K pape Na’pizza
Business hours
Closed until 12:00
Directions
Театр юного зрителя
340 m
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
356 reviews
January 11
Хочу сказать, что для себя я сделала вывод. Больше в данное кафе желания идти нет, да и всем своим знакомым я не по рекомендую данное заведение. А история такова, забронировали мы стол в данном кафе, на определённый день и дату, по началу вечера все было нормально, играла легкая фоном музыка. Что касаемо еды тут как бы что то вкусно, что то нет (стейки были пережарены, бифштекс наоборот недожарен, хотя степень жарки уточнялась официантом. А вот отношение и работа персонала, то тут оно оставляет желать лучшего. Посидев в кафе, мы попросили принести счёт, так же официант уточнила как мы будем производить оплату, мы ответили по карте. По итогу нам принесли счет и между делом произнесли "оййййй мы будем вам признательны если вы наличкой оплату произведёте", ну сказали, сказали. Мы произвели расчет и тут началось интересное. Приложив карту к терминалам (оплата за еду производится по одному терминалу, оплата за алкоголь по другому) выходит один чек, а по второму типо оплата не прошла и тут же девушка официант предлагает нам опять оплатить счет, повторно. Мы заходим в личный кабинет банка и показываем что по истории вот они две операции оплаты,что деньги списаны,стоит минус,девушка опять намекает на то что оплата не прошла,что вы оплатите еще раз, деньги вам вернуться через пять минут и убегает. И тут на помощь идёт тяжёлая артиллерия в лице менеджера, подходит молодой человек и начинается старая пластинка,он настаивает что нам нужно опять произвести повторно оплату, мы показываем историю личного кабинета банка. Менеждер на повышенном тоне так как звучание музыки увеличилось в кафе начинает трясти перед лицом терминалом и каким то чеком, при чем данный чек в руки не даёт что бы посмотреть его. В любом кафе, при оплате покупки если данная покупка не проходит, либо идет сбой,ошибка терминала и прочее то администратор, официант обязан позвонить в банк к которому привязан терминал и уточнить, прошла, не прошла оплата, поступили деньги или нет и если деньги не поступили, операция прошла не корректно, то терминал выдает чек в котором черным по белому написано ошибка,отмена,сбой операции транзакции. Но этого ничего не было, мы начали звонить в свой банк, объяснили суть проблемы и нам сказали что оплата прошла, и так же девушка так же сказала что за частую у клиентов частенько случаются вот такие казусы что кафе должно позвонить в банк и уточнить по оплате, если деньги не поступили то данный банк к которому относится терминал должен отменить транзакцию, что бы вышел чек об этом. Но видимо данному менеждеру и кафе проще наседать что бы клиенты повторно произвели оплату. Когда мы попросили сделать копию данного чека который менеджер трес в руках, данный менеджер сказал что вы тут не кто, а я обслуживающий персонал и что то вам показывать не обязан! Супер!!Молодцы!!! В итоге данная перепалка слов была где то ещё минут 30-40, пока мы находились в кафе, но деньги так и не возвращались. В итоге деньги только вернулись на счёт на следующий день, сразу же как только кафе отменили данную транзакцию. Утром как только открылось кафе мы позвонили туда и уже общались с другим менеждером женского пола которая представилась Александрой, в процессе разговора она сказала что у них уже были такие ситуации со сбоями их терминала. Браво, не перестаем удивляться!!!! В течении дня мы подъехали в кафе, решить вопрос с этой гребанной оплатой второго чека, опять был сбой, но в итоге со второй попытки оплатили. Алелуя!! И так же оказалось что это мы такие сякие их не понимаем, не хотим слушать, не входим в их положение и вообще мы сами виноваты,когда я спросила как связаться с их директором, девушка Александра сказала ни как, я могу оставить свой номер, она его передаст директору, а та уже если захочет то позвонит. Да ребятки дошколятки сервис обслуживания у вашего обслуживающего персонала оставляет желать лучшего.
2
1
March 1
Жаль что раньше не знала о таком шикарном месте😁 очень вкусно, всё нравится. Очень красивый интерьер, больше всего именно он зацепил. Персонал очень вежливый и отзывчивый👍
April 2
Прекрасное заведение, атмосфера, мебель.
Обслужили быстро и без нареканий.
Еда хорошая, напитки вкусные.
Советую к посещению с родней или просто на повседнев
2
2