Огромнейшая потеря для людей. В Новокосино, периодически заказывал отсюда бургеры, восторгался качеством. И до чего же стало грустно, когда узнал, что заведение больше не работает. Добра и процветания владельцам!

анастасия емельянчик

Level 8 Local Expert

Являясь достаточно частым клиентом данного заведения( несмотря на ценник выше среднего ) ,потому что качество и вкус продуктов очень достойное) , при последнем заказе столкнулись с неприятным моментом , касаемо сервиса и клиентоориентированности . Написав на вотсап данного заведения за 1,5ч ( т.к время было очень важно ), я ожидала получить заказ вовремя , чтобы не опаздать на важную встречу и поужинать горячими свежими бургерами .но , к сожалению , курьер смог доставить мой заказ только через полчаса ,после обозначенного времени ( с достаточно сухими извинениями) . Повторюсь , что я уже опоздала везде , где только можно было и настроение было испорчено . После ,того , как получилось связаться с бургерной по телефону , мне удалось получить только очередные извинения и никакого решения проблемы ( хотя бы в виде скидки на следующий заказ или какого -то приятного бонуса ). Все сводилось к тому , что им и так тяжело выживать в условиях пандемии . Я сделала вывод , что легче им просто отказаться от постоянных клиентов , чем проявить качественную сервисную работу . Повторюсь , что к качеству продукции вопросов нет , но эта ситуация полностью отбила желание заказывать там ещё что либо .

Show business's response