В третий раз в течение полугода посещаю учреждение iVITRO в пгт. Черноморское для сдачи анализов. Нравится то, что заведение находится близко от дома и удобный режим работы. Последний раз пришёл к открытию, к 7:00. На входе сразу бросилось в глаза мусорное ведро со вчерашними (?) использованными бахилами. Был первый вошедший после открытия и единственный за время посещения. Медработник в регистратуре 15 минут пытался войти в компьютерную сеть, по ходу с вежливой улыбкой, минут через 10 неудачных попыток, объяснив, что: «Я месяц не была на работе и меня не впускает сеть», то ли пароль не был вовремя изменён, то ли его забыли... клиенту это как то всё равно, он пришёл сдать анализы потому, что там записано, что «забор биоматериала с 07:00...» и ему надо сдать побыстрее анализы и заниматься своими делами. В итоге после входа в сеть и оформления документов к «забору» приступили в 07:25... Третьим неприятным моментом было то, что в этот день один работник сидел и на документах и на приёме биоматериала. В частности, не заметив процедуры мытья рук, но в перчатках, мне провели забор крови. Последней каплей было то, что зайдя в туалет для сдачи мочи, обнаруживается, что в смывном бачке не работает слив и в унитазе стоит такой слой мочи от предыдущих посетителей будто туда сливают тёмное пиво.
Не сомневаюсь, что в стоимость оказываемых услуг заложена и уборка помещения и исправность сантехники и необходимое количество медперсонала и его своевременный приход на работу со всеми процедурами (от «входа в сеть до мытья рук») для того, чтобы осуществлять услуги во время, указанное в графике работы учреждения, а не когда они смогли «войти в сеть». За не самые скромные деньги выполняется совковое оказание услуг на уровне бесплатной райбольницы. Может стоит сменить работников, пусть идут работать в эту райбольницу и там не спеша принимают анализы... Или закрыть учреждение, если расходы на содержание не покрываются доходами от услуг...
Люди если вам не нравится ни обслуживание ни цены, тогда съездити в Генезис там цены в два раза выше и обслуживание плохое, ivitro работают врачи со стажем и цены приемлимы!!!
Не советую. Запись на 15.30 24 января к гинекологу. На приëм не пригласили. В 15.40 встала и ушла. Вот такое неуважение к пациентам. Нужна была помощь, в ивитро я еë не получила.
Самая ужасная клиника,сдали анализы и уже вторые сутки не можем подучить анализы,никогда никому эту шарашкину контору не посоветую,и это уже не впервые,каждый раз приходится со скандалом выгрызать свои же анализы
Достаточно долгое изготовление анализов и их отправка клиенту, до трёх суток. Понятно, что Крым, что санкции, но надо как-то улучшать сервис в части сроков изготовления результатов анализов…
Оценка сервиса твёрдая единица! На бланке пишу электронную почту, женщина на стойке регистрации вбивает эту же почту в бланк и сразу с ошибкой! Невнимательность! Некомпетентность! Это позор! Даже в провинции необходимо создавать сервис, раз тем более компания позиционирует себя как сетевая!
Очень халатное отношение к клиентам, не кому не рекомендую пользоваться
услугами этой клиники..мало того, что испортили биоматериал..
Пригласили на бесплатную пересдачу...в итого так и не предоставили анализ в оговоренное время...Работники клиники вместо того, чтоб помочь клиенту, начинают искать причины из вне..
Дорого, скрывают дополнительные услуги, к примеру, плата за забор крови. Дайте фиксированную цену и все, а то приходишь кровь сдавать по одной цене, а тебе еще плюс за забор крови. Ну не бред?