ОСТОРОЖНЕЕ С ПОДАРОЧНЫМИ КАРТАМИ!!!
Если не хотите испортить впечатление от подарка дорогому человеку, не приобретайте карты в компании Jo Malone!!!
Обратилась в салон для реализации подарочной карты. Сказали, что в связи с временными сложностями карты не принимают. Пришла через два месяца, таже ситуация, но дали список салонов, куда можно обратиться. Поехала в тот же день в Атриум. Там карту не приняли, оказалась не того цвета. Поменять не смогли - не оказалось в наличии новых. ТРИ раза я пыталась стать обладателем, как мне казалось, прекрасного подарка.
На официальном сайте информации по подарочным картам никакой нет. После моего обращения в компанию, мне направили письмо с информацией, что я могу подъехать в один из салонов и поменять карту. Мне очень интересно, что дальше. Мне ее поменяют, а реализовывать отправят в другой салон? А если можно в этом, зачем менять?
Неприятно удивлена и расстроена безразличным отношением компании такого уровня к своим клиентам. Никаких извинений от представителей марки не последовало.
Дата поседения: 07.03.2020
Время посещения: 14:50
Два консультанта и три посетителя, девушка консультант очень мило беседует с выбраним для себя, как я понимаю, выгодным покупателем и совершенно не обращает внимание на других. Я стою рядом с ними и жду пока она освободится держа в руках духи, которые хочу приобрести, консультант просит меня отдать ей духи и начинает презентовать их своему покупателям, я осталась без внимания и без духов.
Клиент, на которого работал консультант ушёл, я попыталась обратить на себя внимание, сказала, что вы бы могли помочь мне тоже, она просто отвернулась и ушла к другому человеку. Девушка за кассой просто наблюдает и также не видит меня в маленьком зале. На мой прямой вопрос к ней поможет ли мне кто-то ? Она сказала, цитата: Ну так нужно было бы попросить, что вас нужно? При этом ещё закатила глаза.
Я ушла без покупки. Спасибо jo Malone за профессиональный и качественный персонал, который может отбить желание от покупки!