытались их как то привлечь к себе, ноль внимания.
Так они продолжали свой важный разговор
1
March 6, 2021
Размерная сетка абсолютно никакая. Размеры, в основном, от 50. Консультанты не заинтересованы в том, чтобы у них что-то покупали. Было пальто нужного размера на манекене, отказались снимать.
2
2
December 27, 2021
Китай он и в Африке Китай, консультанты не рыба ни мясо. Хотели что то купить, ничем не помогли. В итоге поехали в снежную королеву и купили хорошую куртку.
1
June 9, 2021
Магазин понравился, сотрудники приветливые, все разъясняют и подсказывают
1
1
August 15, 2020
Искал кожаную куртку, но из ассортимента только очень плохая кожа, хоть и дешевая, про модели вообще молчу! Похоже здесь только для женщин!
3
July 13, 2022
Замечательные продавцы, обязательно с дрбрым настроением подберут и предложат товар
1
August 21, 2021
Хороший магазин. Есть ассортимент верхней одежды как для мужчин,так и для женщин.
2
June 4, 2022
Персонал оставляет желать лучшего,но выбор верхней одежды очень хороший
December 11, 2021
Хороший магазин, но очень хотелось побольше ассортимента. И как минус: это продавцы-консультанты; можно час выбирать куртку или что-то ещё и к тебе никто не подойдёт.
2
1
January 4, 2021
Выбора нет, в магазине в Балашихе гораздо больше доступно
1
May 8, 2021
Хороший магазин, но качество вещей оставляет желать лучшего.
2
July 25, 2021
Покупали там куртки, качество супер, со скидкой, не дорого
2
June 12, 2021
Отличный магазин с приемлемыми ценами!
2
June 15, 2021
Хороший магазин! Приемлемые цены на кожу
3
November 16, 2021
Люблю эту фирму,но здесь поменьше ассортимент,чем на Кантемировской.
2
April 12, 2021
Хороший магазин,есть выбор,цены норм
1
October 21, 2023
Цены для людей
August 5, 2020
Значительно скромнее, чем на Кантемировской.
3
May 17, 2021
Хамское отношение к покупателям, бедный ассортимент
3
1
October 7, 2020
Есть выбор верхней одежды.
2
November 2, 2019
На первый взгляд магазин хороший, большой ассортимент, но есть и друшая сторона медали. Вещи низкого качества за высокую цену, брала пальто на самом ярлычке Каляев указано 65 процентов шерсти , приехала домой и обнаружила заводской ярлык , на котором указано 5 процентов шерсти , а остальное синтетика , пальто было куплено за 15 тысяч рублей. Далее при оплате товара Вам выдают бумагу котор вы подрисываете , в ней сразу указано , что продавец указал достоверную информацию , что сдать можно только не ношеный товар и с биркой прикрепленной на том же мнсте что и была в магазине , то есть фактически вы подписываете сами себе отказ. Так же придя домой я отнаружила , что на бирке ранее была цена 7000 , но ее заклеили и наклеили 15 тысяч рублей. Прошу всех быть внимательными при выборе товара в сети данного магазина.
13
1
October 20, 2019
Узнала, что открылся новый магазин в ТЦ Филин. Зашла посмотреть, сразу подошла девушка-консультант и ответила на все мои вопросы. Ассортимент достаточно большой. Единственный недостаток, маленькая площадь и недостаточное освещение.
3
1
November 5, 2019
Хороший магазин, большой выбор верхней одежды, есть сумочки, шапочки, шарфики, перчатки. Можно сразу все подобрать. Цены вполне приятные, рекомендую.
3
1
October 24, 2020
Вежливый персонал.
1
1
October 6, 2019
Неделю назад купила в этом магазине пальто на осень, продавцы в магазине были в меру вежливы, на этот счет претензий нет. Померила еще раз дома, поняла что размер на меня большиват, но это самый маленький который был в магазине. Поехала в Москву нашла другое пальто, которое устраивало меня по всем параметрам. Соответственно решила сдать первое пальто (ни разу никуда не надела) обратно в магазин "Каляев". Было очень неприятно: " А тут у вас карман как-то потерт, а тут этикетка у нас не на булавке пристегивается"- говорили продавцы. Посмотрели они другие пальто, сказали, что все-таки на булавке, но не так, а снизу должно быть пристегнуто (я ничего не трогала). В общем пальто обратно приняли, но осадок остался. Больше в этот магазин не пойду.
14
2
November 27, 2019
Магазин действительно маленький, поэтому и выбор не большой. Зашла 25.11.19 туда на разведку, на будующее. Очень понравился консультант. Не навязывала. (хотя из начала сообщила ей, что покупать сегодня не собираюсь) рассказала со знанием о продукции., пару раз примеряла дублёнку., просто очень хорошее впечатления.
1
3
February 13, 2024
Нормально…
November 9, 2019
Купила пальто в конце октября. Через неделю всё в каташках. Ходить в таком стыдно, как будто со времен войны ношу не снимая. С удовольствием бы вернула его, но при покупке подписываешь бумагу о том, что сдать можно только при наличии всех бирок и не ношеное (но как узнать, что качество полный отстой , если не носить?) Отвратительное качество!!!
9
June 5, 2021
Цены небесные
1
1
January 7, 2022
Хороший магазин!
1
November 29, 2022
Хороший магазин
1