Не могу ничего сказать. Приехал мастера нет на месте, оставил свой мобильный телефон чтобы он со мной связался. Прошёл месяц- ни кто, не перезвонил!
Словом - Сервис!
Искала сервис ближе к дому, читала отзывы, решила обратиться, приказал в жару кондей. Приехала, нашли причину за 15 минут, цена не просто порадовала, а удивила. Оказалось, что всего лишь предохранители. А могли развести на мотор печки. Спустя неделю вернулась с глушителем. Рекомендую сервис. Тут 10 из 10
Долгое время обслуживалась у дилера, когда он покинул наше общество перешла на обслуживание сюда, где работают сотрудники бывшего дилера. ) Работой очень довольна. Всегда внимательны. Ценник разумный . Рекомендую .
Отличный сервисный центр для автомобилей! Цены на порядок дешевле дилерских, а качество лучше! Все записи по ТО отмечают в сервисной книжке.
3
1
Show business's response
Александр Сорокваша
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Не первый год обслуживаю автомобили в данном сервисном центре. Последнее обращение было по вопросу замены передних тормозных дисков, фильтров в рамках ТО и шиномонтаж. Высокое качество работ, уровень цен и внимание к клиенту побудило оставить отзыв. Спасибо за профессионализм!
Рекомендую.
Меняла там всего лишь аккумулятор, но впечатления от организации процесса и самих работников остались самые благоприятные.
Стоимость работ для моей задачи также была очень даже адекватной.
Даже замену масла доверить нельзя, пришлось самостоятельно сливать лишнее более пол литра, как можно залить и не проверить уровень, просьбу проверить антифриз ареометром мимо ушей, некачественный сервис
Обслуживаю всё свои авто только там. Грамотные мастера, администратор владеет информацией не хуже. Сервис и ремонт отличный. Без навязывания не нужных услуг.
Позвонил за час до закрытия, сразу же приняли на развал. Машину загоняют в бокс сами - заехали под шлагбаум - идите в офис. Там и переждать можно. Чисто, тихо, спокойно. Развал сделали.
Скурвился сервис за пару лет совсем. Про аннулирование бонусов узнал в самом конце при оплате. "ой, а тут мастер неправильно заказ-наряд распечатал. Должно быть без бонусов. Вас, что не предупредили при сдаче? " сказала девушка на выдаче и перепечатала его. Нет, блин. Ни при сдаче ни при записи. Вуаля, стало на 2 тыс дороже. И пофиг, что больше половины из них за реальные работы были начислены. По итогу даже машину не мастер выдаёт как раньше ( с рассказами и объяснениями) , а девушка с ресепшена. Причём даже документов не попросили. Больше не поеду
Дорогой шиномонтаж, одностороннее аннулирование бонусов. Несколько лет пользовался услугами iService - шиномонтаж и хранение, накопилось некоторое количество бонусов. Год назад переехал за город, поэтому забрал шины. За год к бонусам добавились стандартные подарки - 300 на ДР и 100 на Новый Год. Суммарно было около 1500р в бонусах. С учётом бонусов стоимость становилась средней по рынку - я забронировал в личном кабинете время, указал оплату 50/50 бонусами, и поехал. Система приняла заявку, все было нормально. Но после переобувки прямо перед оплатой мне заявили, что я год не появлялся и мои бонусы аннулируются, так как «Вы бонусы не заработали, а накопили», и выставили мне счёт на 2717 рублей за простой шиномонтаж R16.
Я расплатился, но стало неприятно. Хамское отношение. Категорически не рекомендую iService
PS: В личном кабинете заказывал мойку кузова - не сделали. Автоматически не списали бонусы через 13 месяцев? Почему клиент об этом узнаёт после того, как услугу уже оказали? Это обман покупателя. Он ехал заплатить одну сумму, которую озвучил "личный кабинет" - ему выставляют счёт в 2 раза больше. Обычно организация извиняется, и принимает оплату, которую обещали принять, а "убыток" списывает из соответствующего бюджета (урегулирование, или из зарплаты технических специалистов отвечающих за работу информационных систем). Всего вам хорошего. Я не нашел как удалить свой аккаунт и отписаться от рассылок iService. Будьте добры, сделайте. Я этого требую в соответствии с ФЗ РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ
Классные мастера (обслуживался у них ещё на дилере Сузуки), оперативная приёмка автомобиля, грамотные консультации и рекомендации по эксплуатации авто. В общем, отличный, понятный сервис, удобная клиентская зона с большим телевизором, на котором можно наблюдать, что происходит с машиной в ремзоне, а летом можно и через огромный стеклянный фасад обозревать всю ремзону. В зоне ожидания имеется ноутбук, чтобы клиент не скучал пока ждёт машину. Спасибо, приеду ещё
Заменил у них сайлентблоков на передних рычагах. Через 280 километров пробега, задний вывалился. Позвонил и мне ответили, что запчасть ваша, Сузуки рекомендует менять рычаг целиком в сборе, так что нашей вины нет.
Особенно умилило как избавились от дребезга защиты двигателя: между защитой и двигателем подсунули пластиковые пробки от пятилитровок. Или iprobki?
Ну раз ответили, продолжу отзыв.
Сайлет блоки были фирмы LEMFÖRDER задние (которые вывалились), и "Точка опоры" передние. Сомнение в качестве изделий этих изготовителей возможно, но врядли целесообразно. Про дребезг защиты не было сказано ни одного слова. И да, что с ней, что требуется её замена?
Добавлю ещё. Своих запчастей у них нет в принципе. Так что если приедете со своими, вы по определению не на гарантии.
При проверке чека было выяснено что добавили в цену 600 рублей за замену салонного фильтра. Фильтр не меняли. Обратил внимание. Вычеркнули.
Как сюда фотки вставить?
Дополнение к отзыву. Диски и колодки, которые мне поставили в iService, были не мои, их заказывал и устанавливал iService - поэтому я оцениваю результат работы iService в комплексе, а не по отдельности - запчасти + работы. И он был таков - приехал я без свистящих передних тормозов, а уехал со свистящими. И так я приезжал 5 (!) раз с просьба исправить проблему. Но проблема так и не была исправлена. И все происходило не только "с моих слов", со мной ездили менеджеры, слушали свист, кивали, говорили - посмотрим/послушаем - но ничего не менялось. Деньги мне согласились вернуть только за работы.
Да и вообще, как выяснилось, проблема оказалась не в дисках и не в колодках, а в том, что суппорта были смазаны не высокотемпературной смазкой, а обычной, именно поэтому на холодную тормоза не свистели, но стоило проехать, начинался свист.
...........................................
Интересно конечно почитать положительные отзывы про данную контору, складывается впечатление, что они пишутся самим iService для поднятия рейтинга после очередного негативного отзыва реального клиента.
Мой случай - приехал к ним на ТО, плюс мне поменяли диски и колодки. Они почти сразу начали скрипеть... В общем, в итоге ездил к ним, наверное, раз 5 (!) - по их словам при каждом визите они или меняли колодки на новые, или смазывали суппорта и т.д. Но результат после каждого визита был одинаковым - передние тормоза продолжали скрипеть. После пятого визита попросил вернуть мне деньги за некачественно оказанную услугу, они отказались, а в качестве предложения они сказали, что привозите мол свои диски мы их поставим, т.е. предложили мне потратить еще немного моего времени и денег без какой либо гарантии результата. В итоге, поехал в другое СТО - уже месяц езжу без скрипящих тормозов и, кстати, диски мне не поменяли при этом, т.е. предложение iService привело бы только к новой трате моих денег и времени.
Если они не могут выполнить нормально даже такую простую операцию, как замена дисков и колодок, то стоит ли ехать к ним даже за этим, не говоря уж о более сложных операциях.
Не плохой сервис,цена качество. Обслуживаюсь около 5лет без нареканий. Не кто не пытается втюхать не нужные работы. Ценник озвучивают реальный после выполнения работ сумма не меняется.
Нокиан тайрз дали купон на бесплатный шиномонтаж. Выбрал данный сервис. В ходе монтажа повредили 2 диска. Машине 6 месяцев. Согласились отремонтировать, но я отказался, тк сделают только хуже. На этом история не закончилась. Спустя месяц поехал на мойку - в результате от струи воды поотлетали все грузики на всех колесах. Шиномонтаж точно делайте в другом месте.