Выбор хороший, продукция тоже хорошая и качественная, НО мало продавцов консультантов, на зал было 3 продавца и охранник, один был занят приёмом товара, другой расфасовкой, третий на кассе, никто не мог проконсультировать, пришлось искать информацию об одеяле в интернете, на сайтах, спрашивать покупателей, потом один продавец освободишься,но ничем помочь не смог, толком не разбирался в товаре, качестве и продукции, потом освободилась девушка, которая была занята приёмом товара и немного помогла, но пришлось ждать минут 10-15.
Отличный магазин! Отличная мебель. Ценовая политика «аля икеа», но тут хот ь что-то новое. Для любителей сканди - просто находка!
Так что если сомневаетесь в качестве мебели, то сходите в магазин и пощупайте. Лично я осталась очень довольна
Магазин открыли В ТРЦ София совсем недавно. Много товаров, хорошая мебель. Но консультанта нужно искать и ждать, так как их 3 человека на большой магазин, а в зале было двое. Выбрала мебель, оплатила, доставка откладывалась,а теперь, когда их можно забрать, магазин не работает. Дозвониться до них нереально. Прошу помощи.
Отвратительное обслуживание, работают хамы, никто пальцем лишний р аз не пошевелит, чтобы помочь клиенту. Абсолютно никакой клиентоориентированности нет! До колл центра не дозвониться, а оставлять номер чтобы перезвонили вообще бесполезно, потому что никто не перезванивает. Доставка это вообще отдельное. Заплатить за неё заранее нельзя, в магазине тоже. Оформить только через колл центр, до которого нужно дозваниваться 30 минут. Было обговорено что доставка позвонит заранее за час, никто естественно не позвонил, привезли без звонка, развернулись и уехали. Никакого сервиса, абсолютно!!!
Покупали у них тумбочку.
Единственный плюс в ней -- собирается легко. В остальном сделана плохо, дверцы размерами отличаются друг от друга, задняя стенка из, гм, ерундового материала. Кстати, размеры тумбы даны без учёта ножек -- кто вообще так делает?
При этом в магазине на Крымской были трижды, каждый раз консультанты были грубее и грубее. На кассах все капец медленные.
И да, особенно повеселила доставка, это прям цирк в прямом эфире был. Во-первых колл-центр не работает по выходным. Во-вторых, он и в будни не работает с утра, при заявленном начале дня с 9:30, автоответчик про это самое "мы работаем с 9:30" не отключался до 10 утра. В-третьих, непонятно, зачем колл-центр вообще нужен, если связи со складом он не имеет и подтверждает, что тумбу привезут вот прям послезавтра, а на следующий день заказ отменяют без всяких комментариев (а на вопрос по телефону говорят, что ну вот, на складе не оказалось). В четвёртых, доставка тоже весёлая, "на складе товара нет, едьте в магазин и забирайте там, можем забронировать". Если забронировать можете, почему не осилите доставить? Хотя, после визита в магазин и поиска склада там, где нет никаких пешеходных дорожек (а что Джуск только для автомобилистов, остальным нечего соваться?) стало понятно, что и склад-то там одно название, когда тумбочку плюхают перед тобой в сугроб несмотря на фразу "дайте в руки, не надо ставить на грязь" -- грузчики там, похоже, тоже несоответствуют занимаемой должности, также как и консультанты, продавцы и операторы колл-центра.
В общем, не тот это магазин скандинавского уюта, который вы ищете, совсем не тот.
Просто отвратительный сервис! Продают товар, которого нет! 09.01 полностью оплатили мебель, продавец сообщил, что доставка будет осуществляться с "локального склада", оговоренная дата доставки 17.01. В день доставки конечно же никто не позвонил, пришлось самому дозваниваться... В итоге оператор сообщил что нужной мебели нет в наличии и когда привезут они не знают! На текущий момент никакой информации о сроках нет. Обратной связи никакой нет. Никому не советую связываться с этим магазином, потеряете время и деньги.
В субботу один консультант на весь зал, один кассир. Кроме этого с важн ым видом по залу ходит какой-то мужик без бейджика и говорит, что он не продавец. Очень долго надо ждать выдачу товара. Купил стул. Мне его вынесли по частям, без упаковки (!). Приехав домой я обнаружил, что из выданных мне частей стул собрать я не могу.
Очень не приятный магазин. Цена выставочного экземпляра с доставкой ровна цене нового. Пытались доставить в сборе, выяснилось когда попробовали вывезти сами. Надеюсь что это закрытие финальное и больше они не начнут работать.
Худший магазин ,а точнее его работники! 01.04.2021 19-00 самоуправство работников на входе зашкаливало! Они сами решали кого пускать ,а кого нет! Огромное пожелание владельцам сего заведения- уходи уже быстрее и больше никогда не возвращайтесь в Россию !!!!!
Заказали шкаф . Самое интересное , что сначала хотели купить шкаф из ИКЕА , но передумали в пользу шкафа из Юск . В назначенный день ничего не доставили . Транспортная компания не связалась со мной . В Икеа никогда такого безобразия не было .
Небольшой магазин. Ассортимент маленький, хотя может так и по всей сети. К моему удивлению не приняли купон в 500 рублей, который даётся на сайте за подписку. Не понимаю зачем вводить людей в заблуждение. Товар по качеству ниже, чем в ИКЕА и дороже. Звезды сняла за купоны.
Maгазин хороший, но..... парковка очень неудачная и выдача товара - это просто кошмар!!!! Остановиться посреди дороги, нажимать какие-то кнопки(я чуть не уехала после пяти минут бесполезных нажиманий).
Ассортимент интересный, но обслуживание на кассе просто жесть. Перед нами было в очереди всего 2 человека с мелочёвкой. Касса работает только одна. Обслуживают медленно. Стояли минут 15, за нами уже человек 10 собрались. И это в будний день, когда людей почти нет
Если честно, не совсем в восторге от магазина. Небольшой, совсем непонятное размещение товаров. Чтобы найти работника магазина, нужно постараться, и побегать за ним по залу.