Доброго времени суток.
Хотелось бы чтобы и со мной кто-то поздоровался, когда я зашла в магазин, но меня встретил лишь недовольный взгляд консультанта. Это буквально один из худших сервисов который я встретила за последнее время. Совершенно не клиентоориентированный персонал, который не знает собственных акций, и вводит покупателя в заблуждение, называя одну стоимость на кассе, затем спустя 5 минут - вторую, естественно, в большую сторону. Магазин выглядит внутри неплохо, но наценка на обувь в нитках и клее откровенно «сумасшедшая». Эту ситуацию могла бы сгладить только инициатива помощи одного из консультантов, но увы, пока я сама не попросила консультации в выборе размера, на меня так никто и не обратил внимания. Взяла футболку, чтобы не уходить с пустыми руками, но больше я в этот магазин, скорее всего, не вернусь.
Часть персонала не знает, что такое клиентоориентированность, появились мысли, чтобы развернуться и уйти прямо на кассе, настолько была разочарована поведением кассира. В связи с этим постараюсь найти альтернативные варианты для покупки обуви, а это место обходить стороной
Очень рекомендую!!! Сегодня купила кеды, ребята даже сделали скидку 20%, поскольку была последняя пара обуви. Угостили колой, пожелали хорошего дня…впечатление очень приятное
Была впервые, но теперь буду приходить чаще! Спасибо!
Приятный персонал , ненавязчивый, но при этом все расскажут, покажут и помогут с выбором.
Брал тут не первый раз (9-10 пар вроде ) , качество на высшем уровне. Супер адекватный ценник. Дополнительно дали скидку на следующую покупку и сертификат в барбер. Можно сказать , что стал им постоянником
Ребята молодцы , магазин топ!!!
Ассортимент хороший, но оценка в данном отзыве посвящена обслуживанию и сотрудникам. Они оставляют желать лучшего. Все мы люди, может сыграл тот факт, что мы пришли выбирать за час до закрытия…но я так же работаю в продажах и не смотря на то, во сколько пришел клиент, понимаю, что это мои деньги и выручка моего отдела! С максимально недовольным лицом нам приносили кроссовки с достаточно долгим ожиданием. Размер на бирке и по факту не совпадал. То есть мы смотрим, что на ценнике есть понравившаяся нам модель, а по факту через 5 минут поисков ее нет.
В итоге мы выбрали то, что понравилось, за достаточно высокую для этого магазина сумму в 7000.
И тут финалочка (я покупала мужу сертификат на день рождения на 3000, при покупке сертификата уточнила, можно ли использовать скидочную карту, так как мы уже покупали у вас обувь. Мне сказали, что да, можно, если это не модели уже со скидками)
При покупке кроссовок, Молодой человек на кассе ооооочень долго пытался с кем-то созвониться и списаться для уточнения данного момента, хотя включаем логику - подарочный сертификат это те же деньги, просто я подарила их своему мужу в таком виде, а скидку на 500 рублей вы сами дали пои покупке в прошлый раз. В общем времени в пустую было потрачено очень много для покупки не оригинальных кроссовок.
Вывод: в наше непростое время уже достаточно много отделов с хорошей копией по более низкой цене и уже не так сложно найти оригинальные модели, поэтому для нас посещение данного магазина было в последний раз именно из-за негативного опыта с сотрудниками.
Качественная реплика, именно реплика(не паль)
С персоналом всё круто, тебе помогут и подскажут чтобы ты не захотел
Очень понравился магазин, приду ещё раз обязательно!
Если у вас случится что купленная обувь в этом «превосходном »магазине окажется бракованной !или ещё что-то )то вернуть деньги очень сложно даже если не прошло 7-14 дней(деньги вернули!) не советую однозначно
Взял пару за 5500, мало того что ответа в ватсапе и телеграмме ждал пол дня
Приехал домой осмотрел коробку коробка вся помятая
Ужасный магазин никому не рекомендую
Кросовки. Они не оригинальные, из всех просмотренных моделей New Balance была найдена только одна пара, более походившая на оригинал, но даже так она не прошла проверку на оригинальность
Торгуют палью с китая, обманывая людей, которые не разбираются. Интересно, сможете ли показать все документы, при проверке🤔
10
7
Show business's response
Liona
Level 18 Local Expert
October 27, 2023
Ничего личного,просто часто мимо прохожу ,прикольно у вас там ребят,часто встречаю вас взглядом,у сотрудников надеюсь есть зона отдыха??просто видела девушка на полу сидела отдыхала🫣❤️
Продают дешевую подделку, зайдите в любой маркетплейс и купите в 2 раза дешевле. Так же грубят глумятся в коментариях в инстаграмм и удаляют коментарии. В общем клиентоориентированность на нуле.