Сегодня пришли в данное заведение. Все было хорошо. Прекрасное обслуживание и внимание. Потом начались проблемы:
1) принесли красное вино ,а в нем что-то плавало,я попросила замену и мне все принесли.
2) время было 23:58 а нам подошло мужчина вид лет 50,лысей,спортивного телосложения и грубым образом сказал следующее
Дамы,проявите уважение с сарказмом и с тоном, что нам уже пора валить.
Считаю неприемлемым и непозволительным такое грубое отношение к своим клиентам.
Мы ему пытались объяснить,что он не должен так разговарить с посетителями,на что он ответил,что должен только маме !!!!!!
Шок!!!!!!!!!!!
Извинений,естественно,не последовало. Данный индивидум испортил настроение. Кстати,это служба безопасности (он так представился)
Слов нет,одни эмоции.
Просьба к владельцу ресторана обращать внимание на персонал,который нанимаете. Такое ощущение,что он только вышел из тюрьмы!
Осадок ужасный,вечер испорчен!!!!
Если бы можно было поставить 0,то я бы это сделала .
Отмечали банкет в данном заведении,все на высшем уровне,отдельная благодарность официанту Хуршиду,доброжелательный,подскажет ,поможет,настоящий профессионал своего дела ,вернемся ещё ради такого обслуживания 🔥
Бомбический логман, после прогулки по осенним московским улочкам, то что надо, большой выбор блюд из бакложана, хачапури и вино... приветливый и заботливый персонал, приходите согреться и отдохнуть
Замечательное место, с тёплой атмосферой, очень вкусной едой, приятным, добрым, вежливым персоналом. Всё это в центре Москвы по хорошим доступным ценам.
Отмечали день рождения в Джонджоли на Неглинной. Нас было 6 человек. Все блюда отдали очень быстро, было очень вкусно! Понравился цезарь, пирог с картофелем и сыром, хинкали очень вкусные. Спасибо за хорошую атмосферу и вкусные блюда, официант девушка обслуживала нас очень оперативно и вежливо. Все остались довольны.
Часто посещаем ресторан. Всегда по-домашнему уютно, разнообразное меню и приятные цены. С удовольствием проводим время.
Огромная благодарность хостес Элеоноре, всегда внимательна и приветлива, создает атмосферу радушие, желаю каждому ресторану такую хостес!
Рекомендую ресторан в Кузьминках!!!
Очень вкусно готовят, иногда заходим в рестораны этой сети. В новогодние праздники очень много людей на прилегающих улицах, со свободными местами в ресторане могут быть проблемы, если не забронировать стол заранее, так как зал не большой.
Еда отличная, но сервис... ооооооочень мееееееееедленно все. Бокал вина несли минут 20 точно, а то и больше, потом тоже официантку приходилось дожидаться и вылавливать, чтоб сделать заказ, и долго грустно ждать, когда принесет его. Понятно, что суббота и зал битком, но от этого ощущения не меня.тся. Интерьер обычный в грузинском стиле, музыкальное сопровождение тоже (живая певица под минус пела современные эстрадные песни). Хачапури, хинкали, чашушули и прочее - очень вкусно, без нареканий. Вино порекомендовали дорогое, но хорошее. В целом неплохо, но в прайм-тайм туда больше не хочется идти, очень уж медленно обслуживают.
Отмечали день рождения , пришли без брони, нас доброжелательно встретили, с небольшим ожиданием нашли нам столик, хотя много где просто отказывали. Официант хорошо ориентируется по меню, посоветовал несколько вкусных блюд, помог с выбором вина, всегда был на виду и вовремя убирал всю посуду, так же хочу отметить девушку администратора , которая сама предложила нам крючки для сумок и подходила уточняла все ли у нас хорошо. Впечатление осталось чудесное, обязательно зайдём ещё
Были в ресторане -5 звезд. НО! Доставка и отношение к клиенту ниже уровня. Делала заказ №1477582 от 24.01.25г из ресторана на Сиреневом бульваре. 5 хачапури по-аджарски, дети ждали очень. Привезли. Только яйцо не на самом изделии, а рядом в коробке растеклось. и так по 3шт. из 5. Расстроились. Решили дать шанс ресторану и сделали новый заказ №1493397 от 07.02.25 и что? опять та же история-яйцо рядом в коробке. На оценку заказа никто не реагирует, ни извинений...С доставкой уж точно покончено. с посещением видимо тоже...
Отличное место! С удовольствием ходим на обед с коллегами. Очень приятный администратор Александр, всегда вежлив и внимателен. Быстрое обслуживание и вкусная еда!
Вкусная еда, быстрое вежливое обслуживание, приятные цены. Остались довольны всем, что заказали. Как говорится, "когда вкусно, тогда вкусно")) Спасибо, будем рекомендовать это место друзьям.
Добрый день! Находится в самом центре, после того как покушали, можно прогуляться по Красной площади. В ресторане: приветливый персонал, вкусная еда, но главное цена-качество объективны.
К качеству еды претензий нет, но из-за персонала ставлю одну звезду именно этому заведению.
Подробнее:
1 -- очень долгое обслуживание. Официанты в принципе не смотрят и их приходится постоянно звать. Причём всегда
2 -- в достаточно резкой манере моим детям было сказано не ходить около кухни (хотя туда они не шли), а они подходили только чтобы позвать официантов, которые сами не видят когда надо подойти. А потом, когда мы сказали, что за такое надо бы извиниться, ни перед нами, ни перед детьми не извинились, нам в агрессивной манере стали доказывать, что извиняться им не за что
Считаю такое поведение со стороны персонала верхом непрофессионализма и не рекомендую посещать это заведение
Прекрасный ресторан с приятной атмосферой. Отдельное спасибо приветливому хосту Александру, который оперативно посадил и был очень дружелюбен в общении!
Не просто давать оценку и писать отзыв.
Постараюсь написать, как есть.
29.12.24 заказали столик на 8 человек.
Нас встретили, проводили к столику.
Замечу, что раздевались и вешали свою одежду сами.
Расположились уютно. Сделали заказ.
С учётом того, что у детей сильная аллергия, мы всегда четко проговариваем заказы и делаем акцент на блюда.
Как вы понимаете, сюжет закручен.
Не стану перечислять все блюда из разнообразного меню.
В результате в салате всё-таки оказались грецкие орехи, хотя официанту было сказано про орехи. Несмотря на то, что дочь сбегала в аптеку, пришлось срочно ехать домой к аптечке.
Но и запас лекарств не помог.
Вызвали скорую.
Дальше не стану описывать, тк это отзыв о ресторане:)
Несмотря на то, что кухня замечательная, как всегда тонким местом оказался персонал.
И работа с этим персоналом.
Было очень удивительно, что персонал так пофигистично относится с вопросам аллергии и просьбам клиентов. Не только в Москве, но и во многих городах официанты знают тему пищевой аллергии.
С персоналом с этой сети нужно работать. Говорю так потому, что по действиям официанта видно, что работа не ведётся.
Конечно, старший администратор спрашивал, чем помочь, но тут, как мне кажется, нужно весь заказ переложить на администратора и официанта. Или дать 50% скидку. А не 5%, как всем.
Повторюсь, что не в деньгах дело.
У нас случай относительно "лёгкий", несмотря на скорую и наши проблемы.
Но бывают случаи, когда аллергия может привести к очень серьезным последствиям.
Огромный выбор блюд, всегда есть что выбрать. При этом красиво и вкусно.
Но есть одно НО! Вероятно телефон на сайте для бронирования столика указан неверно. Не могла дозвониться 3 дня. Так и не смогла заказать столик.
Хотелось бы снять звезду из-за этого.Но надеюсь меня услышат. И звезда авансом ))