Italian Flowers
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
57 reviews
November 27, 2024
Хотела порадовать маму на день матери, живем в разных городах, привезли композицию в коробке, розы одноголовые и кустовые были чухлые, доставка пришла к 10 вечера, на утро мама отправила мне как они выглядят, приложу фото ниже, цветы ДАЖЕ СУТКИ не простояли, и мне стыдно и наверное, логично, что маме обидно за это, на мое обращение они ответили, что "Мы всегда стараемся следить за качеством цветов и используем только свежие цветы .К сожалению, сложно сказать, почему цветы так себя повели, поскольку на стойкость срезанных цветов влияет множество факторов, и мы не можем гарантировать их долговечность. Нам очень жаль, что они не доставили вам ожидаемой радости, и, к сожалению, это не поддаётся нашему контролю." смешно? конечно!
не писала никогда не положительных отзывов, так как не хочу тратить на это время, но тут очень обидно..
Просила вообще другого цвета букет, в нежно голубых тонах (фото тоже приложила), отправили розовый
1
1
February 24
В рабочее время (12:50) дверь закрыта, трубку не берут. Пришлось ждать, хотя мы заранее заказали коробку ко времени. Коробка на сайте и реальность значительно отличаются (фото прикладываю). Полное разочарование.
Дополню отзыв после ответа бизнеса:
1) Если у вас указано время работы с 9-21, вы обязаны в этот промежуток времени пустить клиента в магазин. Мы заказали букет к 12:30-12:45, он был оплачен заранее. Да, опоздали на 5 минут. А вы посчитали, что если за оплаченным букетом не приехали минута в минуту, то можно убегать в фотозону. Прождали мы 10 минут, при этом несколько раз звонили на телефон, никто не взял трубку. Дверь заклинила непосредственно перед открытием магазина, т.е. через 10 минут ожидания. 2) Мы торопились на мероприятие, также в связи с ожиданием вашего открытия, у нас уже не было времени для внесения коррективов и каких-то разбирательств на месте, были вынуждены забрать букет.
Понимаю, что вам необходимо что-то ответить, но вы хотя бы не искажайте факты.
1
1
April 22
Забыл добавить важное: пишите обращения в ФНС и прикладывайте квитанции о переводах на карту!
Заказывал здесь с июня 2024. Первые разы было неплохо, дальше начали в каждый букет подкладывать плохие ветки, а вишенка на торте случилась 8 марта, когда приехали 3 букета тюльпанов, полностью состоящие из увядших бутонов с сухими пожелтевшими листьями.
Все бы ничего, все ошибаются, тем более такая загрузка в этот день. НО!
От магазина поступил ответ, что все дело в маленькой вазе (ваза огромная), недостаточном количестве воды (ее более чем) и виде тюльпанов (видимо новый сорт - прошлогодние).
Слова "качество" и "клиентский сервис", к сожалению, этим людям неведомы.
Не рекомендую никому, будьте внимательны.
February 18
Ужасное качество а про клиентоориентированность я вообще молчу !Цветы даже трое суток не простояли ,завяли !Изначально цветы были не очень свежие это уже дома супруга заметила !
Букет стоял в прохладной комнате, воду меняли , цветы обрезали! Все как положено!На мое обращение ответили.
,, Доброе утро☀ Мы всегда стараемся следить за качеством цветов и используем только свежие цветы. К сожалению, сложно сказать, почему цветы так себя повели, поскольку на стойкость срезанных цветов влияет множество факторов (нахождение на улице, чистая ваза,качество и количество воды, ежедневный срез, условия хранения), и мы не можем гарантировать их долговечность. Нам очень жаль, что они не доставили вам ожидаемой радости, и, к сожалению, это не поддаётся нашему контролю,, 3 фото сразу после покупки ,остальные спустя 2 и 3 дня
1
1
March 26
Прекрасный магазин, очень красивые цветочные композиции, их украшения, всё со вкусом😍 очень понравилась оперативная работа и доставка вовремя, а также отзывчивость персонала☺️
1
April 26
Внезапно пригласили на день рождения, нужно было быстро определиться с букетом пока я была на работе! Удобно что есть фото с ценами, мне помогли в выборе букета, удивили приятные цены, сделали быстро и именинница была в восторге! ❤️
1
March 29
все отлично, всегда покупаем у вас букеты, всегда в восторге. Букет был очень свежий, воздушный. Менеджер приятна в общении, все быстро и качественно)
1
May 10
Мне нравится этот магазин, очень хорошее качество цветов, всегда свежие, супер, что через ватсап можно заказать и быть уверенной что все отлично)
April 26
Цветы свежие и красиво оформлены, доставка была быстрой и без проблем. Команда профессионалов, которые действительно заботятся о своих клиентах. Спасибо за прекрасный сервис! 🔥🔥🔥
1
December 5, 2024
Классный магазин,флорист Даяна собирала потрясающий свадебный букет спасибо что этот день был волшебным,буду отправлять к Вам своих девочек,рекомендую)))
1
1
March 9
Муж на 8е марта заказал букет из гипсофил, на фото в карточке товара красивые, пышные цветы, живые, по факту привезли букет из сухоцветов за 2900!!! Цветы уже хрустели, стебли были сухие. Праздничное настроение было испорчено. Заказывали через Купер, деньги не вернули, пожаловаться на качество цветов можно в течение суток, имейте ввиду. Никому не рекомендую данный магазин!!!
1
1
March 23
Регулярно доверяю ребятам организацию цветов.
Все на высшем уровне, качество букетов, клиентоориентированность, доставка.
Спасибо!
1
November 14, 2024
Отличные букеты, просто нет слов, сама живу в Сургуте, заказывала для подруги, букеты точь в точь как на фото. Сотрудники вежливые, цены радуют, в Сургуте таких грамотно оформленных сайтов и красивых букетов не видела. Спасибо большое Вам ♥️
1
1
June 18, 2024
Добрый вечер! Наверное здесь это первый негативный отзыв. Не рекомендую покупать цветы в данном месте! Молодой человек купил букет пионов,мне в подарок на нашу годовщину, который развалился как только я сняла упаковку с букета!
Под упаковкой все бутоны были больные, листья вблизи бутонов были коричневые! Как будто прожженные. Листья просто сыпались..😭
Букет стоял в прохладной комнате, каждые несколько часов добавляли лед в воду, цветы обрезали! Все как положено! Букет опал на второй день как только я сняла с него упаковку. Букет не из дешевых, продавцы сказали, что они свежие и простоят долго! Но.. все цветы опали!😭
Когда молодой человек решил прийти в магазин и спросить почему с букетом так случилось, его стали обвинять, что это он наверняка его долго вез по жаре ( мы живем на той же улице, что и находится магазин, букет на улице до дома был минуты 3!), не подрезал, воду не менял и вообще это все он виноват, но никак не магазин продал такой букет! Отказались давать книгу жалоб и сказали писать отзыв на их сайте, а на сайте нет графы «оставить отзыв». Судя по всему реагировать на жалобу вовсе не хотели. Вот так компания Italian Flowers подпортила нашу годовщину и вот так обращается с клиентами.
4
2
April 12
Покупаем цветы не первый год только здесь. Отличное качество и приемлемые цены! Приятная бонусная система👍
1
April 29
Молодцы , девочки, делают очень красивые букеты , радуют людей. Доставка всегда во время! Спасибо огромное!
April 19
Мой любимый цветочный магазин❤️Всегда отличный ассортимент, цены и обслуживание 🔥Рекомендую
1
June 21, 2024
Букеты оформлены очень красиво! Особенно порадовала приятная цена, сориентируют по любой стоимости и покажут наглядно, что очень редко бывает в цветочных магазинах. Подруге букет понравился 🥰
2
1
June 16, 2024
Очень классный цветочный магазин! Приятные, не обдирающие цены, свежие цветы, чувство вкуса у флористов, отзывчивый и дружелюбный персонал. Надеюсь их не выкупят и не превратят массовую сетевую лабуду с дорогущими и некрасивыми букетами.
2
2
May 15
Вчера заказывали букет для подружки на день рождения — остались в полном восторге! 🌸 Цветы настолько яркие, что фото буквально не передает их красоты и размеров 🤩
June 25, 2024
Обожаю этот цветочный магазин! Цветы всегда свежие, красивые и долго стоят. У них есть свой какой-то свой стиль, который запал мне в душу 😍 Девушки добрые и вежливые, всегда подскажут с выбором. Смело рекомендую всем друзьям, приятно слышать когда говорят «О, я тоже знаю этот магазин!»
2
1
May 5
Отличный цветочный. Уже не первый раз заказываю. И с доставкой все супер. Молодцы! Так держать!
July 15, 2024
Всем здравствуйте хороший персонал и очень отзывчивый, всегда вовремя доставляют заказ, хорошие по качеству цветы и стоят долго, а так же приятные цены, спасибо магазину ни раз выручал 😉🫶
1
1
July 15, 2024
Отличный цветочный магазин! Моя подруга порекомендовала его. Сначала у меня были сомнения из-за сложностей с парковкой, но девушки из магазина полностью изменили мое впечатление. Они предоставили информацию о каждом цветке и помогли подобрать букет, который идеально соответствовал моим ожиданиям. Благодарю за профессионализм — теперь я постоянный клиент!
1
1
June 21, 2024
Брала букет на день рождения бабушки, качество приятно удивило, стоял больше 2-х недель что очень сильно порадовало. Рассказали как правильно ухаживать, вообщем однозначно советую и сама буду брать неоднократно👍🏻
2
1
March 20
Отличный магазин цветов большой выбор,профессиональный персонал.
1
April 13
Самый лучший цветочный. Не первый год приобретаем там букеты. Рекомендую. Процветания))
1
May 4
Все прекрасно. Внимательно обслуживание. Рекомендую. Буду советовать друзьям
July 9, 2024
Заказывали небольшие букеты-комплименты. Я понимаю, что это не дорогие букеты, но все же хотелось чтобы они имели хороший вид на подарок. Цветок был сломан, розы уже вяли. Написала на вотсап, сказали, что это нормально и отправили в другие цветочные магазины. Сервис на 0
2
2
July 15, 2024
Хорошие цветы, свежие, интересные композиции и вежливый персонал
Так же приятные цены, беру здесь цветы около года всем советую
1
1
December 19, 2024
Отличные и главное свежие свежие цветы по хорошим ценам
1
1
April 9
Спасибо большое вам как всегда всё супер рекомендую всем 💗
1
May 21, 2024
Покупаю и заказываю цветы в Уфе только здесь! Намного приемлемые цены и цветы всегда нравятся, ассортимент всегда уникальный. Рекомендую
2
1
February 18
Муж подарил цветы на 14 февраля . Спасибо флористу за веник …..
Ожидание -Реальность .
1
1
March 12, 2024
Всегда покупаю только у них!Качество всегда хорошее, персонал очень дружелюбный и всегда сориентируют по букетам даже на самый минимальный бюджет, вообщем советую всем
2
1
October 16, 2023
Обожаю данный салон цветов. Даже если не по пути, я все равно закажу у них.
Всегда свежие цветы, всегда качественные, всегда идеально оформление !
Девочкам хозяйкам большая благодарность❤️
4
1
April 18, 2024
Букеты замечательные,красиво оформлены,свежие цветы.
Имеется парковка,всё понравилось)
Рекомендую!!!
2
1
March 14, 2024
Заказал букет на день рождения, это просто класс! сказали что цветы в букете долго будут стоять, сначала немного посомневался но на деле это действительно оказалось так, сестра довольна и я тоже, однозначно советую
2
1
March 12, 2024
заказывала на подарок,все просто идеально,лучше места не нашла , помогли все собрать, рекомендую каждому
2
1
July 15, 2024
Цветы красивые, свежие, лучше, чем на фото. Упаковано красиво. Спасибо!
1
1
July 21, 2024
Хороший цветочный магазин, брала впервые и не пожалела.Очень хороший персонал, буду обращаться к ним снова
1
1
April 27
Заказываю у них цветы в течении 2х лет, всегда довольна, и получатели тоже, поэтому вопросов 0, работают только отзывчивые девушки🫶🏼
July 15, 2024
Спасибо магазину, букет просто шикарный , простояли три недели 👌 Подруга очень довольна ❤️
1
1
October 8, 2024
Букет стоит вторую неделю, цветы свежие, отлично оформлены
1
1
August 10, 2024
Всегда свежие цветы и очень красивые композиции
1
1
August 21, 2022
Нужны цветы? То только здесь вы сможете найти самый лучший и качественный 💐, по самым выгодным ценам, да ещё и с доставкой, я постоянно заказываю цветы тут, да ещё и с доставкой в другой город, выходит дешевле и качественнее чем где либо, всегда всё на высоте!
3
2
August 17, 2022
Самые лучшие цветы в Уфе! Всегда свежие, необычные, по доступным ценам) и с доставкой все отлично, заказываю всегда только у вас ❤️
3
2
January 23, 2024
Всегда все отлично 👌 рекомендую
2
1
August 18, 2022
Прекрасный букет! Спасибо огромное за понимание того, что было нужно. Качество и стиль просто на высшем уровне👌🏻🤗 вы лучшие.
3
2
September 23, 2024
Отличные букеты!
1
1