IService
44 reviews
March 13
Заявка от 26 января. Первый раз мастер поменял разбрызгиватель в посудомойке, типа из-за него вода в поддон уходит. Естественно не помогло. Но заявку они закрыли. Пришлось обращаться повторно. Вчера должен был приехать мастер в очередной раз. Он сделал короткий дозвон, так что я даже не услышал телефон, и решил это достаточным, для того, чтобы не приезжать. 8 раз перезванивал ему в течении дня. Трубку не берет. Ссылаются на загруженность. Когда в прошлый раз он меня посещал, ему названивали, и ничего ему не мешало брать трубку. Как итог имеем нерабочую посудомойку, профуканный день в ожидании мастера и кучу потраченных нервов. Вопрос - нафига согласовывать день приезда и не приезжать? К чему все эти бредни про дозвоны мастера? Вы позвонили и согласовали.
1
March 28
У данной организации договор на сервисное обслуживание с производителем Hisense. Стиральная машина выдала ошибку F01, позвонила по телефону официалов и оставила заявку. Отреагировали быстро, у мастера был загруз поэтому ждала неделю с небольшим. Вежливые операторы сообщили о мошенниках и дали всю информацию об услуге. Спасибо мастеру Сергею что приехал, все тщательно посмотрел и заменил шланг по гарантии, также обратная связь с его стороны шикарная, побольше бы таких специалистов!
1
December 27, 2024
Смешно читать отзывы с 5 звёздами.
По проблеме тряски стиральной машины на 1000-1200 оборотах, мастер для диагностики запустил оборотов 400 и сказал, что всё хорошо.
Хотел запустить при нём сам, он отказался, сказал, что у него нет времени, он всё уже видел. На возмущение послал матом. Директор? в телефонном разговоре сказал, что раз послал, значит было за что, извиняться не захотел (при этом я сбрасывал видео с домашних камер, где всё прекрасно слышно).
5
March 11
Возникла пробоема с включением нового духового шкафа. Мастер из другого сервиса приехал, потыкал на кнопки сенсора и обьявил, что сломан блок сенсорного управления. Затем прислали счет за ремонт , который составлял больше половины стоимости духового шкафа.
Мастер Сергей, который приехал из данного сервиса, вынул шкаф, сбросил настройки и шкаф прекрасно заработал. Никаких неисправностей в нем не было. И также обьяснил , как правильно пользоваться этой духовкой. У меня огромная благодарность ему за супер профессиональную работу!!! Однозначно рекомендую!!!! 👍
1
January 17
Обращались в сервис по гарантийному случаю посудомоечной машины Мидея. Назначили день визита мастера. Предварительно перед визитом мастер позвонил. Все быстро починили. Рассказали дополнительно о правилах эксплуатации чтобы посудомоечная машина прослужила нам как можно дольше. Мастеру Сергею большое спасибо.
1
November 27, 2024
Сервис понравился, все сделали быстро и качественно, за адекватную стоимость. Все мастера знают свое дело, доброжелательны. Отдельная благодарность мастеру Михаилу, все объяснил и рассказал, а также дал советы по дальнейшей эксплуатации. По необходимости буду обращаться к вам снова👍
1
1
February 26
Добрый день. Все таки решил написать отзыв. Стиральная машина беко на гарантии, вызывали первый раз мастера по гарантии в прошлом году, при стирке какой-то скрежет треск при начале движения барабана. Мастер продиагностировал и сказал, все хорошо, просто так работает двигатель. На самом деле, сколько было стиральных машин, такого никогда не было (Индезит, бош, lg). Только на индезите после замены щеток, пока не притерлись был похожий звук. Сначала думаю ладно, допустим. Второй раз машинка перестала отжимать, мастер приехал, подклинивала помпа, мастер заменил, на ней был налет, как предположение от капсул synergetic. Сейчас перестали ими пользоваться, налета на помпе нет. Потом почитав отзывы, усомнился в целом в клиентоориентированности сервиса, как рекомендация, более лояльно отвечать на отзывы. Реальных клиентов это отпугивает от обращения в такие сервисы. Поэтому написал в представительство беко, направил им записи, которые посчитал неисправностями, т.к. при отжиме появился сильный стук. Приехал снова мастер Юрий, продиагностировал, выдал акт об исправности техники. Дополнительно проконсультировал как лучше выбирать стиральную машину на будущее для исключения различных стуков и более тихой работы. За это отдельное спасибо. Поэтому в целом сервис и мастера Юрия могу рекомендовать!
1
December 4, 2024
Отлиличный сервис. Приняли технику по гарантии, все сделали очень быстро. Молодцы ребята
1
1
December 11, 2024
Не рекомендую данный сервис iService ИП "Лисина И.Ю" .
Коротко - Попал на них как на АСЦ, Недоделали ничего до конца, протянули срок, не видели неисправности и своих косяков, в итоге мог мог остаться с неисправным ТВ, но спасибо специалистам Philips.
Подробно:
Сдал по гарантии телевизор 65 дюймов в Ситилинк, полетели порты HDMI. Данный сервис выступает как АСЦ от Филипс и ГС от Ситилинка.
Порты отремонтировали, заменили плату SSB. Но после возврата ТВ заметил что криво работает Эмбилайт.
Сдал опять по гарантии, данный сервисный центр не заметил неисправности . Хотя даже если написать в Яндексе " не работает Эмбилайт после смены SSB" он выдает статьи с инструкциями для Сервизных центров.
И в итоге я уже не мог сдать 3 раз, срок гарантии истек, Ситилинк доверяет их заключении и все.
Выход был только суд и независимая экспертиза. Но решил обратиться в Филипс напрямую, вдруг помогут. Они все подтвердили и в рамках Гарантийного обслуживания отправили опять им заявку.
Данный сервисный центр отказался забирать ТВ и проводить ремонт. В итоге мы неделю с сотрудниками ТехПоддержки Филипс переписывались, выполняли разные команды на ТВ и т.д. И о Чудо мы удаленно доделали за них работу !!!
Поэтому делайте выводы, сервисный центр не несет ответственности не за что ! Им даже наплевать на заявки Филипс…
И как можно не видеть эту неисправность ? Разве что надо быть слепым !! Фото прикладываю.
п.с. По телефону тоже не очень вежливый человек общается..
5
November 27, 2024
Отличный сервис, решили мою проблему быстро и по адекватной цене. Теперь единственный сервис которому доверяю. После ремонта прошло несколько месяцев, все прекрасно работает! Мастерам спасибо!
1
January 12
Здравствуйте очень грамотно и вежливо приняли товар и меня посетителя. Спасибо ISERVIS
1
October 22, 2024
Хочу сказать большое спасибо мастеру который спас мою посудомоечную машину и сушильную машину. Быстро приехал, все починил. Рассказал очень много нюансов по посудомоечной машине, которые я не знала.
1
July 11, 2024
Спасибо ребятам, которые спасли мой телевизор после нападения на него кота! Очень благодарна за быструю его реанимацию и человеческое отношение. Работу сделали быстро и качественно, кажется что даже изображении четче стало:)
3
November 26, 2024
Был заменён шланг с аквастопом по гарантии у посудомоечной машины Мидея(2 года гарантии оказались не лишними) .Оригинальная запчасть была заказана и доставлена с центрального складе из Москвы. Предварительно договорившись с диспетчером сервиса на удобную мне дату. В назначенное время Мастер Лисин Сергей быстро произвёл замену и восстановил работоспособность посудомойки.Огромное спасибо Сервису и отдельное Сергею!
1
1
June 21, 2024
Сдавали по гарантии мультипекарь REDMOND с заявленной неисправностью "при включении в розетку выбивает автомат". На первый раз заменили предохранитель и отдали прибор, при включении дома проблема повторилась сразу же. Повезли еще раз, опять поменяли предохранитель, после этого прибор включился штатно единожды и теперь опять выбивает автомат. Складывается впечатление, что диагностику в сервисе не производят, чинят "на отвали" то, что сходу видно глазами. Иначе я не могу объяснить, почему при явном коротком замыкании в цепи они тупо меняют предохранитель. Больше обращаться сюда ни за что не будем, лучше сами починим или платно в другое место.
4
6
November 26, 2024
Сломался наш дорогой робот-пылесос, обратились в данный сервисный центр, диагностику произвели быстро. Необходимые запчасти были в наличии, всё сделали быстро и качественно, за разумные деньги.
1
1
December 18, 2024
Отличный сервис, хорошие специалисты, решают вопросы оперативно.
1
November 26, 2024
Хочу выразить благодарность мастерам сервиса!
Принесла мультиварку, перестала включаться, мастера быстро оценили проблему, быстро и качественно произвели ремонт! Теперь мультиварка работает как часы!
Спасибо.
1
July 10, 2024
Отличный сервис! Производили замену матрице на телевизоре 65". Ремонт произвели за несколько часов, чем я приятно удивлён. Помогли донести до машины. Цены демократичные. РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
November 28, 2024
Отличный сервис! Обращалась уже не первый раз (ну такой я человек), при каждом обращении сотрудник (кажется зовут Михаил) всё вежливо и понятно объяснял, дважды помог с ремонтом, а в одном случае посоветовал сдать по гарантии, потому что так более выгодно. Большое спасибо!
1
1
January 17
Отличный сервис ,в нашем случае все было быстро и чётко
1
July 10, 2024
Сдавала на ремонт пылесос Гутренд, не по гарантии, платно. По совету знакомых. Стоимость запчастей и ремонт были согласованы по телефону после диагностики. Ремонт выполнен, люди культурные и ответственные! Большое спасибо.
1
November 26, 2024
Сдавала в ремонт мультиварку, быстро и качественно сделали. Спасибо вам огромное, профессионалы своего дела)
1
1
December 1, 2024
По гарантии ремонтировала кофемашину. За неделю устранили неполадку. Рекомендую.
1
September 12, 2024
После того как мастер из этого центра сказал что свяжутся в течение 2 дней, позвонили только на 3 день после написанной претензии, так ещё и по телефону сказали что находятся на другом адресе, как пришёл уже были закрыты.
3
1
March 25
Отличный сервис, проблема была решена в течение 5 минут. 👍
1
October 16, 2024
Хамоватые сотрудники, с трудом сдерживающие мат. Работают по принципу: мы одни, а вас много, все равно придете. "Вы зачем пришли? У нас отгрузка, зайдите через 40 минут." И все в таком духе.
5
1
July 11, 2024
Хороший сервис. Чинили телевизор, разбитый экран. Все было заменено, работает, нареканий нет. Спасибо. Будем обращаться ещё.
November 26, 2024
Обращался за ремонтом кофемашины, всё сделали быстро и недорого. Советую!!!
1
1
March 5
Некомпетентные и невменяемые, хамоватые сотрудники.
3
December 1, 2024
Странные люди, взяли в ремонт а потом отказались
4
April 28, 2024
Добрый вечер! Это какой-то ужас, забрала робот-пылесос после ремонта, пылесос дёргается, скрипит, каждые две минуты просит проверить датчики бампера, хотя ему ничего не мешает. Пожалуйста помогите, это невозможно.
4
2
August 2, 2023
Отличный сервис, приносил на ремонт телевизор который не включается, все быстро и качественно починили да и взяли в разы меньше чем в других сервисах, однозначно рекомендую!
5
November 27, 2024
Отдавала в ремонт свою технику, все сделали отлично, работет без перебоя, никаких замечаний нет. Мастера профессионалы, советую всем данный сервис!
1
1
March 27, 2022
Благодарю за качественно выполненный ремонт! Робот-пылесос теперь, как новый, после 4 лет отважной работы. Заменили двигатель одной из щёток (не крутилась), поколдовали с помпой (мокрый блок не подавал воду), почистили датчики (были сбои траектории движения). Помощник снова бегает трудится, экономя мои силы. Выбрала именно этот сервис, потому что оказался единственным в городе официально авторизованным по технике Gutrend. Общение вежливое и спокойное, о ходе работ информировали по телефону сами (никого не вызванивала), цена устроила. Так держать!
3
2
July 29, 2022
Отличный сервис. Все очень оперативно. Позитивный приветливый персонал. Авторизованы на различные бренды. Рекомендую.
3
1
May 11, 2023
Отдавал на ремонт кофемашину, при приемке назвали примерную стоимость ремонта: новая деталь 8-10т.р., ремонт старой 4-5т.р., в итоге за ремонт старой взяли как за новую деталь. Так же после ремонта перестал работать регулятор объема, хотя по словам мастера они эту часть кофемашины не трогали.
3
5
May 28, 2024
Самый неклиентоориентированный сервис с которым пришлось столкнуться. 0/10
5
3
February 23, 2022
Берутся не за все. Даже по телефону могут отказать в ремонте. Так что перед тем, как нести сначала позвоните и узнайте...
3
3
October 24, 2022
Отличный сервис,все сотрудники вежливые и честные.
3
2
July 27, 2023
Отличный сервисный центр
3
1
August 25, 2022
Отличный сервис. Грамотные мастера.
3
2
November 29, 2020
Быстро качественно. Но не удобный график работы
4
1
April 8, 2023
Работают профи.
3
1