28.04.2025 посетили магазин, продавец блондинка (имя не знаем, не представилась, когда спросили) не поздаровалась, общалась недоброжелательно, на просьбу дать жалобную книгу, отказала, номер администратора также не предоставила. Когда попросили продать катридж, который мы показывали, не посмотрела, но сразу же нахамила, что она не телепат. В конце концов, когда мы выбрали товар, деньги взяла, а товар не дала, а когда вспомнила, швырнула. В магазине не первый раз, обслуживание было всегда на вышем уровне.
Спасибо большое Юлиана) Отличная девушка, которая подскажет вкусы, жидкости, обслуживание на высшем уровне ! Она найдёт подход к любому посетителю :3 требуем выписать ей премию !!!
Show business's response
Илюза Илсуровна
Level 4 Local Expert
January 2
За много лет посещения именно этой точки сети, ни разу мне не попадался брак, всегда очень приветливые девушки. Сегодня была ситуация, когда я решила взять одноразку не в Kalyan-sale, а вообще в другом магазине, по началу все было хорошо, но после того, как приехала домой - одноразка сама начала дымиться и вообще отключилась, мой молодой человек заметил, что по корпусу есть трещина и крышка залита клеем, я даже не догадывалась, что такое вообще возможно и, конечно, при вскрытии в магазине не обратила никакого внимания на внешние повреждения товара. Вернула деньги и приехала в проверенный магазин, а именно сюда на Водопроводной. Там мне милая девушка показала и рассказала про все товары, объяснила как они закупают всю табачную продукцию, что и объясняет высокое качество всех их продуктов (у них напрямую заключен договор с производством и всё браки они обратно отправляют на завод). Спасибо за качество, спасибо за клиентоориентированность❤️
Магазин отличный, очень большой и вкучный выбор. Очень приятная девушка Леся, во всем помогла и быстро соориентировала по ассортименту. Но когда пришла на следующий день, там оказался парень, который ну честно ни туда, ни сюда. Ничего не знает, ничем помог не смог. Отвратительно! Сидит за компьютером по большей части, внимания вообще ноль!!! Сразу же ушла
:(
Отличный магазин, часто покупаю тут любимые жидкости и картриджи, огромный ассортимент, есть что выбрать и попробовать, чистота и порядок, а так же вежливые консультанты, рекомендую 🫡