Kaleva
8 reviews
December 2, 2019
Первый заказ делали в калева в 2018, все прошло прекрасно, быстро все поставили, все хорошо. Поэтому было принято решение заказать второй раз окна калева, несмотря на то, что цены выше, чем среднерыночные. Однако в этот раз все прошло ровно наоборот.
к доставке и демонтажу вопросов нет. А вот сам монтаж тянется уже месяц. Конструкция стоит, однако монтажник с перегаром, который стабильно опаздывал на 2 часа - отвратительное отношение к клиенту и своей работе. После второго дня монтажа он не сделал подоконники, в 14:00 уехал и вернулся на 5 день после 2 звонков в калева. В итоге подоконники стоят криво, заглушки для них он где то потерял и бросив нам фразу что приедет другой монтажник и все доделает неизвестно когда - уехал. На сегодняшний день 02.12.2019 так ничего и не доделано (дата начала монтажа 30.10.2019).Помимо этого между подоконником и стеной отвратительно запененные щели из которых дует, в связи с чем в комнате достаточно холодно, приходится включать обогреватель. В калева написано несколько письменных обращений, которые переданы на завод, однако спустя 4 рабочих дня ответа так и не последовало. Попытки дозвониться до завода и офиса успехом не увенчались. В офисе не берут трубку, на заводе тоже самое. Дальше девушки оператора разговор не зашел.
1
August 16, 2020
Добрый день! Пишу с надеждой , что это прочитают в руководстве компании! Я клиент который любил окна Калева и являлся постоянным клиентом с 2014 года и по настоящее время заказывал окна только в этой компании (7 крупных и небольших договоров) и советовал другим которые слушали меня и покупали эти окна, предпочтение отдавал профилю "ДЕКО". Но последнее время в компании творится что-то невероятное. Добиться приезда специалиста невозможно! У меня в июне привезли дверь на замену по гарантии и каждые десять дней пытаются мне ее установить!!! Почему каждые десять дней?! так работает программа! А то что у Клиента не закрывается входная дверь не кого не интересует) Первый раз было сложно договориться о приезде для установки двери позвонили в 22-00 и сказали завтра будем, но я работаю и уйти не могу, в итоге 20 дней ждал! Потом они приехали и сказали что уже поздно и они не успеют... в итоге ждем еще 10 дней) Приехали, а установить не могут... нет ШАБЛОНОВ, пообещали в следующий раз. Через 10 дней опять поздний звонок - мы приедем? Но, я работаю надо договариваться за день, а не за 10 часов до приезда. В итоге сегодня 16 августа 2020 дверь не установлена, звонков из компании нет, мне обещают что установят но числа не называют((( Для меня эта компания больше не существует, я очень терпеливый клиент, но есть пределы. Прошу связаться со мной и установить дверь!!!! Договор: ФК1-1920/1-17. Есть договора и в 2019 и 2020 годах.
September 4, 2019
Доброжелателей менеджер, все подробно рассказал, показал образцы, дал рекомендации. Замерщик приехал в точно оговоренное время, быстро и качественно сделал расчёт. Доставка тоже на высоком уровне, без задержек согласно времени всё привезли и подняли в квартиру. А бригада по установке окон, это отдельная история. Высший класс! Приветливые, улыбчивые ребята ! Приехали, демонтаж выполнили быстро, мусор собрал в мешки, старые окна аккуратно вынесли. Новые установили, проверили все механизмы и сдали работу.
ПРОСТО СУПЕР!!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
November 3, 2019
Большие проблемы за большие деньги. Некомпетентность сотрудников отдела продаж, отдела монтажа, монтажной бригады. Неполный комплект материалов при поставке, срыв сроков монтажа, неумелая работа монтажников, которая при предъявлении претензий по качеству работ просто отказалась работать и ушла. Замену монтажной бригады поставили через 5 дней! И эти 5 дней в ноябре мы живем с незаделанными окнами через которые ужасно дует! Не рекомендую никому
1
July 25, 2019
Установили балконный блок. Устанавливал один мастер, как итог окно установлено криво, завалено. Звоним в Калева, от них одни обещания, что перезвонит мастер. Но уже почти неделю никто не перезвпнивает и устранять косяки никто не хочет. А тем временем ремонт простаивает. Договор 2и-6862.
August 19, 2019
Заказывали в 2014 2 нестандартных окна,качеством окон и сервиса довольны,но честно сказать дороговато!
1
February 7, 2019
Десять лет назад поставили мне окна все нормально
April 3, 2019
Качественные окна и двери