Itn Telecom
156 reviews
March 19
Решил подключить интернет, живу в ПИКовском доме, поэтому выбора нет. Записался на подключение на 10-00, представитель фирмы появился у меня в 11-00.После заполнения заявки на подключение, получил пароль и логин от личного кабинета -мне было сообщено, что ВСЕ интернет у меня есть и мастер решил откланяться, я решил проверить но интернета не оказалось, на что мастер сказал "перезагрузите роутер " и "свалил".После перезагрузки роутера интернет не появился, я позвонил мастеру, на что он мне сказал " ждите- счас он появиться".Ожидал 2 часа и стал звонить на горячую линию, меня там мурыжили 1час -обещая шас -шас все заработает, закончилось тем, что позвонил мастер который приходил ко мне и обещал приехать через час и все снова сделать. Мастер приехал злой и с порога начал хамить, написал новую заявку на подключение и УРА интернет появился в 15-00 .Итог. День потерян , настроение от хамства и ощущения , что тебя "поимели".Впечатление -если знакомство с фирмой ITNtelecom начинаеться так, то как будет дальше? Если бы не " монополизм" этой фирмы в домах ПИК -я бы отказался от их услуг.
3
March 22
В один прекрасный момент решил уйти от Ловит. Позвонил в эту компанию, первый мой вопрос был связан ли как-то itn с ловит, на что девушка меня обманула, сказав что нет. Я поверив этому решил уж, что вот он выход, новый провайдер. Но увы. Первый же сбой, обсуждения в чате дома, и я понимаю, что меня обманули. Ловит и itn оказалось одно и то же. Так же itn telecom покупает отзывы своих клиентов (алло, яндекс, вы куда смотрите?). Если у вас в доме ловит и данный провайдер - оставайтесь на ловит, у них хотя бы приложение есть.
2
May 4
***! Ты посмотри, что делается. Чтобы не было проблем, со стороны антимонопольной службы, Ловит просто открывает дочернюю (вторую) компанию. Юридически, всё чисто. А то, что оборудование одно и тоже, ничего? А то, что поддержка одна и та же, ничего? Вот, как легко обойти антимонопольный закон и быть единственным в доме провайдером. Браво!
1
March 22
РАЗОЧАРОВАНИЕ
Потключили быстро, на этом плюсы заканчиваются. Постоянно вылетает связь, требуется перезагрузка роутера. Сейчас вообще 2 день нет связи и нет возможности узнать: когда она восстановится. Единственный номер, который указан на сайте -не работает.
Переходу в Ловит, у которых вы и арендуете. Какой смысл платить посреднику- у них хотя бы поддержка рабоатет и связь стабильнее.
1
March 22
Я извиняюсь но интернет каждые 2 дня не работает то есть 2 дня поработал на 3 не работает и это дело не в роутере у меня роутер за 7к я подключал свой роутер соседу все работает идеально ( делая выводы это полнейший провал если хотите танцы с бубном подключайте смело)
2
September 30, 2024
Подключила интернет ITN Teleсom по тарифу 100 мб/с в ПИКовском доме. Это та же компания, что и «love it», но конкуренция должна быть, хоть и мнимая.
Безусловно, напрягает эта монополия провайдера у ПИКа, но деваться некуда. К работе интернета за неделю пользования. пока вопросов нет, вопрос есть к сотрудникам, его подключающим. Моя самая большая психологическая травма была получена именно в день встречи с данным сотрудником. Корпоративной культуры ноль, работник охал-вздохал каждую минуту, будто я заставляю его делать его работу. Сперва оказалось, что у меня не подключена интернет-розетка (а кто об этом знал), потом ему не понравился лай моей собаки. Мне же, помимо вышеизложенного, не понравился грязный и неопрятный внешний вид этого установщика, который после всех подключений нагло и без спроса сел за мой стол. Грязная одежда, плохой запах — всё это создает ужасное впечатление о самом провайдере. Также не в восторге от «горячей» линии провайдера, дозвонится до которого невозможно. Номер на сайте не кликабельный, что просто смешно, учитывая айти-направленность. Заявку оставляла 3 раза онлайн, а приняли ее только по телефону с 25 звонка. Навязывают роутер за 4.300₽, я купила свой с лучшими характеристиками дешевле. В общем абсолютно точно провайдеру есть, куда расти, но есть ли у него заинтересованность в этом, с учетом того, что у владельцев ПИКовских квартир нет выбора — вопрос. Конечно, не будь этой монополии — я бы подключила другого провайдера.
9
May 21
Крайне не стабильный интернет провайдер. Я не знал, что интернет может быть настолько не стабильным….
И да, отзывы накрученные тут. Те, кто хоть немного пользовались этим провайдером, никогда бы хороший отзыв не написали
March 23
Отвратительная компания! В жилых комплексах от ПИК нигде нет интернета. Кормят обещаниями что все будет скоро исправлено, но исправляется дай бог на 1 час. Уже 3-и сутки нет интернета. Надеюсь вас закроют!
2
March 29
Звезду поставила только за чат поддержки, что отвечают, когда обращаюсь с жалобами. Живу в ПИКовском районе и инет очень часто пропадает. Такого у меня ещё ни с одним прошлым оператором не была до переезда.
2
March 21
Стали их дудосить, итог - компания не компетентна, ничего с этим сделать не может, все лежит. У всего дома проблемы с интернетом (ведь монополия у этого провайдера на новостройку) и домофонам. Что ещё ожидать от lovit
2
March 22
Живу в Бутово.
Провайдер только один. Естественно подключил интернет ИНТ ТЕЛЕКОМ.Хуже интернета я не видел просто ужасный.
Дозвониться до них не возможно, сайт не работает. Принтом это проблема у всего дома.
1
December 4, 2024
Переехал в Одинцово в новостройку, срочно понадобился интернет. Из провайдеров быстро подсуетился только ITN Telecom (увидел рекламу у лифта). Позвонил вечером, утром уже пришли подключили. Поставили новый роутер, за который не нужно платить сразу, а можно потом через личный кабинет. Скорость 500 Мегабит держит с запасом, временами разгоняется до 580 даже. Стримы идут без обрывов, все четко. Личный кабинет прост, как три копейки, оплата картой прозодит мгновенно. Придраться не к чему вообще.
6
July 21, 2024
Подключили интернет в новую квартиру в рп Боброво.
Позвонили и оформили заявку, быстро пришел мастер и все подключил. Радиус действия очень большой, прекрасно ловит во всех комнатах. Скорость высокая, не слетает. Очень довольны качеством интернета
5
February 28
Плюсы только цена. Постоянные сбои, дозвониться в техподдержку невозможно! Качество совсем не соответствует заявленному, только обещания улучшить. Ищем другого провайдера
2
April 7
Хороший 👍 интернет и одно что порадовало очень быстро подключили интернет оставили заявку и через день пришли и всё подключили
1
November 11, 2024
Пользуемся около месяца этим провайдером, пока всё нравится. По сравнению с прошлым небо и земля. Нет зависания ежедневного в 23:55-0:00. Была авария на линии, сразу прислали письмо об этом и достаточно быстро восстановили
3
May 20, 2024
Плюсы:
1. Интернетом пользуюсь 3й день - стабильно,
2. Подключили быстро.
Минусы:
Провайдер субаренды от услуг lovit😂 ушёл от ловит из-за отвратительного интернета, параметры которого они сами занижают.
2. Инженер приезжавший подключать был не компетентен🤷♂️благо я сам занимаюсь монтажкой в сфере it.
3. Провод использовали ловит🥹а это значит что оборудование lovit🤷♂️… ловит перепродаёт (а по факту itntelecom дочка lovit) услуги.
Посмотрим что будет через больший срок.
4. Инет чуть дороже чем у ловит, это и понятно😂
Авансом поставлю 3 звезды. Некое среднее.
5
March 24
Почему тут рейтинг 5.0 я не понимаю
Начиная с обратной связи (поддержка, горячая линия) заканчивая качеством интернета - полное разочарование
2
November 8, 2023
Приятная девушка оператор, грамотно проконсультировала и подсказала тарифный план, который мне подойдёт.
На следующий день, несмотря что был выходной - приехал мастер, все быстро подключил и объяснил как пользоваться личным кабинетом.
Остался всем доволен, рекомендую
Москва, ул Лесная.
Пожелания:
- Сделать свое мобильное приложение.
- Успехов и скорейшего развития компании.
2
3
February 6, 2024
Прекрасное обслуживание, отличная скорость) По телефону консультант все подробно объяснил. Мастер приехал вовремя, очень быстро все сделал, объяснил, как пользоваться личным кабинетом. Все оперативно, вежливо, на высоком уровне. Спасибо!
1
1
February 24, 2024
Отличный интернет-провайдер. Пользуюсь услугами более полугода, за все время был один сбой и устранили за пару часов. Для новостройки, где первые пару лет не стабильно все, показатель отличный. Пользуюсь минимальным пакетом, скорости хватает в каждом углу квартиры, телек работает, ребенок в игры на компьютере играет. Роутер получили бесплатно при подключении. Учитывая все сказанное, высший бал!
2
June 4, 2024
ЖК Ильинские луга, три месяца находилось на обслуживании другого местного провайдера. Поскольку работаю полностью ужаленно, мне важно качество связи. В связи с этим пришлось сменить провайдера на itn из-за ужасного качества связи, постоянных разрывов. Разница ощутимая- у itn не замечены разрывы, стабильная скорость.
Отдельно порадовало быстрое подключение.
2
April 22, 2024
Заехал в съемную квартиру, где был подключен ITNTelecom, изучил других провайдеров, но остался на прежнем - дешевле вышло. Тарифы разные, без навязывания комплексных услуг. Выбрал 100Мбит без ТВ (не смотрю) за 550р/мес. Пришел мастер на следующий день, перенастроил, все сразу заработало, скорость 100.
За 2 недели пока ни одного сбоя. Рекомендую.
1
March 22
Нет интернета вторые сутки, такая же фигня, что и ловит, хотя это одна и та же компания, спасибо за отличные рабочие дни без интернета
1
April 3
Замаскированный Ловит от Пика. Сделали зеркало самого себя с другим названием, чтобы создать псевдоконкуренцию в пиковских ЖК
2
January 6, 2024
Недавно подключили интернет в ЖК Ильинские луга. Очень долго страдали от отсутствия интернета (и отсутствия нормальной мобильной связи) в квартире. И из-за отсутствия нормальных провайдеров (известно было только об одном, но цена нас не устраивала) год жили без интернета. Слава богу, увидев рекламку в подъезде, которую очень быстро сняли (видимо конкуренты), мы позвонили и договорились о подключении. Поддержка работает на все 100%! Ответили четко на все возникающие вопросы. Сразу же вызвали мастера и несмотря на то, что были проблемы с нашим роутером (в первый выезд не удалось подключиться из-за того, что у нас был только старый роутер) во второй выезд мастера все прошло отлично! Подключение заняло не больше 10 минут! Оба мастера и сотрудник поддержки были пунктуальны и вежливы! Никто не занимался навязыванием ненужных услуг, что тоже оставляет только приятное впечатление! По итогу у нас прекрасно работающий интернет по устраивающей нас стоимости! Остались очень довольны!
1
March 22
Очень часто интернет не работает. Сейчас вообще со вчерашнего вечера его нет, их сайт не работает. Дозвониться нельзя.
1
July 29, 2024
Провайдер мне нравится больше предыдущего однозначно. Ни разу еще не приходилось вынимать из розетки роутер, чтобы интернет снова "побежал". Правда, по ВПНу маленький вопрос, кажется, провайдер какие-то впн домены подрезает. Но в остальном всем мне пока все нравится. Надеюсь, останется так и впредь. Удачи!
3
September 23, 2024
Подключила интернет от итн телеком 16 сентября. Пока нареканий нет, работает без перебоев 🙌надеюсь и дальше так будет. Скорость 100мб/сек. До этого два года был Ловит, который совсем не ловит…
2
September 5, 2024
Если упал инет - дозвониться невозможно, падает все, включая, видимо, и их оборудование! Служба поддержки 1 единственный номер, даже нет почты, чтобы заявить о проблеме. В условиях удаленной работы дома - ужасный провайдер. Предыдущее отзывы с 5ками явный заказ.
3
May 27, 2024
Приехал мастер, кое-как нацепил роутер, выдал кабель и сказал, что сильно занят, и не может протянуть кабель даже за доп. плату. И как же сильно от него воняло потом!
Протянули медь вместо оптоволокна.
У тарифов конские цены по сравнению с конкурентами.
Качество интернета - нормальное, но я плачу за тариф 500мб, а спидтест выдаёт мне постоянно под 400мб.
2
November 21, 2023
Прекрасное обслуживание, отличная скорость) По телефону консультант все подробно объяснила, нашли самое ближайшее окно на подключение (в моем районе с этим проблемы), мастер приехал вовремя, очень быстро все сделал, объяснил, как пользоваться личным кабинетом. Все оперативно, вежливо, на высоком уровне. Спасибо!
1
December 25, 2023
Оперативное бесплатное подключение без втюхивания всяких допов (подключили на следующий день), консультируют четко по делу, по модему-роутеру тоже сразу все проговорили. Специалист по установке приехал в назначенное время и очень быстро подключил все, создал ЛК и установил нужный нам пароль. Скорость интернета соответствует заявленному.
Рекомендую 👍👍👍
1
1
September 25, 2023
Подключили в квартиру родителей данного провайдера. Операторы вежливые, отзывчивые. Все подробно объяснили и подобрали тариф недорогой для пенсионеров. Есть приятная скидка для новых абонентов. Все работает, нареканий нет.
1
February 23, 2024
Было два выбора Lovit и itnTelecom, выбрал itnTelecom, уже пользуюсь около полугода, полет отличный) по телефону проконсультировали грамотно, в течение пару дней приехали и подключили буквально за 10 минут! Рекомендую 👍
June 24, 2024
Отличный провайдер. Быстро подключили. Цена ниже, чем у остальных провайдеров в доме. Ещё дали скидку на первое время. Пока не было ни одного сбоя, скорость стабильно максимальная
1
October 3, 2024
Подключила интернет 28.09
02.10 интернета уже не было
Подключили без проблем, жаль только в воскресенье не могут подключать
Но в рп. Боброво кроме ловита и итн других провайдеров нет
May 26, 2024
Недавно подключил itn, telecom в Боброво. Мастер пришел в указанное время, подключили быстро, работает смарт ТВ и WiFi все отлично скорость отличная, фильмы включает сразу без тормозов!!! Всем советую!
1
May 20, 2024
Подключили Интернет итк и были приятно удивлены. Работает без перебоев, нет подвисаний. До ИТН был другой провайдер и мы просто измучились с их постоянными отписками. В ИТН объяснили нашу проблему, ребята быстро всё подключили. Работает на все 100%. Остались очень довольны!
1
August 6, 2024
В новостройке выбрала провайдера ITN telecom, потому что они ничего не сверлили, не навязывали роутер и у них самый не дорогой тарифный план. Монтажник правда приехал только через неделю. За месяц использования провайдер полностью устраивает.
1
April 23, 2024
Наконец-то нашлась альтернатива в нашем доме, после переключения на itn telecom перестал пропадать интернет, наконец-то стабильное соединение! Очень рад что переключился.
Есть минус - приходится следить за счетом, потому что нету никакого автоплатежа, смс оповещения или подобного.
May 2, 2024
Монополист в ПИКовских домах.
У меня интернета нет вторые сутки.
Уровень технической поддержки никакой. Дозвониться невозможно. Техподдержка только по телефону, который не работает ("неправильно набран номер"). По электронной почте не отвечают. Приложения нет, личный кабинет на сайте уровня а -ля заря интернета.
Резюмирую: не подключаться.
4
November 27, 2023
Подключил данного провайдера (ITNTELECOM)по совету своего соседа. Позвонил им, мне ответила очень вежливая девушка и досконально объяснила про все тарифы интернета и интерактивного TV. Подключил данного провайдера! Скорость соответствует заявленному диапазону. Интернет летает, и заявленные цифры отображаются в приложении Speedtest. Всем остался доволен👍
1
2
March 22
Откуда тут оценка 5.0 - не очень понятно. Второй день не работает личный кабинет, через банки пополнить лицевой счет невозможно. Поддержка занята или не берет трубку. Отвратительный провайдер, так еще и на оборудовании от ловита
December 3, 2023
Хороший провайдер:
- в пакете 100мб выдаёт с корость 92-94мб в сети 5G
- быстрый приезд мастера и настройка
- вежливое и внимательное обслуживание операторов колл центра
В целом доволен, что выбрал данного провайдера, рекомендую!
1
1
December 24, 2023
Очень довольна услугами данного провайдера. Заявку на подключение оформили быстро, подобрали удобный день и время. Сотрудник по подключению пришел во время, все быстро подключили, настроили. Скоростью и качеством интернета также довольны. Спасибо, рекомендую
1
1
November 2, 2023
Оператор подробно и вежливо отвечала на все интересующие вопросы и оперативно организовала подключение. Подключение было быстрым и четким. Все работает, первые три месяца по приятной цене 👍🏼
December 4, 2023
Провайдером ITN telecom пользуюсь в первый раз. Узнал про него от соседей. Зашёл на сайт выбрал какой подходит мне тариф, позвонил оператору. Составили заявку на подключение. Мастер пришёл в назначенный день и время. Все подключил и настроил в течении 15 минут. Только нужно иметь свой роутер. По качеству интернета нечего плохого не скажу, выбрал тариф до 100 Мбит/сек. Хватает за глаза на 2 телевизора 4 смартфона и ноутбук. Тест скорости показал ровно 100 Мбит/сек. Интернетом доволен. Рекомендую
April 2, 2024
Отличный интернет. Скорость быстрая, работает без перебоев. Очень довольны что установили именно ITNTELECOM. Почитали отзывы о работе Ловит в нашем районе, жители жалуются. А этот интернет просто TOP
October 27, 2023
Хороший провайдер. Очень отзывчивые операторы колл центра, дали полную консультацию. Подключение прошло быстро. Помогли, объяснили и настроили. Недорого и если нужно можно быстро сменить тариф. Спасибо