Хочу выразить особую благодарность граверу Дмитрию за то, что очень выручил, выполнив довольно сложную гравировку Не По Металлу!!!Статуэтка, на которой надо было сделать надпись оказалась из гипса, просто покрытая бронзовой краской! Через поисковик нашли и обзвонили множество организаций по гравировке, но никто не хотел браться за работу! И, наконец, к счастью, позвонили в Иван Золото, очень вежливо и по-доброму отреагировали на наш проблемный заказ, буквально через 15 минут приступили к гравировке на нашей статуэтке! Спасибо большое, Дмитрию, что подсказал по шрифту, и выполнил все в кратчайшие сроки!!!
Ужас. Нужны были кольца на 16 июля. Обратились 5 июня в этот салон, чтобы немного увеличить кольца, которые делали у них же. Был озвучен срок в месяц. 25 июня позвонили и сообщили, что кольца невозможно увеличить ( зачем делать изделия, которые потом нельзя ремонтировать ? ). На 30 вопросов " что нам теперь делать ?", был один раз дан ответ " можем изготовить новые ", а на 29 оставшихся - что их технолог был в отпуске, хотя не совсем понятно как это меня должно волновать. Наверное, должен был порадоваться за человека. Никакого компромисса, конечно, не было предложено, а в середине разговора директор ( или кто он там ) вообще сел за компьютер и начал заниматься своими делами, ссылаясь на то, что я не хочу его слушать и понимать.
В сухом остатке получается:
- салон не признает, что подвёл людей и не предпринимает каких-либо попыток исправить ситуацию, хотя при приемке уверяли, что все будет отлично и в сроки успеют.
- директор хам ( проявляется не в его словах, а в поведении )
- новые проблемы, т. к. к 16 июля уже не один салон не успеет увеличить кольца.
- слоган " репутация- золото " к этому салону не имеет никакого отношения
Всем советую! Ребята выручили в безвыходной ситуации. Не мог найти кольцо нужного размера под серьги, нигде в России такого кольца не было. Сотрудники магазина связались с заводом и изготовили специально для нас нужное кольцо! К качеству кольца нет никаких вопросов, все просто идеально. И все это в условиях пандемии, удаленно! Все было честно и оперативно. Сотрудники всегда находятся на связи по телефону и в WA.
Спасибо Вам огромное!
Отличный магазин, приятное обслуживание, подобрали то, что мне нужно, заказала, изготовили мне серьги из старья, которое не ношу. Качество порадовало, заплатила только за работу и получила новые серьги с танзанитами, которые искала по всему городу. Очень довольна, ещё раз спасибо!
Отличная компания! Рекомендую! Очень обязательные, ответственные сотрудники. Заказывала украшения на день рождение маме. Сервис на высшем уровне. Вовремя доставили заказ в Ярославль. Самые низкие цены в городе! Гарантия на изделия! И ещё много подарков от бренда sokolov. Благодарю вас за помощь в организации сюрприза для мамы, за отзывчивость, вежливое отношение. Поздравляю с новым 2019 годом, желаю процветания, много благодарных клиентов, и личного счастья для каждого сотрудника вашего салона.
Ювелирная лавочка. Очень много различных изделий из золота, серебра. Сделано всё мастерски. Когда мне нужен бывает хороший или забавный подарок, я иду туда. На первом этаже, очень удобно.
4
Show business's response
Дмитрий К.
Level 5 Local Expert
December 5, 2021
Купил печатку менеджер Екатерина посоветовала и подобрала( заказала) именно ту которую я так долго искал. Спасибо за хорошую работу.
Если вы хотите что то особенное, вам сюда ) Выбирали обручалки, очень долго ездили по всем магазинам города, но ни как не могли определиться, все везде однообразное. В салон поехали по рекомендации друга, он их поклонник, покупает у них авторское серебро. Ассортимент порадовал, нет слов ! Эксклюзивные изделия, очень интересные! К сожалению , в наличии не было наших размеров модели, которая нам очень понравилась. Решились делать на заказ. Очень переживали, успеют ли сделать к нашей дате. Но напрасно, колечки получили даже на неделю раньше ))). Все супер! Ребята, спасибо Вам большое за работу! Все сделано оперативно, грамотно и профессионально ) Вы лучшие!!!
7
Show business's response
A
Anonymous review
July 2, 2017
Заказывала здесь обручальные кольца по собственному дизайну. Хорошее и внимательное обслуживание, цены хорошие, мастер сам подсказал как лучше сделать.