Kaleva
Directions
Lyublino
830 m
Tsimlyanskaya Street
142 m
Similar places nearby
8 reviews
December 2, 2019
Первый заказ делали в калева в 2018, все прошло прекрасно, быстро все поставили, все хорошо. Поэтому было принято решение заказать второй раз окна калева, несмотря на то, что цены выше, чем среднерыночные. Однако в этот раз все прошло ровно наоборот.
к доставке и демонтажу вопросов нет. А вот сам монтаж тянется уже месяц. Конструкция стоит, однако монтажник с перегаром, который стабильно опаздывал на 2 часа - отвратительное отношение к клиенту и своей работе. После второго дня монтажа он не сделал подоконники, в 14:00 уехал и вернулся на 5 день после 2 звонков в калева. В итоге подоконники стоят криво, заглушки для них он где то потерял и бросив нам фразу что приедет другой монтажник и все доделает неизвестно когда - уехал. На сегодняшний день 02.12.2019 так ничего и не доделано (дата начала монтажа 30.10.2019).Помимо этого между подоконником и стеной отвратительно запененные щели из которых дует, в связи с чем в комнате достаточно холодно, приходится включать обогреватель. В калева написано несколько письменных обращений, которые переданы на завод, однако спустя 4 рабочих дня ответа так и не последовало. Попытки дозвониться до завода и офиса успехом не увенчались. В офисе не берут трубку, на заводе тоже самое. Дальше девушки оператора разговор не зашел.
1
August 16, 2020
Добрый день! Пишу с надеждой , что это прочитают в руководстве компании! Я клиент который любил окна Калева и являлся постоянным клиентом с 2014 года и по настоящее время заказывал окна только в этой компании (7 крупных и небольших договоров) и советовал другим которые слушали меня и покупали эти окна, предпочтение отдавал профилю "ДЕКО". Но последнее время в компании творится что-то невероятное. Добиться приезда специалиста невозможно! У меня в июне привезли дверь на замену по гарантии и каждые десять дней пытаются мне ее установить!!! Почему каждые десять дней?! так работает программа! А то что у Клиента не закрывается входная дверь не кого не интересует) Первый раз было сложно договориться о приезде для установки двери позвонили в 22-00 и сказали завтра будем, но я работаю и уйти не могу, в итоге 20 дней ждал! Потом они приехали и сказали что уже поздно и они не успеют... в итоге ждем еще 10 дней) Приехали, а установить не могут... нет ШАБЛОНОВ, пообещали в следующий раз. Через 10 дней опять поздний звонок - мы приедем? Но, я работаю надо договариваться за день, а не за 10 часов до приезда. В итоге сегодня 16 августа 2020 дверь не установлена, звонков из компании нет, мне обещают что установят но числа не называют((( Для меня эта компания больше не существует, я очень терпеливый клиент, но есть пределы. Прошу связаться со мной и установить дверь!!!! Договор: ФК1-1920/1-17. Есть договора и в 2019 и 2020 годах.
September 4, 2019
Доброжелателей менеджер, все подробно рассказал, показал образцы, дал рекомендации. Замерщик приехал в точно оговоренное время, быстро и качественно сделал расчёт. Доставка тоже на высоком уровне, без задержек согласно времени всё привезли и подняли в квартиру. А бригада по установке окон, это отдельная история. Высший класс! Приветливые, улыбчивые ребята ! Приехали, демонтаж выполнили быстро, мусор собрал в мешки, старые окна аккуратно вынесли. Новые установили, проверили все механизмы и сдали работу.
ПРОСТО СУПЕР!!!! ВСЕМ РЕКОМЕ НДУЮ!!!