Ivanor
493 reviews
December 29, 2024
Был 26.12.2024 года на сход-развале. Все понравилось. И мастер приёмщик с юмором и качество работ на высшем уровне. Рекомендую. До этого много лет обслуживания в blacktyres. Но после того, как blacktyres стали хамить всем клиентам, царапать и портить автомобили клиентов, а директор blacktyres просто никак не реагировал на многократные жалобы, было принято решение перейти в иванор. В общем всем рекомендую !
1
November 28, 2024
Отличное местно! Меняла шины на зимние и оставила на хранение летние. Все как по минутам рассчитано, быстро и качественно. Персонал приветливый и главное не навязчивый.
Так же спущенное колесо реанимировали за 15 мин. Респект, рекомендую
November 9, 2024
Подобрали четко, быстро выписали и выдали покрышки. Главное: цена и предложение! В Москве остановили выбор именно на этой сети так как предложение качественных колёс известных европейских брендов значительно выгоднее альтернативных продавцов, которые даже Китайские бренды продают дороже!
November 3, 2024
Работают хорошие, высоко квалифицированные и отзывчивые ребята! Помогли на 200%, ответили на все вопросы, и все это очень душевно и с добром. Обязательно вернусь к вам! Спасибо!
1
April 20
Приезжал на шиномонтаж. Отлично по всем критериям.
Записался на удобное время, не смотря на сезон переобувки. Сделали очень быстро, есть зона ожидания, но как только присел машина уже была готова.
December 7, 2024
Магазин маленький но через автосервис можно заказать практически всё! Удобный шиномонтаж, ребята работают быстро и качественно, советую , несколько лет делаю то , ремонт машин тойота и BMW
March 31
Постоянный клиент с 2017 года и больше НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное место.
Первое, что вам нужно знать об этом месте – цена шиномонтажа на 30.03.2025 года за 4 колеса 215/55 R17 со снятием зимы и установки на эти же диски лета + балансировка, обработка ступиц всех колес и промазка силиконовым герметиком стоит 6320 рублей! Запись на шиномонтаж от 30.03.2025 19:40. *Да имелись датчики давления, я не скрываю.
Второе что вам надо знать это то, что тут не клиент всегда прав, а мастер-приемщик, который с его же слов к шиномонтажу отношение имеет нулевое, но слов из песни не выкинешь. Если у безбородого дяди Вани машина едет всегда ровно и ее не ведет, то все клиенты, которые к нему обратились с проблемой увода машины в сторону, автоматически считаются мнительными и придумывают себе это, т.к. фантазируют, т.к. он этого не замечает, даже прокатившись.
Дядю Ваню совсем не волнует тот факт, что его сход-развальщик не в состоянии диагностировать проблему закисшего болта сайлентблока заднего рычага подвески, из-за чего машину клиента и начинает уводить в сторону. Вместо этого дядя Ваня с усмешкой спросит клиента по каким-таким прямым дорогам он ездит, раз его машину уводит. Как удобно не правда ли? Взять деньги и посмеяться. Можете проверить рекомендации к работам (посещение сход-развала 2024-02-04 11:29:49 г. Москва, ул. 13-ая Парковая, 28А KIA Optima 2,0), я вам клянусь, вы не увидите там рекомендации по замене сайлентблока. Я прикрепил фотографию Организации с картой, где в сход-развале работал (переехали в ЮВАО) профи который смог выявить вышеописанную проблему, и после починки машина поехала прямо. Но ему-то я за дело заплатил, а дяде Ване за что? За то что он надо мной усмехается с 2024 года? Голубоглазый весельчак.
В общем выше - это про старое. Кто старое помянет, тому глаз вон вроде как. Черт с ним, все могут ошибиться подумал я, не идти же ругаться правда? А я про новое. Прошел год.
Приехал 30.03.2025 в 19:40. Отдал машину на переобувку и пошел оплатить. Прихожу 5 минут прошло, уже все переобули. Ну просто Формула-1.
Уехал домой (пару километров рядом же) и все. На утро поехал по делам и понял, что машину ведет влево. Хотя до этого на «зиме» ехала прямо. К 14 часа 31 марта вернулся в данное учреждение просить помощи. В документах черным по белому написано, гарантия на работу, обращение по гарантии БЕЗ ОЧЕРЕДИ. Прошел кассу, подошел к безбородому дядюшке Ване, т.к. помню что он мастер-приемщик и вроде как руководит процессами, правда как оказалось только в слесарке, к шинам он отношения не имеет. Это было моей ошибкой, лучше этого человека ни о чем не спрашивать. У него все едет прямо. У него первый ответ что мне нужен сход-развал (видимо его сходразвал, тот самый помните?), клиент назойливая муха идите разбирайтесь че хотите на кассу. На кассе человек вообще не при делах, идите разбирайтесь к шиномонтажникам главных нет. ОК. У нас в Шиномонтажном центре главные шиномонтажники, понял-принял. Ну может мне не повезло и в понедельник не было руководства. Ок бывает. Едем дальше.
Вчерашние парни, что переобували меня, конечно же мне не обрадовались, была микропопытка сказать мне что-то про их гребанный сходразвал, но так как у меня чайничек начал закипать (помним про 6320 руб.) я начала настойчиво их упрашивать помочь мне. После пары часов перекидок резины на разные места, с моим катанием и тестированием, мы нашли такую комбинацию, когда машину больше не вело влево.
(Уже потом, дома, я поднял документы и вспомнил что 4 баллона я покупал в 2023 году в мае, потом на парковке в августе мне в заднее колесо ночью прилетел дурачок и скрылся, и были 6 месяцев мытарств между гибдд, страховой и автосервисами, машина стояла до января 2024 года, а в 2024 году (это видно по скрину) я докупил еще один баллон. Т.е. 1 баллон у нас не такой как все, а чуть новее. Но я про это забыл. Хотя внешне они все одинаковые, у всех протектр 6мм я лично вашим штангель циркулем померил).
Никто все равно не понял почему визуально одинаковые баллоны дают такой эффект, но возможно тот пятый отдельно купленный баллон и был особенным, может он тяжелей, может еще чего я не эксперт. Ну забыл я что я его докупал, ну мой косяк признаю не рассказал, но даже если бы и рассказал мы бы среди 4 колес все равно бы его не нашли, он же не подписан, на суть моей претензии это не влияет.
Вы спросите ну а в чем проблема-то? Тебе ж все в итоге сделали. А проблема в кислых лицах ваших ребят. Даже когда я вытащил последние деньги и дал «кислому» 500р на чай за мороку со мной, ему на это было начихать. Он сказал, что если бы сегодня не было так свободно, они бы не смогли со мной так заниматься.
Очень хотелось ему сказать, что он бы занимался со мной столько сколько потребуется пока машина прямо опять не поедет, но не стал. Я не люблю заводить людей на работе скандалами, переругиваниями, чтобы у них потом до конца для все из рук падало. Я лучше напишу это здесь и пусть руководство прочитает.
Уже попрощался, и ко мне подходит тот самый дядя Ваня. Спрашивает и улыбается:
- По каким таким дорогам вы ездите, что у вас машину влево уводит. Я помню вас вы ко мне в 2024 году приезжали, мы с вами ездили, ничего я подозрительного не заметил. Мне кажется, что вы слишком мнительный, придирчивый, у меня вот ничего не уводит.
В общем уважаемое руководство ваш мастер-приемщик сидит не на своем месте. Нет никакого уважения и желания помочь клиенту. Я такую работу максимально осуждаю. Не одобряю. Клиент всегда прав. Я лично только так работаю со своими. Даже самый тупой клиент, будет проконсультирован так, что уйдет довольным и счастливым. ЭТО БАЗА!
Больше нет желания появляться у вас там. А зачем? Чтобы над тобой опять хихикали? Зачем терпеть унижение. Упрашивать, настаивать на решении проблемы?
Единственный, кто всегда у вас в коллективе на 13 Парковой готов помочь и положить себя ради решения проблемы - это был и будет шиномонтажник Иван. Мужик с большой буквы. Никогда не видел от него за несколько лет ни капли недовольства. Всегда помогал и добивался результата. Не даст соврать, я всегда его благодарил от всей души за какие-то EXTRA действия в проблемных моментах. Но к сожалению 30 марта его не было. Но зато он был 31 марта и тоже помогал, без кислого лица, и ни слова мне укора не сказал. Все только приветливое. Вот кого надо продвигать по работе.
А к вам я больше не приеду. Устал я от вас. Не ведут себя так люди. Неприятно это. Тем более за такие конские деньги. Вчера никого кроме меня на шиномонтаже не было. И сегодня с 14 до 17 кроме меня 1 машина заехала серебристая. ВСЁ. Где народ? Раньше у вас на неделю вперед была занята запись. У входа стояла очередь из 2-3 машин. Вы для кого такие цены установили? Для дураков вроде меня? Спасибо мне хватило.
Закончилась эпоха переобувок. Получается с 2017 года (примерно) раз 15 я был на шиномонтаже на 13 Парковой, может меньше из-за того что иногда машина стояла в ремонте. А сколько покрышек я у вас купил…. Те заказы, что на картинке – не все. Там еще была как минимум Хака R2 в 2016 октябре, правда в другом филиале покупалась.
1
February 24
Обратилась по проблемам с электрикой, нашли и устранили день в день, не достающие детали заказали, привезли. Доходчиво объяснили, быстро и качественно сделали. Цены лояльные. Спасибо.
1
April 27
Хороший шиномонтаж. Услугами сепсиса не пользовался. Мастера в шиномонтаже классные, делают асё быстро и качественно. Работает предварительная запись, что позволяет избегать очередей и конфликтов. Рекомендую.
November 17, 2024
17.11.24. Поговорите со своим коллективом на шиномонтаже , чтобы спокойнее относились к тому, что клиент просит проверить , как затянули болты на колесах. Вы что не понимаете, что речь о безопасности?! Вианор превратился в Иванор.
Теперь работника шиномонтажа нельзя попросить проверить как хорошо он закрутил колеса. В ответ получишь «мне за это не платят». Но водителю обязательно нужно проверить. Если колесо отвалится по дороге - то это ответственность водителя, а не шиномонтажа.
Теперь работник зала говорит, что шиномонтаж- не его точка и он ничего не может сказать. Все вопросы по шиномонтажу: когда возьмут в работу машину, документы на оплату- к работнику зала не лезте с этими вопросами.
«И маркировки на шины для хранения передайте пожалуйста сами в шиномонтаж». Я не против, но раньше такого не было.
А еще пригласили по записи на 30 мин позже.
А цены увеличились на ~ 20% по сравнению с июнем.
1
November 12, 2024
Отличный сервис. Много постов. Все быстро и качественно сделали. Помогли с выбором шин. Большое спасибо!
April 22
12.04.2025 обратился в сервис Иванор на 13-ой Парковой по проблеме течи тормозной жидкости через поршень заднего правого суппорта. Для этого купил сам поршень (в сборе – винт уже находился внутри) и внутреннее уплотнительное кольцо и внешний пыльник. Мастер приемщик сказал будет переборка суппорта. По поводу дополнительных деталей необходимых для переборки мастер приемщик ничего не сказал. Все заменили. Приехав домой обнаружил течь, однако уже не через поршень, а через соединение тормозной трубки и суппорта (см. фото). Погуглив нашел две технологии замены поршня и уплотнителей: либо переборка суппорта с разъединением от тормозной трубки либо выкручивается только поршень суппорт остаётся на машине (тормозная трубка не отсоединяется). 13.04.20 вернулся в сервис. Там был другой мастер приемщик. Подняли на подъемнике увидели течь. Мастер приёмщик сказал, что течь из-за того, что поставили старые медные кольца. На мой вопрос почему мне ничего не сказали при оформлении заказ-наряда, он ответил, что мастер приёмщик ничего не должен был говорить, а должен был сказать продавец поршня и уплотнительных резинок как нужно производить ремонт суппорта. Тут я, конечно, опешел. Я всегда думал, что мастер приемщик (человек с высшим образованием) отвечает за технологию ремонта узлов и агрегатов. Однако, со слов данного мастера это не так получается. Руководству Иванор заметна для сокращения издержек в кризисное время – мастер приемщик лишнее звено. Получается, продавец запчастей говорит как ремонтировать, а слесарь выполняет ремонт. Но это лирика. В итоге, мастер приемщик сказал, что закажет 2 медные шайбы для трубки и будут они 15.04.2025 и тогда можно приехать и заменить. Даже записали на этот день. Приезжаю 15.04.2025 и выясняется что шайбы не привезли. Другой (в очередной раз) мастер сказал, что шайбы не дорогие и быстрая доставка поставщиком не осуществляется и про это просто не знал мастер-приемщик который заказывал шайбы и записывал меня на замену. Посмотрели автомобиль на подъемнике, течи не было (как я понял в последствии, течь появляется при активной работе педалью тормоза и большом давлении – грубо говоря режим пробки или экстренное торможение, а тогда я ехал аккуратно боясь затормозить). Вернулся не с чем. Из-за этого автомобиль эксплуатировал только от дома до сервиса. Через два дня позвонил мастер-приемщик и сказал, что шайбы пришли. Назначили день 22.04.2025. Приехал 22.04.2025 и сразу загнали на подъемник. В этот раз решил быть с автомобилем и контролировать ход работы. И тут началось. Слесарь открутил тормозную трубка заднего левого колеса (течь была на правом). На вопрос зачем он это сделал, он ответил что мастер приемщик сказал заменить с двух сторон. Тут я снова опешил. Я сказал, слесарь, что на одной тормозной трубке используется 2 шайбы так как это соединении называется «банджо» (см. фото). Т.е. если сказали заменить на двух трубка, то нужно 4 шайбы, а не 2. Слесарь завис. Позвал мастера приемщика, зависли оба. Минуту молчания прервал я, сказав, что зная, что будут косяки (научен по предыдущем обращениям в этот сервис), я купил 4 медные шайбы. Проблема решилась сразу. Работа закипела. Зафиксировали трубки на новые шайбы и стали прокачивать систему. И тут я замечаю, что направляющая тормозной трубки не вставлена в паз на тормозном суппорте (направляющая, как я понял нужна для фиксации трубки при затягивании, чтобы не прокрутилась (см. фото)). И это наблюдается и слева и справа. На вопрос слесарю, что он сделал, он ответил, что не заметил и ошибся. Зову мастера, слесарь уже начинает раскручивать соединение и поворачивать трубку, пытаясь попасть в отверстие. Тут я говорю, что медные шайбы нужно менять, т.к. они разового монтажа, не используются при повторной затяжке (согласно документации производителя). Происходит опять минута молчания. Я говорю, что у меня осталось только 2 шайбы. Решили ставить на правый суппорт (где была изначально течь). Поменяли слесаря для продолжения работ на более опытного (как показала практика не очень). Отмечу, новый слесарь сработал аккуратно, все замыл, вытер насухо. Начал прокачивать тормозную систему. Прокачал два задних колеса и сказал все. Тут я возразил, что просил прокачать все, т.к. при «диагональной» схеме тормозов нужно прокачивать и передние тоже. (Диагональная схема – два контура трубок по диагонали: первый контур переднее левое колесо и правое заднее, второй контур переднее правое колесо и левое заднее). Т.е. если при диагональной схеме наблюдается течь заднего правого колеса, то большой риск попадания воздуха в трубку переднего левого колеса, т.к. они находятся в одном контуре. Слесарь возразил, что на автомобиле (мой автомобиль Kia Soul) используется осевая схема (один контур заднее правое и левое колесо, второй контур переднее левое и правое колесо). А диагональная уже давно не используется. Я был ошарашен уже не раз при взаимодействии с сервисом. Настоял на прокачке всей системы. Спасибо, слесарь послушал.
Итог работы пока не известен, вроде бы нормально, но нужно покататься. Категорически не рекомендую сервис Иванор на 13-ой Парковой в плане слесарных работ. Очень низкий уровень знаний персонала (пришлось обучится самому чтобы контролировать ход работ). Самое страшное, что персонал с низкими знаниями проводит работы с системами, прямо отвечающими за жизнь водителя и его пассажиров. Руководству Иванор настоятельно рекомендую провести ликбез среди персонала по устройству автомобилей. Если я разобрался за пару дней, они должны тоже (я надеюсь). Про остальные филиалы сети ничего не скажу, т.к. не обращался.
1
November 22, 2024
Хороший сервис. Пользуемся сезонным хранением шин. В октябре заказали со склада хранения резину в этот же день поменяли и сделали балансировку. Все очень круто.
March 27
При зачистке следов от грузиков на заводских дисках bmw с алмазной проточкой, диском-ластиком +механическим инструментом, повредили все диски, протерли лак до краски, да и рядом лак кусками отвалился, не понимаю как можно быть такими неаккуратными. Диски родные BMW, еще утром были как новые.
Конечно от всего отказываются, говорят нужно было проверять диски до того как начинали монтаж, что это у вас за краска такая нестойкая.
10 лет обслуживался у них.
В общем больше туда не ногой. Испортились совсем.
Дополнение: написал жалобу через сайт, со мной связался директор центра Дмитрий.
Сам Дмитрий оказался приятным в общении и дружелюбным, прям полная противоположность работникам шиномонтажа.
Предлагал мне компенсацию в виде других сервисных работ или другого шиномонтажа. Удивительный и приятный шаг с его стороны в наше время.
Но, я просто согласился на рекламацию уже оказанной услуги.
Отдельное спасибо Дмитрию!
(Его контакт найдете при входе в магазин слева.)
1
March 15
Отличный шиномонтаж. Делают очень быстро. На днях заказал резину. Бесплатно хранение плюс шиномонтаж . Очень удобно.
October 9, 2024
08.09.24г. покупал новые шины, ребята продавцы отработали на отлично, Записали на шиномонтаж на 17:30
Я сгонял за дисками и приехал на 30 мин раньше.
продавцы сказали подъезжайте к воротам, подъехал и начал выгружать колеса и заносить в шинку.2 оставил на улице и 2 занес и решил посмотреть какого года резина.
В это время шиномонтажник Иван Куков вместо того чтобы помочь разговаривает не отрываясь по телефону и мне говорит фигли ты тут колеса выложил перед воротами, занеси а потом смотри свои новые свои шины и дальше продолжает разговаривать по телефону.Я ему сказал может лучше поможешь? Он сказал ты на 30 мин раньше приехал вот и жди, типо когда я закончу по телефону разговаривать .Я в шоке от такого обращения с клиентами. Сам работал в шинке и никогда не позволял себе такого ,,а сразу помогал клиенту выгрузить и загрузить колеса,В сервисе машин не было и остальные монтажники стояли как истуканы и смотрели.
в общем сервис нулевой. Видел много людей в отзывах пишут по жалобам к работникам сервиса.
Старший администратор к моему возмущению только смог дать мне жалобную книгу и сказал что пишите,звоните будем разбираться.Даже не извинился за своего работника. Конечно же я и написал и позвонил, и тут написал-потому-что моему возмущению не было предела. Надеюсь на строгое наказание за такое отношение к клиенту!
Надеюсь на адекватного управляющего этой территории.
А еще эту картину можно посмотреть по камерам, как я таскаю колеса и все на меня смотрят, один разговаривает по телефону и еще подгоняют.
08.10.2024 с 16:40 -17:10 можно смотреть эту картину.
Я вроде все свое возмущение выложил ,надеюсь что с работником поговорят иначе будет бардак в этом сервисе ,а дальше с таким отношением и колеса отлетать после шинки начнут.
1 звезда принадлежит продавцу,остальным 0
5
October 30, 2024
Ребята влетели по франшизе в IVANOR, но как были помойным гаражным сервисом, так и остались. Крайне настойчиво и хамовито втюхивают допы, а если отказываешься - делают на «отвали». В моем случае обмазали колесо мыльной пастой с подтёками по всему колесу (на фоне мытых дисков и новой резины прям бросается в глаза)
Если вам нужен высокое качество и уровень сервиса, лучше сгонять в салон IVANOR на Б.Черкизовской
2
1
January 6
Хорошая шиномонтажка, удобно, что можно записаться заранее. Все делают быстро, неплохая комната ожидания.
November 1, 2024
Заехал чтоб записаться на шиномонтаж и узнать цену, но через минуту сразу уехал как отзвучали… чтоб просто поменять резину на внедорожнике обойдется в 10800. Хотя у меня обычные колеса 18 радиус 245/60.
У других сетевых мне озвучивали от 5 до 6 тысяч. У дворовых вообще 3800. Даже у официального дилера стоимость до 6.
Откуда такая цена почти в 11 тысяч я понять не могу. Наверное станки из золота..
1
1
October 31, 2023
Хороший автосервис. Есть заказ запчастей. Мастера профессионалы. Много подъемников, большой выбор автошин и колесных дисков. Рекомендую тем кто живет рядом. Обычно вианор на более крупных дорогах расположен и припарковаться сложно. Тут есть большая площадка и проблем с парковкой никогда не испытывал. Есть нюанс по ценам, она выше чем в не менее крупной сети Колесо. Но у вианора площадь больше и там комфортнее находиться в зоне магазина и ожидания.
4
October 30, 2024
Записывался 2 раза на шиномонтаж и оба раза уезжал в другой филиал, запись не контролируется, если ты приехал вовремя, будь готов, что перед носом заедет другая машина, а тебе скажут - ждите. Начинаются выяснения и скандалы и это не тот уровень сервиса, который готов получать за свои деньги.
Удобное для меня расположение, поэтому дал второй шанс этому филиалу, но ошибся.
Удобнее проехать + 15 минут и сделать в соседнем филиале.
1
April 25
Был 25 апреля. Менял масло.
Мастер Вадим.
Отличная работа!
Все четко, понятно.
Вадим молодец!
Рекомендую именно этого мастера!
December 6, 2024
Очень приветливый персонал. Обслуживаю здесь машину. Все оперативно, цены не заламывают. Все нравится
March 20
Отвратительный сервис. Жена перед длинной поездкой приехала поменять масло на bmw f10 530d xdrive, залили 5,25 литра, хотя по всем мануалам нужно заливать 7 литров.
Теперь нужно ночью где-то искать их бренд масла, нигде его нет. В машина горит индикатор, что нужно залить масло.
Один словом подстава!!
Прошу разобраться и и вернуть деньги за некачественно оказанную услугу.
1
April 27, 2024
Я приехала переобуваться, мастера сделали все быстро и качественно, отношение доброжелательное , это располагает к этому месту. По цене вполне устраивает относительно всей проделанной работы .
October 22, 2024
Не первый год меняю резину в этом центре. Ребята работают очень быстро и качественно. Удобная запись - приезжаешь к выбранному времени, 20 минут и автомобиль переобут. Рекомендую на 100%
April 12, 2024
Заказал шины на 08.04.2024г, да и что порадовало с бесплатным шиномонтажём, но про него чуть позже. Так как в этот день у меня ДР, семья и родственники сделали мне сюрприз, отметить этот праздник в ресторане, заранее обо всём договорились, персонал Ivanora без проблем пошёл на встречу и перенёс запись на 09.04.2024г о чём информировали меня смс, что якобы шины сегодня не успеют подвести, давайте на завтра, хотя они уже были у них))). В общем приехал я, несколько минут на оформление, и вот я на подъёмнике. И вот тут я на столько был приятно удивлён работой сервисменов, мою машину окружили человек 5, это с учётом что сервис забит и свободных мест нет, оперативно и качественно сделали шиномонтаж в течении нескольких минут, и вот я выйхал уже на новых колёсах мягко говоря обалдевшим от такого классного подхода к клиентам.
Молодцы, так держать!!!
3
September 20, 2024
Данный автосервис не рекомендую от слово совсем, слабое оборудования сход развал, на мерсе 2018 года не смогли сделать, не увидели на нем же болтающую шаровую, на шиномонтаже оборудование не плохое , но что касаемо ремонта покрышки это настоящий цирк, всегда предлагают самый дорогой ремонт покрышки если отказываешься и ставишь жгут то колесо обязательно пропускает в месте где устанавливался жгут , гарантии на эту работу нет и опять начинают говорить о белее дорогостоящем ремонте с разборкой и сборкой колеса и того я у них ставил три раза жгут и все три раза жгуты травили. На других шиномонтаж жгуты жили до полного износа колеса. Цены космос особенно на масла , какие то не понятные скидки на работы но на эти работы запчасти масла или расходники надо у них купить и тут всё окупается в разы. Возможно в других местах ситуация другая но именно на 13 Парковой сервис не советую.
2
December 6, 2024
Отличный сервис. Нн раз выручали с шиномонтажом при проколах. Быстро, качественно
December 15, 2024
Шины переобули на зимние точно по записи, минут за 10. До этого лечил здесь прокол шины колеса. Всё быстро и профессионально.
November 29, 2023
Быстро и четко работают.
Цены чуть выше среднего.
Лучше записываться заранее.
Весь спектр шиномонтажных услуг поисутствует.
Персонал отличный.
Есть своя дисконтная программа.
April 8, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами их шиномонтажа. Был в нескольких сервисах. Везде профессионалы высшего уровня. Работают быстро и качественно. Так же у них можно купить резину и другие расходники. Действует система бонусных баллов.
March 16
Приехал в воскресенье на переобувку. Да без записи. Приемщика на месте нет, в магазине посылают по кругу. Постоял полчаса, так никто и не появился. Уехал в другую монтажку
1
1
September 2, 2024
Приобрёл в этом сервисе резину, шиномонтаж. Авто подняли на подъемнике, мастер откручивает болты крепления колёс гайковёртом. Несколько болтов не откручивается. Не успел я сообразить что происходит, "мастер" берёт кувалду и со всех сил бьёт по 2м болтам которые не смог открутить гайковертом, вместо того чтобы открутить их головкой с большим рычагом. Ёжу понятно что удар по болту достаётся и подшипнику ступицы. Вывод: стойте у мастера за спиной КОНТРОЛИРУЙТЕ ЧТО С ВАШИМ АВТО ДЕЛАЮТ ГОРЕ МАСТЕРА В ЭТОМ СЕРВИСЕ.
1
January 11
Хороший сервис. Мастеру Игорю отдельное спасибо, сделал все в лучшем виде.
1
November 2, 2024
Все быстро и четко лучше чем в других сервисных центрах данной компании
May 25, 2024
Отличное место. Переобувал колеса на своём автомобиле, ребята работают не хуже формулы 1, переобувка заняла 15 мин. Так же есть сервис, где мне оперативно поменяли колодки и сделали сх/развал, я доволен. Быстро, аккуратно, недорого.
December 10, 2023
Классный сервис! Обслуживаю Мурано жены и свой Инфинити. Персонал просто топ, ребята с приемки откопали машину, и закатили, огромная благодарность. Всегда идут на встречу, и приветливы!
2
September 25, 2024
Отличный сервис!
Даже в текущих условиях действует гарантия на работы и запчасти.
Менял стойки амортизаторов по кругу. Задние потекли не проездив год.
Все поменяли по гарантии.
Респект. Рекомендую!
April 10, 2024
Отличная сеть шин и шиномонтажа, ребята работают быстро, качественно. Есть онлайн запись, приезжаешь ко времени, сразу берут и делают авто, без делания мозга.
May 5, 2023
Быстро, четко, качественно. Ожидать не приходится если по записи онлайн. Персонал высококвалифицированный, знают свою работу и не халтурят. Качество на высшем уровне. Шиномонтаж на высоком качестве! Ребятам в шиномотажжных боксах особенный респект!
1
September 27, 2023
Худшее место из всех автомастерских в районе Измайлово. Позвонила специально спросила есть ли автоэлектрик, мне сказали даааа конечно есть. Спросили о проблеме и что бы точно разобраться предложили за 990₽ проверить за одно и ходовую. Записали на следующий день в 9:30 утра. Приехала, у меня даже мастер не спросил какая проблема с электрикой. И когда я начала сама рассказывать не слушал. Оставила машину, оператор сказал что проверка машины займёт не более 2 часов. По итогу я позвонила сама в 17:00 . Мне сказали что всё не ясно, ещё разбираются. Перезвонили в 18:00 и начали мне рассказывать что мне нужно поменять и т. д. Список замен огромный и работ на 40к. Но половину из этого списка я меняла полгода назад. Но с электрикой так проблему не решили. Сказали что автоэлектрика НЕТ ОН В ОТПУСКЕ.
Я поездила с другие сервисы (в 4 шт) и мне сказали, что из списка на 12 пунктов мне нужно поменять только 1. Всего за 800₽ , а в этом сервиса замена стоит 8250₽.
Я всегда думала, что обман в таких местах это шутка. Но нет. Хорошо, что с меня ни чего кроме 990₽ не содрали.
В другом сервисе решили проблему с электрикой за пол часа и 1000₽
16
4
October 24, 2023
Все отлично-от записи по телефону на шинмонтаж, до итогового результата. Оперативно, быстро, качественная работа.
Приобрёл шины в Ivanor на Парковой, там же сделали шинмонтаж в подарок.
Это моя субъективная оценка и мнение. Я получил качественный сервис. Единственное,что хочу сказать-так держать.
December 5, 2024
Здесь я меняю и покупаю шины, обслуживание чётко, рекомендую.
1
July 27, 2024
По телефону говорят цена за шиномонтаж одна(хотя мы говорили точный размер резины) по факту когда приехали и загнали, объявили совсем другую, намного больше.
Не советую и никому не рекомендуем, тут работают недобросовестные и нечестные люди, обходите стороной эту контору
4
April 25, 2023
Качество работы на высшем уровне, персонал квалифицирован, клиентоориентированность так же отличная, приезжал переобуваться, сделали всё быстро и качественно, так же покупал резину, ни разу не расстроили, приятный бонус, что моют снятую резину, перед тем как убрать в пакеты
February 7, 2024
Необходимый ремонт был зделан быстро и качественно был выбор каого качества запчасти устанавливать.. обслуживаю ix35 и G05
December 21, 2023
Давно пользуюсь сервисом , много лет - разные отделения . Ребята очень профессиональные , лишнего не посоветуюсь , на необходимом всегда настаивают, объяснюсь . Очень нравится.
May 5, 2023
Начну с хорошего оборудования в блоке шиномонтажа на вид все современное и технологичное, видно сразу собственники озадачились высокими стандартами и реально постарались. Не плохой сайт, есть онлайн запись. Однако, персонал непосредственно работающий в этот день на шиномонтаже донельзя карикатурные люди, такие по-настоящему архаичные работяги не познавшие культуры общения вне своей трудовой среды. Крайне плохо отношусь к стереотипам и навешиванию ярлыков, но здесь прям персонажи могли быть из вселенной "наша раша". Такого фамильярного стиля общения, я негде не видел в Москве да и в целом, вспомнить даже сложно где так общался последний раз (по стране поездил за последние 5 лет достаточно), паттерны всё же сработали в этом конкретном месте, работники ручного труда как говорится... не хватало фраз перехода на апцепную лексикк для завершения образа.
Про качества оказания услуг, пока колеса не отвалились, вибраций нет, уже плюс. Однако когда работа была завершена решил осмотреть как стоят колеса для съезда с мини подъёмника, работники уже ушли к другому автомобилю, обнаружил стоящую забытую съемной насадку от ключа ровно на траектории колеса, я ее убрал в сторону после этого уровень доверия стремился к нулю, отъехав немного от сервиса, остановился и проверил все гайки на их статус "закрученности".
Если бы вдруг меня спросили, что поправить? Я бы ответил, возможно стоит рассмотреть выделения ответственного работника, который будет контактировать с клиентами.
3
2
February 7
Был сегодня с утра менял масло залили на сантиметр больше по щупу завтра к 8 :00 на работу и заехать к ним не успею вот и сервис