Доброго времени суток! Заехали с девушкой 19.07 в аппартаменты. Была произведена оплата на период 19.07-21.07.
В связи со следующими причинами было принято решение остаться только на одну ночь и утром 20.07 выехать:
-отсутствие кондиционера (окна выходят на оживленную дорогу, окно пришлось оставить на ночь отктытым - поспать полноценно из-за шума авто не удалось)
-ремонт под названием «хай-тек» представлял собой любопытное решение, особенно на потолке - лежа на кровати складывалось впечатление будто находишься в некоем промышленном помещении, потолок которого наскоро зашили OSB и покрасили прямо «наживую»
Все вышеперечисленное - дело вкуса лично каждого, разумеется. Однако, мы приехали в отпуск и искали квартиру поприличнее.
Обратились к владельцу с просьбой выселиться на следующий день и вернуть нам оставшуюся сумму. На просьбу получили решительный отказ. Обратились в Островок. Выяснили, что данная платформа не имеет никакого регламента по решению подобных вопросов.
Резюме: владелец просто отказался вернуть деньги, Островок просто расписался в своей “вялой» позиции.
P.S. Любопытно, что мы вынужденно переехали в другую квартиру («дожить» оставшиеся от отпуска сутки). Квартира в том же ценовом диапазоне, с гораздо более комфортными условиями.
P.P.S. Вызывет недоумение решение владельца отказать нам в нашей просьбе и довести ситуацию до определенной точке кипения. Хочется заметить, что квартира находится в очень приятном доме, и ее арендуют не из экономии
Заселились 19 июля.
Оплатили апартаменты через сайт «Островок».
При заселении не работали разетки. Вода еле теплая с крана. Кондиционер отсутствует.
Открываешь окна и слышишь звуки проезжающих машин.
Попросила возврат денег за оставшиеся дни проживания. 20 и 21. Нашли вариант намного лучше. Хозяйка сказала: да, отмена брони через сайт. Так как я оплачивала все там.
Операторы сервиса Островок же сказали, что возврат денежных средств осуществляется через нее.
Через пару минут она уже с наезжающим тоном говорит, что никакие деньги возвращать не собирается и выселяет уже на следующий день.
Данные апартаменты не рекомендую. Разводят на деньги.
Очень понравилось. Место тихое, новый дом, закрытая территория, до центра города можно пешком дойти. В двух шагах 5ка. В студии есть все необходимое. Для одного или пары подходящий вариант.
Проживаю в данных аппартаментах довольно часто при поездах в Ханты-Мансийск, очень понравился подход хозяев аппартаментов, отзывчивые, решают любые вопросы очень быстро. Аппартаменты уютные, располодены близко к центру. Так же можно заказать с хорошим завтраком, очень удобно учитывая что это квартира, завтрак проходит на первом этаже в замечательной кофейне.
1
Show business's response
Е С.
Level 10 Local Expert
May 17, 2024
Ни разу не пожалела, что выбрала этот вариант размещения в командировке. Местные гостиницы не идут ни в какое сравнение по комфорту и удобству. Чисто, спокойно, внимательные и вежливые, при этом ненавязчивые хозяева. Все что нужно для размещения - есть, все новое и чистое.
Если будет потребность - вернусь точно, проживание оставило только положительные эмоции.