Часто заправляемся тут. Под вечер туалеты постоянно закрыты (днём ещё не заезжали, не знаю функционирует ли он в первой половине дня). На вопрос, почему не работает туалет, очень лениво отвечают что он "сломан" и они "ждут мастера". Только сломан он у них постоянно. За последние полгода ещё ни разу не попадали на открытый туалет. Если проблема такая серьезная (хотя я очень сомневаюсь, что она вообще существует), разве не лучше заплатить деньги нормальному мастеру, который все починит? Или в более крупном объеме откачать канализацию, чтобы она не "засорялась" ежедневно? Вы прекрасно знаете, что заправочные станции являются общественным местом и наличие работающего туалета в них - обязательно. В следующий раз, вместо отзыва - буду писать жалобу в Роспотреб. Раз простыми словами до ваших сотрудников это не доходит.
По бензину претензий нет ( заправшик регулярно на улице) , но девушка на кассе это что то , максимально недовольное лицо , хотела сходить в туалет , сказала нельзя так как она его только помыла и у них нет уборщицы , предложила воспользоваться другой заправкой 😄 после долгих споров с надменным лицом подошла и открыла несчастный туалет ) Смените персонал или наймите им уборщицу , хамство в чистом виде , такого быть не должно !
Хорошая заправка, хороший бензин. Есть возможность оплаты бензина через "яндекс заправки". Для помощи есть заправщики, которые не мешают, когда говоришь, что справишься сам.
Никакой клиентоориентированности. 16.07.2024,2 ночи, заехали покушать. Девушка с максимально недовольным лицом почему то перезагрузила компьютер (по причине чего не может ничего пробить). Потом выяснилось, что оказывается торгуют они просрочкой (со слов данной девушки). Также как молодой человек подошёл к кассе - вместо того, чтобы встать за кассу и обслужить покупателя, всё с тем же недовольным лицом продолжала мыть полы и 0 реакции на зал. Если бы она сказала,что бензин кончился - я бы не удивилась. Если у вас технический перерыв - будьте добры хотя бы повесить вывеску, если уж не закрыть двери. Заедем ещё с Роспотребом к вам. Работаю в сфере обслуживания и для меня такие персонажи - шок. Нет настроения - оставайтесь дома, а не выходите на работу портить его всем
Заправлемся с мужем теперь только на этой заправке. Бензин отличный, обслуживание на уровне. Чистота вокруг, отзывчивый персонал, всегда свежая выпечка!
2
Show business's response
Антон
Level 6 Local Expert
May 20
Хорошее качество топлива, есть возможность заправляться через приложения типа Яндекс заправок
Заехал заправиться. Играла в машине музыку. Отказали в заправке пока не отключу музыку
Не советую эту заправку
2
1
Show business's response
Андрей Щ.
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
На месте старой заправки построили с нуля новую, вполне современную. Бензин, дизель и газ продаются на ней. Топливо вполне хорошего качества. Обслуживание не АХ конечно, стоят а прилавком какие-то вечно полусонные особы непонятного возраста и гуляют по территории два заправщика непонятной национальности, когда подойдут к машине, а когда нет, по настроению в общем. А кассирши несколько медлительные, на других заправках резвее.
Заправляюсь с открытия . Плачу онлайн и заправщики мужчины всегда подходят и заправляют. Можно даже не выходить из машины 😁, в помещение ни разу не приходилось зайти, но муж сказал что там нормально👍🏻
То, что на такой большой район города наконец то открыли АЗС это хорошо. Но, слава Богу, у нас есть право выбора-кому отдать свои деньги. Кассирши не особо приветливы. И мне не важно что она на ногах весь день. 2 заправщика даже не предложили своей помощи, хотя заметили, что я явно в ней нуждаюсь. И пусть мне 50!! Но я же девочка..... Тоже самое произошло и во второй раз. Я не могу понять, почему мне здесь не рады? Да, я приезжаю к Вам на старенькой машинке.. .. Но деньги я Вам отдаю очень даже новые, очень настоящие, и очень мои!!!
Клиентоориентированность данной сети на нуле. Нет ни карт лояльности ни баллов.
А самое интересное технический перерыв без табличек без предупреждений, и заправщики ходят мимо не могут подсказать ничего. В итоге надо дойти до входа и узнать о перерыве их. Сразу видно квалификацию сотрудников данной сети 👎
Персонал ужасный как не заедешь постоянно ремонт дороги работает только одна колонка другим не подъехать, персонал сдачу считать не умеет, бензин не доливают.
2
Калян
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Заправляют заправщики, всегда подходят очень, все аккуратненько, чистенько, бензин хорошего качества заливают нормально, не то что Роснефть.