Ivanor
487 reviews
December 29, 2024
Был 26.12.2024 года на сход-развале. Все понравилось. И мастер приёмщик с юмором и качество работ на высшем уровне. Рекомендую. До этого много лет обслуживания в blacktyres. Но после того, как blacktyres стали хамить всем клиентам, царапать и портить автомобили клиентов, а директор blacktyres просто никак не реагировал на многократные жалобы, было принято решение перейти в иванор. В общем всем рекомендую !
November 28, 2024
Отличное местно! Меняла шины на зимние и оставила на хранение летние. Все как по минутам рассчитано, быстро и качественно. Персонал приветливый и главное не навязчивый.
Так же спущенное колесо реанимировали за 15 мин. Респект, рекомендую
November 9, 2024
Подобрали четко, быстро выписали и выдали покрышки. Главное: цена и предложение! В Москве остановили выбор именно на этой сети так как предложение качественных колёс известных европейских брендов значительно выгоднее альтернативных продавцов, которые даже Китайские бренды продают дороже!
October 9, 2024
08.09.24г. покупал новые шины, ребята продавцы отработали на отлично, Записали на шиномонтаж на 17:30
Я сгонял за дисками и приехал на 30 мин раньше.
продавцы сказали подъезжайте к воротам, подъехал и начал выгружать колеса и заносить в шинку.2 оставил на улице и 2 занес и решил посмотреть какого года резина.
В это время шиномонтажник Иван Куков вместо того чтобы помочь разговаривает не отрываясь по телефону и мне говорит фигли ты тут колеса выложил перед воротами, занеси а потом смотри свои новые свои шины и дальше продолжает разговаривать по телефону.Я ему сказал может лучше поможешь? Он сказал ты на 30 мин раньше приехал вот и жди, типо когда я закончу по телефону разговаривать .Я в шоке от такого обращения с клиентами. Сам работал в шинке и никогда не позволял себе такого ,,а сразу помогал клиенту выгрузить и загрузить колеса,В сервисе машин не было и остальные монтажники стояли как истуканы и смотрели.
в общем сервис нулевой. Видел много людей в отзывах пишут по жалобам к работникам сервиса.
Старший администратор к моему возмущению только смог дать мне жалобную книгу и сказал что пишите,звоните будем разбираться.Даже не извинился за своего работника. Конечно же я и написал и позвонил, и тут написал-потому-что моему возмущению не было предела. Надеюсь на строгое наказание за такое отношение к клиенту!
Надеюсь на адекватного управляющего этой территории.
А еще эту картину можно посмотреть по камерам, как я таскаю колеса и все на меня смотрят, один разговаривает по телефону и еще подгоняют.
08.10.2024 с 16:40 -17:10 можно смотреть эту картину.
Я вроде все свое возмущение выложил ,надеюсь что с работником поговорят иначе будет бардак в этом сервисе ,а дальше с таким отношением и колеса отлетать после шинки начнут.
1 звезда принадлежит продавцу,остальным 0
4
November 3, 2024
Работают хорошие, высоко квалифицированные и отзывчивые ребята! Помогли на 200%, ответили на все вопросы, и все это очень душевно и с добром. Обязательно вернусь к вам! Спасибо!
1
December 7, 2024
Магазин маленький но через автосервис можно заказать практически всё! Удобный шиномонтаж, ребята работают быстро и качественно, советую , несколько лет делаю то , ремонт машин тойота и BMW
February 24
Обратилась по проблемам с электрикой, нашли и устранили день в день, не достающие детали заказали, привезли. Доходчиво объяснили, быстро и качественно сделали. Цены лояльные. Спасибо.
1
November 17, 2024
17.11.24. Поговорите со своим коллективом на шиномонтаже , чтобы спокойнее относились к тому, что клиент просит проверить , как затянули болты на колесах. Вы что не понимаете, что речь о безопасности?! Вианор превратился в Иванор.
Теперь работника шиномонтажа нельзя попросить проверить как хорошо он закрутил колеса. В ответ получишь «мне за это не платят». Но водителю обязательно нужно проверить. Если колесо отвалится по дороге - то это ответственность водителя, а не шиномонтажа.
Теперь работник зала говорит, что шиномонтаж- не его точка и он ничего не может сказать. Все вопросы по шиномонтажу: когда возьмут в работу машину, документы на оплату- к работнику зала не лезте с этими вопросами.
«И маркировки на шины для хранения передайте пожалуйста сами в шиномонтаж». Я не против, но раньше такого не было.
А еще пригласили по записи на 30 мин позже.
А цены увеличились на ~ 20% по сравнению с июнем.
October 22, 2024
Не первый год меняю резину в этом центре. Ребята работают очень быстро и качественно. Удобная запись - приезжаешь к выбранному времени, 20 минут и автомобиль переобут. Рекомендую на 100%
November 12, 2024
Отличный сервис. Много постов. Все быстро и качественно сделали. Помогли с выбором шин. Большое спасибо!
March 27
При зачистке следов от грузиков на заводских дисках bmw с алмазной проточкой, диском-ластиком +механическим инструментом, повредили все диски, протерли лак до краски, да и рядом лак кусками отвалился, не понимаю как можно быть такими неаккуратными. Диски родные BMW, еще утром были как новые.
Конечно от всего отказываются, говорят нужно было проверять диски до того как начинали монтаж, что это у вас за краска такая нестойкая.
10 лет обслуживался у них.
В общем больше туда не ногой. Испортились совсем.
Дополнение: написал жалобу через сайт, со мной связался директор центра Дмитрий.
Сам Дмитрий оказался приятным в общении и дружелюбным, прям полная противоположность работникам шиномонтажа.
Предлагал мне компенсацию в виде других сервисных работ или другого шиномонтажа. Удивительный и приятный шаг с его стороны в наше время.
Но, я просто согласился на рекламацию уже оказанной услуги.
Отдельное спасибо Дмитрию!
(Его контакт найдете при входе в магазин слева.)
November 22, 2024
Хороший сервис. Пользуемся сезонным хранением шин. В октябре заказали со склада хранения резину в этот же день поменяли и сделали балансировку. Все очень круто.
March 15
Отличный шиномонтаж. Делают очень быстро. На днях заказал резину. Бесплатно хранение плюс шиномонтаж . Очень удобно.
November 1, 2024
Заехал чтоб записаться на шиномонтаж и узнать цену, но через минуту сразу уехал как отзвучали… чтоб просто поменять резину на внедорожнике обойдется в 10800. Хотя у меня обычные колеса 18 радиус 245/60.
У других сетевых мне озвучивали от 5 до 6 тысяч. У дворовых вообще 3800. Даже у официального дилера стоимость до 6.
Откуда такая цена почти в 11 тысяч я понять не могу. Наверное станки из золота..
1
October 30, 2024
Ребята влетели по франшизе в IVANOR, но как были помойным гаражным сервисом, так и остались. Крайне настойчиво и хамовито втюхивают допы, а если отказываешься - делают на «отвали». В моем случае обмазали колесо мыльной пастой с подтёками по всему колесу (на фоне мытых дисков и новой резины прям бросается в глаза)
Если вам нужен высокое качество и уровень сервиса, лучше сгонять в салон IVANOR на Б.Черкизовской
1
1
October 31, 2023
Хороший автосервис. Есть заказ запчастей. Мастера профессионалы. Много подъемников, большой выбор автошин и колесных дисков. Рекомендую тем кто живет рядом. Обычно вианор на более крупных дорогах расположен и припарковаться сложно. Тут есть большая площадка и проблем с парковкой никогда не испытывал. Есть нюанс по ценам, она выше чем в не менее крупной сети Колесо. Но у вианора площадь больше и там комфортнее находиться в зоне магазина и ожидания.
4
January 6
Хорошая шиномонтажка, удобно, что можно записаться заранее. Все делают быстро, неплохая комната ожидания.
December 6, 2024
Очень приветливый персонал. Обслуживаю здесь машину. Все оперативно, цены не заламывают. Все нравится
March 20
Отвратительный сервис. Жена перед длинной поездкой приехала поменять масло на bmw f10 530d xdrive, залили 5,25 литра, хотя по всем мануалам нужно заливать 7 литров.
Теперь нужно ночью где-то искать их бренд масла, нигде его нет. В машина горит индикатор, что нужно залить масло.
Один словом подстава!!
Прошу разобраться и и вернуть деньги за некачественно оказанную услугу.
April 12, 2024
Заказал шины на 08.04.2024г, да и что порадовало с бесплатным шиномонтажём, но про него чуть позже. Так как в этот день у меня ДР, семья и родственники сделали мне сюрприз, отметить этот праздник в ресторане, заранее обо всём договорились, персонал Ivanora без проблем пошёл на встречу и перенёс запись на 09.04.2024г о чём информировали меня смс, что якобы шины сегодня не успеют подвести, давайте на завтра, хотя они уже были у них))). В общем приехал я, несколько минут на оформление, и вот я на подъёмнике. И вот тут я на столько был приятно удивлён работой сервисменов, мою машину окружили человек 5, это с учётом что сервис забит и свободных мест нет, оперативно и качественно сделали шиномонтаж в течении нескольких минут, и вот я выйхал уже на новых колёсах мягко говоря обалдевшим от такого классного подхода к клиентам.
Молодцы, так держать!!!
3
April 27, 2024
Я приехала переобуваться, мастера сделали все быстро и качественно, отношение доброжелательное , это располагает к этому месту. По цене вполне устраивает относительно всей проделанной работы .
September 20, 2024
Данный автосервис не рекомендую от слово совсем, слабое оборудования сход развал, на мерсе 2018 года не смогли сделать, не увидели на нем же болтающую шаровую, на шиномонтаже оборудование не плохое , но что касаемо ремонта покрышки это настоящий цирк, всегда предлагают самый дорогой ремонт покрышки если отказываешься и ставишь жгут то колесо обязательно пропускает в месте где устанавливался жгут , гарантии на эту работу нет и опять начинают говорить о белее дорогостоящем ремонте с разборкой и сборкой колеса и того я у них ставил три раза жгут и все три раза жгуты травили. На других шиномонтаж жгуты жили до полного износа колеса. Цены космос особенно на масла , какие то не понятные скидки на работы но на эти работы запчасти масла или расходники надо у них купить и тут всё окупается в разы. Возможно в других местах ситуация другая но именно на 13 Парковой сервис не советую.
1
December 6, 2024
Отличный сервис. Нн раз выручали с шиномонтажом при проколах. Быстро, качественно
September 2, 2024
Приобрёл в этом сервисе резину, шиномонтаж. Авто подняли на подъемнике, мастер откручивает болты крепления колёс гайковёртом. Несколько болтов не откручивается. Не успел я сообразить что происходит, "мастер" берёт кувалду и со всех сил бьёт по 2м болтам которые не смог открутить гайковертом, вместо того чтобы открутить их головкой с большим рычагом. Ёжу понятно что удар по болту достаётся и подшипнику ступицы. Вывод: стойте у мастера за спиной КОНТРОЛИРУЙТЕ ЧТО С ВАШИМ АВТО ДЕЛАЮТ ГОРЕ МАСТЕРА В ЭТОМ СЕРВИСЕ.
1
December 15, 2024
Шины переобули на зимние точно по записи, минут за 10. До этого лечил здесь прокол шины колеса. Всё быстро и профессионально.
April 8, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами их шиномонтажа. Был в нескольких сервисах. Везде профессионалы высшего уровня. Работают быстро и качественно. Так же у них можно купить резину и другие расходники. Действует система бонусных баллов.
November 29, 2023
Быстро и четко работают.
Цены чуть выше среднего.
Лучше записываться заранее.
Весь спектр шиномонтажных услуг поисутствует.
Персонал отличный.
Есть своя дисконтная программа.
March 16
Приехал в воскресенье на переобувку. Да без записи. Приемщика на месте нет, в магазине посылают по кругу. Постоял полчаса, так никто и не появился. Уехал в другую монтажку
1
January 11
Хороший сервис. Мастеру Игорю отдельное спасибо, сделал все в лучшем виде.
1
November 2, 2024
Все быстро и четко лучше чем в других сервисных центрах данной компании
October 4, 2024
Добрый день, хочу оставить негативный отзыв сил терпеть за свои же деньги эти унижения больше нет так же требую возврата 3030₽ за некачественно оказанные услуги. История такая пользуюсь вашим сервисом по ремонту шин и межсезонному шиномонтажу качество работ всегда страдало по балансировке, но не критично ездить можно главное же, что сервис рядом с домом и можно быстро по записи переобуться далее суть моей претензии приехал на новой машине пробег 800км машина на гарантии, но поскольку запись на ближайшую проверку авто была через неделю будучи уверенным в том, что дело банально в балансировке колёс решил не мучать себя и просто сделать балансировку и проверку колёс в знакомом мне сервисе рядом с домом. Приехал описал монтажнику ситуацию попросить проверить и отбалансировать колеса - помыл, проверил молодец, сказал одно колесо в идеале, три другие не критичны и спросил будем ли балансировать я сказал да будем естественно, отбалансировали поставили на авто не убрав стружку и грязь от старых грузиков ну да ладно, но приятно, самое печальное, что ничего не изменилось руль у меня как било до шиномонтажки так всё и осталось далее, что сделал тупо поехал в автомир и потребовал проверить авто, ну виновники сразу были выявлены это три колеса которые отбалансированы простите на "***" в "прекрасном" Иваноре, спасибо огромное, за 4 тыщи посмотрел как мне колесе на стенде прокрутили.. Вообщем после балансировки в автомире, документы у меня имеются всё стало отлично никакой вибрации на скорости. Посему прошу вернуть мне сумму в размере 3030₽ за некачественно выполненную работу. За мойку и и проверку колёс ничего не требую, пусть будет на совести "мастера". И ещё ладно бы была очередь, ладно бы это был сезон и все торопились я понимаю, тут никого не было ну потрать ты время, сделай нормально!
1
1
May 25, 2024
Отличное место. Переобувал колеса на своём автомобиле, ребята работают не хуже формулы 1, переобувка заняла 15 мин. Так же есть сервис, где мне оперативно поменяли колодки и сделали сх/развал, я доволен. Быстро, аккуратно, недорого.
September 25, 2024
Отличный сервис!
Даже в текущих условиях действует гарантия на работы и запчасти.
Менял стойки амортизаторов по кругу. Задние потекли не проездив год.
Все поменяли по гарантии.
Респект. Рекомендую!
December 10, 2023
Классный сервис! Обслуживаю Мурано жены и свой Инфинити. Персонал просто топ, ребята с приемки откопали машину, и закатили, огромная благодарность. Всегда идут на встречу, и приветливы!
2
September 27, 2023
Худшее место из всех автомастерских в районе Измайлово. Позвонила специально спросила есть ли автоэлектрик, мне сказали даааа конечно есть. Спросили о проблеме и что бы точно разобраться предложили за 990₽ проверить за одно и ходовую. Записали на следующий день в 9:30 утра. Приехала, у меня даже мастер не спросил какая проблема с электрикой. И когда я начала сама рассказывать не слушал. Оставила машину, оператор сказал что проверка машины займёт не более 2 часов. По итогу я позвонила сама в 17:00 . Мне сказали что всё не ясно, ещё разбираются. Перезвонили в 18:00 и начали мне рассказывать что мне нужно поменять и т. д. Список замен огромный и работ на 40к. Но половину из этого списка я меняла полгода назад. Но с электрикой так проблему не решили. Сказали что автоэлектрика НЕТ ОН В ОТПУСКЕ.
Я поездила с другие сервисы (в 4 шт) и мне сказали, что из списка на 12 пунктов мне нужно поменять только 1. Всего за 800₽ , а в этом сервиса замена стоит 8250₽.
Я всегда думала, что обман в таких местах это шутка. Но нет. Хорошо, что с меня ни чего кроме 990₽ не содрали.
В другом сервисе решили проблему с электрикой за пол часа и 1000₽
15
4
April 10, 2024
Отличная сеть шин и шиномонтажа, ребята работают быстро, качественно. Есть онлайн запись, приезжаешь ко времени, сразу берут и делают авто, без делания мозга.
July 27, 2024
По телефону говорят цена за шиномонтаж одна(хотя мы говорили точный размер резины) по факту когда приехали и загнали, объявили совсем другую, намного больше.
Не советую и никому не рекомендуем, тут работают недобросовестные и нечестные люди, обходите стороной эту контору
3
October 24, 2023
Все отлично-от записи по телефону на шинмонтаж, до итогового результата. Оперативно, быстро, качественная работа.
Приобрёл шины в Ivanor на Парковой, там же сделали шинмонтаж в подарок.
Это моя субъективная оценка и мнение. Я получил качественный сервис. Единственное,что хочу сказать-так держать.
September 17, 2023
Здравствуйте! Был в вашем а/ сервисе 14.09.2023г. ,ну что сказать о впечатлениях от очередного посещения вашего а / сервиса, а сказать нужно и есть чего!! По поводу тех мастеров что занимались моими вопросами -- всё на высшем уровне! Мастер по приёму заказов(так кажется называется его должность) ВЛАДИМИР 👍👍👍,электрик КИРИЛЛ👍👍👍эти мастера действительно находятся на своём месте и своими делами доказывают это👏👏.Прошу руководство а / сервиса о поощрении этих мастеров! СПАСИБО!!! С уважением к ВАМ МОРОЗОВ М.С.
3
May 5, 2023
Быстро, четко, качественно. Ожидать не приходится если по записи онлайн. Персонал высококвалифицированный, знают свою работу и не халтурят. Качество на высшем уровне. Шиномонтаж на высоком качестве! Ребятам в шиномотажжных боксах особенный респект!
1
March 22, 2024
В данном сервисном центре заправляли систему кондиционирования. После выполнения работ , мастер сказал , что система кондиционирования исправна. Сразу же после выезда из центра система кондиционирования перестала функционировать должным образом. ( не включался компрессор кондиционера).
Повторно обратились в данный сервисный центр с целью решения данной проблемы - в чем было отказано.
В итоге обратились в специализированный vag центр в результате после проведенной диагностики было выявлено отсутствие давление в системе кондиционирования. ( система не была заправлена).
Верните деньги 😂
May 5, 2023
Начну с хорошего оборудования в блоке шиномонтажа на вид все современное и технологичное, видно сразу собственники озадачились высокими стандартами и реально постарались. Не плохой сайт, есть онлайн запись. Однако, персонал непосредственно работающий в этот день на шиномонтаже донельзя карикатурные люди, такие по-настоящему архаичные работяги не познавшие культуры общения вне своей трудовой среды. Крайне плохо отношусь к стереотипам и навешиванию ярлыков, но здесь прям персонажи могли быть из вселенной "наша раша". Такого фамильярного стиля общения, я негде не видел в Москве да и в целом, вспомнить даже сложно где так общался последний раз (по стране поездил за последние 5 лет достаточно), паттерны всё же сработали в этом конкретном месте, работники ручного труда как говорится... не хватало фраз перехода на апцепную лексикк для завершения образа.
Про качества оказания услуг, пока колеса не отвалились, вибраций нет, уже плюс. Однако когда работа была завершена решил осмотреть как стоят колеса для съезда с мини подъёмника, работники уже ушли к другому автомобилю, обнаружил стоящую забытую съемной насадку от ключа ровно на траектории колеса, я ее убрал в сторону после этого уровень доверия стремился к нулю, отъехав немного от сервиса, остановился и проверил все гайки на их статус "закрученности".
Если бы вдруг меня спросили, что поправить? Я бы ответил, возможно стоит рассмотреть выделения ответственного работника, который будет контактировать с клиентами.
3
2
February 7, 2024
Необходимый ремонт был зделан быстро и качественно был выбор каого качества запчасти устанавливать.. обслуживаю ix35 и G05
July 16, 2024
Не знаю про весь сервис, речь о шиномантаже, поставили заплатку на колесо отлетела через 3 дня, когда в другом сервисе разобрали колесо, такое ощущение что ее приклеили на супер клей, да, бонусом похоже погнули рычаг, когда поднимали машину
December 21, 2023
Давно пользуюсь сервисом , много лет - разные отделения . Ребята очень профессиона льные , лишнего не посоветуюсь , на необходимом всегда настаивают, объяснюсь . Очень нравится.
April 25, 2023
Качество работы на высшем уровне, персонал квалифицирован, клиентоориентированность так же отличная, приезжал переобуваться, сделали всё быстро и качественно, так же покупал резину, ни разу не расстроили, приятный бонус, что моют снятую резину, перед тем как убрать в пакеты
December 5, 2024
Здесь я меняю и покупаю шины, обслуживание чётко, рекомендую.
1
February 7
Был сегодня с утра менял масло залили на сантиметр больше по щупу завтра к 8 :00 на работу и заехать к ним не успею вот и сервис
November 4, 2024
Рекомендую.Заехал без записи переобуть резину,нашли свободное окно в течении 10мин.Вся работа по замене не больше 20 мин.Все сделали быстро и качественно Минус один дорого, за замену 17"радиуса по чти 7000р.в других сервисах дешевле.
April 22, 2024
Видимо ребята в запаре не стали заморачиватся и кривой диск поставили назад, не сказав мне об этом.
Им же ходовую не чинить(
Который раз убеждаюсь, чт о отходить для оплаты можно только после выполнения работ. Больше не буду здесь переобуваться. Была постоянным клиентом в течении 5 лет, резину с дисками оставляла на хранении