IVEstore
195 reviews
April 22, 2024
Отдала телефон в ремонт и тут началось...
Телефона, чтобы напрямую позвонить, нет. Все звонки через центральный филиал.
Перевести звонок у них не получается, потому что никто не берет трубку.
Я звонила туда, чтобы узнать о судьбе своего телефона 3 долбаных часа.
Никто мне не ответил и не перезвонил.
Пришлось после работы делать большой крюк и ехать туда лично.
Мастер общается неадекватно.
По итогу мне отдали телефон в резинках, забыли вставить в него слот для сим карты. Пропажу обнаружила только дома.
Наутро пришлось ехать снова. Приехали к 10:00. Сейчас 10:33, салон так никто и не открыл, дозвониться не получается.
Раньше был великолепный сервис (еще полгода назад).
Сейчас это место, в которое я ни за что не вернусь. И дело здесь ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в сервисе
3
February 28, 2024
Мой личный опыт: я знатно так поскользнулась сегодня и грохнулся мой телефон об лёд, в результате телефон не включался, обычно ремонт телефона несу только в проверенные места, но т к доступ к телефону нужен был срочно, посмотрела направо налево и увидела данную мастерскую.
Пришла, очереди не было, есть место ожидания, встретил меня молодой человек по имени Алексей, выяснил какая поломка, в итоге замена дисплея, озвучил стоимость оригинала, не оригинала, в итоге мы пришли к общему решению цена/качество, которое меня устроило, все быстро заменил, почистил и я счастливая и довольная ушла с работающим телефоном не за бешанные тыщи.
Спасибо большое, если возникнет необходимость, обязательно сюда вернусь!
3
January 26, 2024
На сайте замена матрицы на А2941 стоит 27к. По факту это только за работу. Общая стоимость после диагностики и обойдётся минимум 50к, по времени 2-3 недели, потому что запчасти по серийнику запрашивают у официалов. Страну и гарантию не спросили.
По факту:
1. Официалы ушли, запчасти продаются в розницу по 23к.
2. 3 недели берут на поиск запчастей, потому что у самих в наличии нет и прямой связи с поставщиками тоже.
3. Цены ломят и врут, что на короткой ноге с официалами.
Через дорогу ребята не врут, сразу сказали сколько стоит запчасть, работа и стоит 38к, на работу 1-2 дня.
3
December 22, 2023
Позвонил по номеру, и договорился подъехать поменять термопасту на MacBook A1990. Сказали приезжайте, сделаем при вас в течении часа. Приехал, никого нет. Мастер уехал за запчастями. Позвонил в колл центр, попросил связаться со мной мастеру. Прождал 30 минут, мастер перезвонил и сказал что у него в ремонте 4 телефона и сегодня он не сможет поменять мне термопасту. Предложил оставить до завтра. На мой вопрос, зачем я тогда приехал, если мне обещали сделать это при мне - он сказал не знает.
4
February 24, 2024
Телефон перестал включаться, отнес до ближайшего сервиса по ремонту телефонов. Встретил Роман, отдал ему телефон. Через час перезвонил, сказал, что телефон восстановлений. Запчасти китайские, но проблему решил и причем недорого взял за сам ремонт. Через пару часов вернул рабочим уже) респект за оперативность и клиентоориентированность!
3
February 18, 2024
Все хорошо,вежливый молодой человек,есть кресло для ожидания,можно подождать и наблюдать как чинят и для меня немало важно было,чтобы сотрудник был русский и разбирался в технике🥳
4
October 18, 2023
Отзыв Сотрудника.
Положительные Отзывы Все Строчат за Пять Копеек.
Если желаете потерять время, деньги и завести врагов, то Вам сюда Проценты не платят ,запчасти все с разборов телефоны которые б/у перепаянные все до единого, отзывы все строчат клиенты за 5копеек , цены выше чем где либо(запчасти одинаковые) Постоянно недостачи, штрафы(которые как зарплата).Штрафуют, если не взяли трубку, если не смогли пригласить клиента в офис, или если не удержали его.
Для клиентов атомные цены, запросто поставить неоригинальную деталь под видом и цене оригинальной, или же почистить разъем зарядки выдав как за замену запчасти.
5
October 20, 2023
Лучший сервис в который обращалась, отличные мастера, честные и профессионалы своего дела! Спасибо большое за помощь! Всем здоровья и успехов во всём!
6
March 4, 2024
Отличный сервис. Адекватные и профессиональные ребята. Очень помогли с новым телефоном. Рекомендую данный сервис
3
April 2, 2023
Хочется выразить огромную благодарность мастеру сервиса. Треснула задняя крышка на iPhone 11 pro, обратились в данный сервис. Ребята всё сделали быстро и главное качественно. Ещё раз спасибо большое за отношение к клиентам.
1
6
July 3, 2023
Май 2023 год.Мимо Кассы В Два раза Дешевле.
Красногорск Павшинская Пойма Ильинский Бульвар 2А, Сотрудники Александр под Руководством Романа Администратора, ищут клиентов на Бесплатных досках объявлений предлагая ремонт в Два раза дешевле именно в моём случае обещали за 2 часа сделать айфон при осмотре и Диагностике в итоге после 4 дней выдали неисправный айфон мол он у нас работал а почему у вас не работает мы не знаем, а именно он НЕ
заряжается т. е. села батарея и всё его не возможно Зарядить и такой Александр с Романом Умышленно Выдали. Руководство отправляет к ним разговаривать, ящик для жалоб переполнен там не ответят, вам останется только выбросить айфон так как после ихнего ремонта его в работу отказываются другие принимать, говорят идите к тому кто вам его делал.
6
August 25, 2024
Приветливый отзывчивый персонал. Почистили наушники. Думал придется выбросить, а оказалось что просто засорились сильно.
November 16, 2023
Отдавал телефон для замены убитой батареи (аппарат водозащищенный, мне самому его было сложно разобрать и собрать). Сделали все хорошо, впоследствии потребовалось устранить мелкий косяк сборки - мастер по гарантии сделал все быстро и бесплатно.
4
March 25, 2023
Обращаюсь не в первый раз, до этого сделали все отлично, заменили экран, он работал без сбоев, пока не разбили) Проконсультировали по всем интересующим меня вопросам, в том числе по тем, что были не связаны с ремонтом телефона. Рассказали какие телефоны сейчас лучше и хуже в плане качества и ремонтопригодности. Короче нормальные ребята, ценник адекватный, сделали скидку небольшую, по времени тоже быстрее, чем я рассчитывал.
2
5
June 8, 2023
Добрый день. Вся жизнь в телефоне. Утром умер телефон и все , моей панике не было предела, вся работа встала. Я приехала посмотреть что можно сделать, и молодой человек просто сделал чудеса. Спасибо большое за оперативность, чуткость и понимание. Просто волшебство. За 10 минут мой телефон зажил новой жизнью. Огромное вам спасибо и пусть будет много благодарных людей. Ещё и чехольчики красивые на телефоны, так что можно после стресса и порадовать себя обновкам.
1
7
March 21, 2023
Обращалась к ребятам осенью, у меня перестал работать айфон, выключился и всё. Мне нажали пару кнопок и телефон заработал (потом поняла, что было просто, но я не знала этого).
Причём деньги не взяли 😁 хотя кто-то мог оставить мой телефон на ремонт и потом предъявить счёт, тк я не разбираюсь в этом.
А на днях мне нужно было поменять стекло на телефоне, зашла к ребятам уже с купленным стеклом и мне снова сделали всё бесплатно! Настроение сразу подняли 👍🏻
Спасибо вам большое! И побольше вам благодарных клиентов!
1
4
July 8, 2023
Очень понравилось! Большая благодарность сотруднику, он очень вежливо и грамотно просушил мой телефон, спас после падения в лужу и даже денег не взял. Я ваша и буду советовать друзьям! 💐🌞
1
6
September 21, 2023
Отличный сервис, все четко, быстро. Мастер профессионал, приятный молодой человек. Сделают все на совесть. В следующий раз только сюда.
1
6
December 19, 2023
1. Заключение диагностики не выдано.
2. Чек не выдан, деньги взяты.
3. Отношение хамское.
4. Попытка навязать дополнительную плату.
Только негатив. НЕ рекомендую этот "сервис". Подберите другой.
6
February 20, 2023
Просто шикарный сервис, профессиональные и вежливые мастера! Починили эпл вотч за несколько часов, ещё и скидку сделали! Помоги разобраться с некоторыми настройками на планшете, очень быстро и легко! Всем рекомендую, буду обращаться ещё!
2
July 19, 2023
Отличный сервис , великолепный мастер . Сделал все быстро и цена приемлемая. Молниеносно нашел , поменял экран и исправил динамик.
1
6
March 5, 2024
Все сделали быстро в этот же день и качественно, меняла дисплей на айфон 10, даже следов замены не заметила 👌 всем рекомендую!
2
June 11, 2023
Неожиданно получилось.
Принес телефон и пленку чтоб наклеить.
Мне парень наклеил идеально пленку.
И говорит денег не надо, Я говорю в чем подвох. За 5 минут работы денег не беру говорит.
От души душевно в душу.
Спасибо бро тебе за отношение к делу.
Рекомендасьен. В этом мире это редкость.
2
5
October 22, 2022
Я бы поставил им минус 5 звезд, жаль Яндекс не позволяет этого сделать. Не знаю, как в других салонах сети, но конкретно в этом сидят дилетанты и ***!
Пришло к ним, чтобы поменять батарею на HUAWEI. За этот ремонт заплатил 2000 руб и все вроде классно, но спустя неделю выясняю, что NFC не работает ни в каком виде.
Прихожу к ним в салон и они говорят: принесите завтра, когда будет мастер, говоря что это точно поломка была до ремонта у них. Я к сожалению давно до этого не пользовался именно NFC, сами понимаете, не было особой необходимости, но телефон отремонтировав, решил подключить карты МИР. Так вот, на следующий день мне надо было на Митинской радио рынок пленку на другой телефон поставить. И заодно решил тот самый хуавей отдать на диагностику - на всякий случай. Мое удивление было, когда другой мастер сказал мне: у вас антенна оторвана. Возможно случайно. Я забрал телефон и через пару часов зашел в салон IVE, чтобы все таки отдать мастеру в ремонт и заодно рассказал о том, что мне сказали на рынке. Сотрудник на кассе начал меня переубеждать и говорить, что маловероятно это так и что давайте посмотрим. Я оставил телефон и ждал их звонка. В итоге не дождался и через 2 дня пришел сам, парень сразу же закипишил и сказал, что у вас там все вроде ок по плате, она на месте, поэтому надо паять и это выйдет в 4к. Представьте, 4 тысячи рублей. Я в итоге согласился, потому что телефон хотел сделать исключительно для оплаты картой мир, а за 4к это дешевле, чем новый покупать. Мне сказали прийти позже, я зашел через день и типа они все починили. Я пробую NFC и ничего не работает. Говорю мол не работает и он в ответ: давайте через 2 дня подойдите, будет мастер и мы вам все сделаем, новую плату поставим - и отдали мне телефон. Я заподозрил неладное, потому что если они там что-то паяли, то должны были попросить оплату за это, но очень легко отдали. Я решил пойти в другой салон и мне снова подтвердили - они сломали антенну + вспышку. Вскрыли, а там реально так и было. В итоге в этом салоне почти по себестоимости мне все починили и вот я тут пишу отзыв.
Вывод какой: сервис IVESTORE случайно сломали модуль NFC и вспышку, а потом когда я это заметил, за мой же счет хотели все починить. Парень, который у них там сидит - явный лгун. Поэтому, рекомендую всем:
Никогда не приходите в этот сервисный центр, вас там обуют за ваш же счет. Будете платить за их косяки, а парень на кассе будет миленько улыбаться вам в лицо, вешаю лапшу на уши.
16
3
May 6, 2023
Обратился за помощью починить свои наушники JBL и блютуз на айфоне.
По итогу хочется сказать, что мастер Роман - образец того, как надо работать.
+ наушники починил совсем бесплатно, за что ему огромное спасибо. Теперь по всем проблемным вопросам буду обращаться именно сюда и именно к нему 👍🏻👍🏻😊👍🏻👍🏻
2
4
April 13, 2023
Была сегодня в салоне - нужно было почистить динамики на 12-ом без вскрытия! Молодой человек при мне всё почистил и проверил … всё было слышно !
Также раньше меняли стекло на XR - претензий по работе нет , всё хорошо !
Хочу выразить огромную благодарность данному салону за быструю и качественную работу!
3
5
September 19, 2023
Все супер, приятные цены, вежливый сотрудник с бородой :) Обязательно сюда обращусь.
1
5
August 2, 2023
Очень крутой сервис! Получил мгновенную помощь по своему телефону, администратор Роман как и обещал сдедал замену экрана за 2 часа. По ремонту только к ним! Спасибооо!!)
1
6
March 19, 2023
Самый лучший сервисный центр,специалист Роман,все продемонстрировал,предложил лучшую защиту телефона,обьяснил все про гарантию,рекомендасьен от души,никаких лишних разводов,все четко по делу
2
5
September 1, 2022
Классный сервичный центр, мне очень понравилось, дружные ребата, помогут, подскажут, знатоки своего дела, работают качественно, советую!!!
2
7
November 30, 2023
Нормальные и отзывчивые ребята работают. Все погимают и стараются помочь
4
July 29, 2023
Очень понравилось. Роман, уделил максимум внимания, вложился на все 150% и дал полезные рекомендации!!!
1
6
September 1, 2022
отличный сервис, пришёл на замену Акб, ребята почистили динамик и разъём зарядки, абсолютно бесплатно. Дружественная атмосфера, все на виду, объясняют как все работает и как лечится
3
7
September 1, 2022
Приносила айфон 11 в ремонт, сделали все качественно, приятные сотрудники, хорошая цена, грамотно объяснили и дали пару советов по использованию телефона
3
7
September 2, 2022
Ребята знают свое дело. Быстро провели диагностику,отремонтировали. Всё отлично функционирует,никаких нареканий нет. Спасибо большое за работу 🙏🏼 ))
3
6
February 5, 2024
Пришла ровно в 10:00 чтобы купить провод, никого не было, вернулась в 10;15 никого нет, табличка перерыв 15 минут , вернулась вновь в 10:56 никого нет, табличка висит, что за организация? Ни номера телефона, чтобы связаться с сотрудником, инцидент был 5 февраля!!!
3
July 19, 2023
Пришел с проблемой, от других «мастеров», ребята помогли, сделали как надо, быстро, честно, рекомендую!
1
5
June 14, 2023
Спасибо огромное за спасение моего телефона! Быстро и качественно отремонтировали разбитый экран телефона (телефона у которого в живых осталась только задняя панель) Все работает прекрасно!
1
4
December 31, 2023
Мгновенно решили проблему , без развода на деньги, объяснили что /почему и все починили. Спасибо
2
April 11, 2023
Спасибо большое за Вашу помощь! Упал телефон, отошёл контактик, не шла зарядка. Мастер за 5 мин решил мой вопрос. Спасибо ещё раз))) удачи, успехов!
2
5
August 26, 2021
Хочу поделиться своим опытом посещения данной организации. После дождя айфон XS перестал заряжаться, а затем ушел в циклическую перезагрузку. Телефон этот моей жены и нам нужно было оперативно решить с ним вопрос, так как она уезжала в командировку. Я позвонил ребятам и спросил можно ли в этот день сделать диагностику, чтобы сразу понимать в чем поломка и можно ли рассчитывать на телефон или нет. Меня заверили, что продиагностируют в течение пары часов, а ремонт, если потребуется, выполнят за 2-3 дня. Отдали, ждем звонка. Ближе к вечеру сам позвонил, сказали что ещё на очереди стоит (не очень оперативно, как заверяли по телефону) . На следующий день часам к 11 позвонил мастер и сказал, что выявили проблему в датчике Face ID (отсоединяют его и телефон включается). Цену за ремонт обозначили 5к. Хорошо, думаю, пусть делают. На третий день звоню - узнать что с телефоном. Не смог менеджер мастера найти, трубку не брал, сказал перезвонят попозже. После обеда сообщили, что телефон готов.
Приехал за телефоном, за ремонт выставили счёт 6 тысяч, но оказалось, что Face id не починили! Предложили попробовать восстановить его за 7к, но не факт что получится. Оказалось, что сотрудник неверно меня проинформировал и проблема с перезагрузкой была из-за верхнего шлейфа, его они починили, а датчик нужно чинить отдельно. Плюс в договоре вообще указали какие-то непонятные работы (восстановление цепи питания) , сотрудник тоже ошибся по невнимательности. Неприятный момент.
Но стоит отметить, что когда я на эмоциях написал негативный комментарий, со мной связались руководство IVE, и провели расследование данной ситуации (видно, что дорожат клиентами), сказали что провели с сотрудником разъяснительную работу. Это приятный момент.
8
2
February 29, 2024
Спасибо за работу, ребята молодцы. Рекомендую
3
April 30, 2022
Худшее место, где я только был.
Мастер, если его так можно назвать, во время чисты клавиатуры сломал мне несколько клавиш, приклеил их и сказал, что все будет нормально.
По итогу, минус 3000 за некачественно оказанную услугу, и ещё 10500 я заплатил за новую клавиатуру.
Не рекомендую данный сервис. Повелся на хорошие отзывы, но, видимо, это всего лишь накрутка
10
May 13, 2022
Отдавал старенький макбук на чистку и замену динамика, все сделали максимально быстро и относительно не дорого. Очень понравилось, что не стали предлагать дополнительных не нужных услуг. В общем, максимально рекомендую!
4
4
October 17, 2021
Разбил экран на своем Iphone 6S. В интернете нашел ближайший сервис по ремонту телефонов в Павшинской Пойме. Им оказался IVEstore.ru. Я позвонил по телефону - очень вежливый сотрудник по телефону проконсультировал, уточнил и подтвердил наличие экрана, сориентировал по стоимости. В самом сервисе в Павшинской Пойме также был вежливый и внимательный сотрудник, выполнил ремонт быстро и качественно. При этом сделал хорошую скидку и БЕСПЛАТНО(!) установил защитное стекло на новый экран. И все это в выходной день, в воскресение в 10 утра! Очень рекомендую данный сервис!
2
5
January 11, 2022
Обратилась за услугой замены стекла на айфон. Стекло было куплено мной заранее. Оказалось, что оно не очень хорошего качества, о чем предупредил специалист сервисного центра, сказав, что оно без покрытия 9d и вдобавок с браком. Услугу по наклейке стекла ребята оказали бесплатно. Очень приятно! ) Если потребуется вдруг ремонт телефона, обращусь сюда.
3
5
January 27, 2022
Делюсь своим опытом.
Перестали работать эплвотч 2. (Если ставить на зарядку то просто греются и никакой реакции)
Принёс в данную сеть, на что сотрудник мне ответил: «вариантов нет, вон там ведро мусорное, ваши часы только туда. Купите себе новые часы»
Подумал что зайду в сервис на соседней улице для консультации - поменяли аккум, часы работают прекрасно, за целый день зарядка села только на 15%.
Данный сервис я не рекомендую. Чувствуется некомпетентность сотрудников.
9
1
August 31, 2021
Ребята молодцы, делают качественно и быстро. Не первый раз ремонтируем у них технику, все круто, а главное есть всегда приятные скидки и подарки.
4
5
June 17, 2022
Вменяемые ребята.
Ремонтируют хорошо и с гарантией.
Делал у них ipad air и телефон poco m3. Работают каждый день, не надо их ловить, у них большая проходимость, поэтому знают суть проблемы.
3
4
November 23, 2022
Грамотные специалисты. Быстро заменили разбитый экран. Увидел что там ещё и электросамокаты ремонтируют. Надо бы свой проверить перед сезоном весной
3
4