Приятное открытие для постапокалиптического времени)
салон оформлен в пляжной тематике, серф доски на стенах, светлые, яркие и приятные цвета стен без «страз и бархата», создал летнее настроение в серой Москве
Мастер маникюра Ирина сделала своё дело быстро, качественно и без лишних разговоров(не люблю их) :)
Админ тоже Милашка
Думаю, стану заходить к ним чаще
Спасибо )
Больше двух лет являюсь клиентом California image. В этом салоне работают действительно отличные мастера маникюра /педикюра. Они умнички - всегда быстро и качественно оказывают услуги, при этом вежливы и пунктуальны.
Однако руководство и продуманность акций оставляет желать лучшего.
Позавчера, в среду вечером, записавшись на маникюр, я уточнила, смогу ли я воспользоваться акцией (дизайн ногтей в подарок по присланному в директ фото). Меня попросили прислать фото дизайна в директ инстаграма салона, что я и сделала спустя 10 мин. после звонка администратору. Ответа на присланное фото дизайна не последовало.
В пятницу, когда я пришла по записи и стала уточнять про возможность воспользоваться всё той же акцией, администратор ответила, что я не могу ей воспользоваться, поскольку, по мнению руководства, присланный мною дизайн может быть сделан только на длинные ногти.
Большего бреда в своей жизни я не слышала. Во-первых, потому что на присланном мной фото ногти были короткие, во-вторых, потому что когда мне об этом сообщили, мастер мне уже убрала длину, в-третьих, то, что мне все эти два дня не отвечали в директ, означает (и я каким-то неведомым образом должна была об этом догадаться), что мне в этой акции отказали.
Мало того, что руководство поставило в неловкое положение мастера и администратора салона, так ещё и уровень лояльности к своему постоянному клиенту уронило ниже плинтуса.
Очень хочу лично поговорить с этим человеком и высказать ему всё то "приятное", что у меня сформулировалось в мыслях.
Записаться невозможно, сайт всегда глючит, теперь вот начал требовать регистрацию
Очень часто девочки на рецепшн хамят, говорят как быдло, с новенькими, что сейчас такого НЕ было, но в любом случае осадок остается, была только одна совсем недавно ситуация) записалась через приложение , не взяла трубку как любой нормальный человек занятой, приехала в салон, моё время отдали другому человекуу) работа админов ТОП просто😹😹😹😹😹😹😹😹
Да и у большинства нормальных салонов есть сайты, котлрые работают, уже год говорю им о том что на сайте указан неправильный номер, поменяли ? Нет)
В общем честно, если бы не персонал, салон был бы популярнее, ну просто позорище)
Не предупреждают о визите , или предупреждают когда хотят
В общем, на весь салон один хороший мастер, и только у него соответсвует цена-качество услуг