Спасибо компании «Конструктор» за изготовление шкафа по индивидуальным размерам. Все супер! Отдельное спасибо Богдану, который собирал шкаф! Быстро, качественно и аккуратно . После работы убрал и вынес весь мусор.
Чуть более года назад купили шкаф-купе в этой конторе. Сейчас сломался верхний ролик на двери. Естественно, первым делом позвонили продавцу с этой проблемой. Любая хоть чуть-чуть уважающая себя компания предложила бы решение проблемы, чтобы сохранить лояльность покупателя и может быть ещё даже что то заработать на сервисе.
В этой же конторе нам тупо сказали, что роликов нет, фурнитуру и комплектующие не продают, никто даже не предложил выезд мастера и ремонт за деньги. Т.е просто послали нафик. Но, потом перезвонили и предложили купить этот ролик, но исключительно за наличные и подъехать за ним на склад на Маршала Говорова , 29 лит Д, до 17-00.
Т.е. комплектующие все таки продают... Но делают это из под полы.
Все бы ничего, может и устроил бы этот вариант, НО за деталь стоящую 200 рублей на любом маркет-плейсе запросили 1500р и оплата только наличными!!!
Ужасно!! Видимо поэтому у данной компании позакрывались почти все магазины!! Все правильно. Нефиг делать на рынке с таким подходом к покупателю и послепродажному сервису!
Если надумали купить себе мебель, то выберите лучше другую компанию!
3
1
Мария
Level 11 Local Expert
June 22, 2024
Ставлю не одну, а две звезды только из-за сборщика Богдана, единственный человек, который выполнил свою работу качественно и быстро. Заказывали шкаф, менеджер абсолютно не проявлял инициативу чтобы помочь нам в проектировании удобного шкафа, просто строила то что мы, люди которые первый раз в жизни заказывают шкаф под заказ, сами придумываем и пытается всячески переложить всю ответственность на клиентов. После сборки поняли что ВСЕ наполнение не того цвета, после того как мы передали эту информацию менеджеру и спросили как этот вопрос будет решаться компания стала вести себя очень неклиентоориентированно. Мы в этой ситуации являемся пострадавшим лицом и почему-то должны смотреть на ужасный цвет шкафа в ближайшие 10 лет и сами же должны звонить в компанию и предлагать варианты решения проблемы: компенсация либо замена на правильный цвет шкафа. Для понимания: шкаф был установлен в конце марта, компенсацию нам выплатили в середине июня, все это время мы почему-то должны бегать за компанией и требовать решения проблемы. Крайне не рекомендую данную компанию.
Нужны были зеркальные двери нестандартных размеров,стали искать и нашли данную фабрику. В назначенный день приехал замерщик,ему отдельная благодарность. Через несколько дней позвонил менеджер и поскольку нам нужны были только двери то ехать никуда не пришлось всё оговорили по телефону и мене чем через месяц нам всё изготовили и установили. Через некоторое время нам понадобился уже шкаф и было принято решение обратиться снова сюда. Менеджер и технолог решили наш нестандартный запрос быстро и качественно. Мы очень довольны. Всем рекомендуеи
Хотим отметить отличную работу сборщика Богдана,его мастерство и чуткость! А так же отметить менеджера Романа, его профессионализм и душевное отношение к клиентам!
Заказывали шкафы не в первый раз. Качество хорошее. Огромная благодарность сборщику мебели Расину за терпение, аккуратность, профессионализм, интеллигентность. Шкафы были прекрасно собраны, и будем надеяться, что прослужат долгие годы.
Качество отличное. Я купил готовые шкафы с экспозиции с хорошей скидкой. Персонал квалифицированный и отзывчивый. Михаил помог советом и делом при разборке и погрузке.
1. Стоимость шкафов приемлемая.
2. Менеджеры слабо заинтересованы в клиентах. Мне пожелали купить в другом месте.
3. Стоимость доставки, сборки и особенно подъема на этаж высокая.
Компанию не рекомендую.
Рекомендую, персонвл вежливый, умеют найти подход к любому клиенту. Но при этом и качество тлвара соответствующее. Делают хорошую добротную мебель. Как га заказ, так и типовую. Доставка в срок. Да, кстати, важно. Если при изготовлении допустили боак (такое может везде случиться) то замена деталей бесплатно и без проблем.
Большое спасибо сотрудникам магазина Конструктор за качественное обслуживание и помощь с выбором мебели!
Были подготовлены проекты встроенного шкафа в спальню и детскую, подобраны красивые и качественные материалы, а затем изготовлены и установлены. Качество изготовления порадовало, собрали хорошо, и с размерами не прогадали, довольны и качеством и внешним видом. Много удобных полок. Теперь в детской и спальне все на своем месте.
Хочу выразить свою благодарность руководству и всем сотрудникам компании «Конструктор»
за отлично налаженный бизнес-процесс,
начиная с менеджеров, принимающих заказы( ул. Мебельная, дом 47, Мария-компетентный, корректный,
вежливый специалист) и заканчивая сборщиками.
Заказанные 2 шкафа-купе(№20470-20471) сделаны на высокопрофессинальном уровне. Соблюдены очень точно все размеры.Оба корпуса, полки, зеркальные двери, фурнитура при сборке оказались все на своих местах без дополнительных доработок. Доехало все целое.
С доставкой тоже проблем не возникло, все прописывается в договоре. Был негативный опыт, но тут все ок, привезли в назначенное время.
Выбор именно этой компании оправдался. Цена-качество. Спасибо!
Планирую ещё кое-что дозаказать в коридор, обращусь снова :)
Благополучия, успехов и процветания! Вы молодцы!
2
Show business's response
Ирина Е.
Level 2 Local Expert
May 15, 2024
Второй месяц ждём заказ от 6 апреля, четыре купейные двери в прихожую, странно всё это. Обещали 15 апреля выполнить, потом 7-8 мая, вот уже почти середина мая, знали ли бы о таком сервисе, обратились бы в другую компанию.
15 мая- опять тишина, последнее обещание было 16 мая отгрузка
Очень милое место. Проконсультировали, кофем с шоколадкой напоили, скидку сделали. Заказывали у них шкафы купе, шкафа и остались довольны. Были потом вопросы по монтажу, но это уже был "косяк" замерщика. Исправили все быстро.
Заказывала зеркальные двери для шкафа купе 2400х2700. Замерщик пришел во время, все подробно обьяснил, я рассказала что я хочу. Потом ездила в офис, менеджер очень подробно все обьясняла по материалам и срокам изготовления. Сделали даже быстрее чем обещали. Установка была во время и быстро.
Плюсы: качество, сроки и работа сотрудников. Цена приемлема.
Минусы: так как живем в Мурино, замерщик дороже. Если вы своим ходом, то не очень удобно добираться.
На самом деле обратилась к ним увидев их работу( двери шкаф купе) у подруги, но тогда была акция видимо и ей еще вернули деньги потраченные на замерщика.
Рекомендую! Обращусь снова при необходимости
Добрый день. Заказала двери купе (цвет шампань , зеркало с затемнением ,нестандартный размер 2,8 м.) Заказ выполнили быстро, установили качественно, выглядит шикарно. Все как хотела и ожидала. Спасибо за качество и оперативность и индивидуальный подход .
В 2012 были самые интересные цены на шкафы купе, качество конечно не самое высокое, оно и понятно. Но оба шкафадо сих пор нормально работают. В этом году посоветовал другу - тоже самая низкая цена оказалось. Очень вежливый пе рсонал. Шкаф правда еще не приехал.. )) но пока все отлично)
Отличные двери-купе для шкафа.
Мария помогла идеально подобрать цвет, нашла баланс между внешней эстетикой и стоимостью, подобрала профиль к уже существующим дверям (второй шкаф в прихожей был заказан раньше у другого производителя).
Доставка и монтаж прошли на высоте - быстро и аккуратно.
Я очень довольна) спасибо огромное!
Не первый раз заказываю в этой фирме шкаф-купе под свои размеры. Цена объективная, не завышенная. Выбор материалов/цветов/фактур большой. Срок изготовления до 30 дней. Качество мебели мне нравится.
Отличная контора, заказываю у них не первый раз. Покупал шкаф и двери купе. Все очень качественно и в срок. Предварительно вызывал замерщика, все измерил, проконсультировал. В салоне менеджеры вежливые, все рассказывают, предлагаю варианты. Сборщики приехали вовремя, собрали очень быстро. В общем, пятерка.
Шкаф купе высотой 2,7 и шириной 1,8 обошелся в 35 тыс с доставкой и установкой. Да, материалы не люксовые, но для новой квартиры, еще и по нашему внутреннему дизайну считаю более чем отличный вариант. Были проблемы с вызовом установщика, при доставке я не спросил, потом пришлось 3 раза звонить, но все в итоге закончилось хорошо)
Вы лучшие! Заказываю у вас шкафы с 2008 года и ваша работа с каждым годом становится качественнее. Не могу выразить свои эмоции, шкаф за 10 календарных дней, идеально сделанный, идеально собранный. Спасибо вам за вашу работу! Процветания вам!
Заказывал шкаф-купе. Сделали всё даже раньше срока. Всё четко по размерам, смонтировали быстро, всё работает. Посмотрим, как шкаф покажет себя в эксплуатации, но пока что я доволен. Спасибо большое!
Отличная контора, заказал у них шкаф на балкон по индивидуальным размерам. Заказ выполнили за 5 дней и почти в два раза дешевле конкурентов! я остался доволен
Заказали шкаф 8 января, выбирали простенький вариант для квартиры под сдачу. Срок установки был через три недели. Установили неожиданно 15 января! Качество шкафа превзошло наши ожидания: зеркальные двери, ролики, рельсы
очень качественные, не хлипкие, а сам материал оказался очень красивым (в салоне при выборе материала это было не совсем понятно на маленьком образце)! Мы совершенно довольны ценой/качеством/сроками. Рекомендуем компанию всем!
Не советую обращаться в данную компанию. Заказывала двери купе с установкой. Двери нормальные, привезли в срок. Установщики криворукие, насверлили ненужных дырок и уехали, а металл вокруг вообще то острый, так можно и ногу порезать. Я вообще не понимаю, как можно так накосячить и за эту "работу" в 10 минут, взять 2 тысячи. На претензию, написанную на почту : konstrux@yandex.ru , никто так и не ответил. Хотя администратор Виктория, сказала, что руководство рассматривает с этой почты обращения.
2
1
Show business's response
magicelit
Level 18 Local Expert
September 14, 2021
Отличный шкаф по понятным ценам и срокам, а собрали два "богатыря" за пять минут !