Добрый день Я сегодня огорчилась(( нет в продаже ни воды ни стаканчиков. Администратор ничего не знает. Предлагает энергетик не поинтересовавшишсь даже пью я его или нет Я забыла дома бутылочку( У меня в студии не только кулер с водой, но и вода в бутылочках с газам и без абсолютно бесплатно. В фиксе 15р стоит Возьмите на заметку. Кафе тоже никак не откроется
Приобрела абонемент ещё в августе.Понимая что могут быть задержки в открытии.Недавно была у них, работы ведутся быстро.Все основные работы уже выполнены, осталось немного.Менеджер посоветовала сходить в Сувар,офис на 3 этаже Мускулмаг,хотела увидеть тренажеры которые будут в клубе, очень уж мне их расхвалили😊Очень понравилась дорожка с монитором, крутая.Пообщалась с руководителем, сомнения ушли, когда узнала что тренажеры уже стоят на складе в Казани и ждут завершения всех работ.
Я хочу заниматься в современном клубе а не в совковых с ломанными тренажерами.Готова подождать.Да кстати, карту мне тоже со скидкой отложили на неделю.Не хотела переплачивать, потому что чем ближе к открытию соответственно цена вырастит.
Купила абонемент , воспользовалась им 3 раза, через неделю после активации зал закрылся. Какой то конкретной информации об открытии не было. Осталась без денег и без зала
Увидела рекламу в лифте, рада что рядом с Дубравной открывается такой клуб.
Муж для себя узнавал про тренажеры - все новые, и сказали что премиум, показали какие какие будут, он оценил потому что занимается давно 👍🏼 Ещё обещают сауны, джакузи
Но, ещё идет ремонт - кладут плитку в раздевалке, насколько я запомнила, много плитки уже положили, в некоторые зоны даже не пройти из за этого
В душевых ремонта ещё нет, сауны и хаммам частично, пока думаем но акция хорошая
‼️Осторожно ***‼️26 сентября купила абонемент, радуясь, что скоро схожу в хороший клуб, но не тут то было, сроки все время менялись , то октябрь, то ноябрь, потом стали писать на сайте декабрь , но пообщавшись с бухгалтерией , мне сказали, что точно откроются в январе)))смешно) Написала заявление на возврат, прошло 8 дней , деньги не возвращают, сегодня завезла претензию на возврат, не понятно почему они тянут с возвратом денег. Так что очень разочарована клубом, их враньем. Отвратительное работа менеджеров, которые даже не оповещают о сроках переноса открытия, все приходилось узнавать самостоятельно , заезжая туда раз в неделю😭
Пока зал свеж, он хорош. Хамам прикольный. Ящики без полок -
Забыл полотенце его там не дадут-
Пришёл по гостевой акции, оплатил, ещё и залог просят либо ценность, либо документы(не солидно).
В зале реально прохладно, некомфортно.
И в целом дороговат абонемент, субъективно.
Полный обман , как тут уже писали , первая дата открытия сентябрь , далее обещали к 20 числам октября , ну к первым числам ноября точно, на сайте дата стоит 15 декабря , не ведитесь , постоянные отговорки : подвели подрядчики ,подвели поставщики с материалом , не было света , ну прям "такие хорошие , но вечно кто то подводит" ,по итогу, сухой остаток : придерживаются "клиентооринтированности" нас "кинули" , мы "кинем" клиента , который нам деньги заплатил - просто шок от такого отношения, никаких звонков что сроки открытия переносятся , никакой конкретной компенсации за свой срыв сроков открытия и по факту обман, 100 раз подумайте, прежде чем идти к ним.
Июль… жара.. горячей воды нет до 14 июля. После тренировки посоветовали в хамаме что нибудь придумать. Информации об отсутствии горячей воды в фитнесс клубе Премиум класса на две недели нет нигде!!! Это фиаско .. Все остальное на 5!
Я юрист, вы можете вернуть свои деньги в полном объеме согласно статье 28 закона «О защите прав потребителей» клубу весьма сложно будет обосновать какие-либо изъятия из суммы фактическими расходами и не вернуть клиенту всей суммы по договору, поскольку услуг потребителю не оказывалось никаких. В соответствии с этой статьей можно отказаться от исполнения договора и запросить всю сумму обратно.
Направляете им претензию на юридический адрес (тот что в договоре), а дальше через суд забираете свои деньги в полном объеме, и еще оплату вашего юриста. А они получат еще штрафы хорошие за подобные действия
Супруг подарил абонемент и я была в восторге!
Просто приходишь и ловишь кайф , даже от простого посещения
Единственное, жду солярий и кабинет массажа и будет просто вышка 🤌🏽
Еще б какие нибудь приколюхи давали клиентам своим , было бы приятненько 🙂
Отличный зал , но хватает тренера по мма , кикбоксингу и боксу , который имеет хорошие регали и способен тренировать как взрослых и детей, очень ждём такого человека 🤝
даже одну звезду ставить жалко...как же достали множественные переносы. с сентября как дурак ждешь, а по ремонту даже продвижений нет. И потом когда приходишь в офис забирать свои же деньги - тебе просто хамят и опять какие то проблемы с возвратом.
Хороший зал. Много ещё минусов в связи с неполноценной готовностью к открытию. Но вот клиентоориентированность уже хромает. Печально что клиентов всё меньше и меньше ценят...
Клиентоориентированность на нуле )
Менеджеры общались только перед продажей абонемента 😆
Ничего не сообщают,пока сам не позвонишь
Думаю и в январе и марте не откроются
В общем,к новому году не похудели,теперь ждём лета
Фитнес клуб высокого класса)
Цена карты полностью оправдана, новые тренажеры👍🏼 Также был удивлён что есть хамам!
1
4
Т.К.
Level 7 Local Expert
January 17, 2024
Сегодня 17.01 тренажерный зал не работает. Клиентов не оповестили. Когда начнет работать - информации нет нигде. И такое уже не первый раз. В клубе явно какие-то проблемы, которые не оглашаются.
Интересные отзывы, ну совсем не фейковые))) «авторы», кто якобы регулярно ходит смотреть как ведётся ремонт, вы абонемент в зал купили, или квартиру в долевое? зачем описывать этапы укладки кафеля и проведения коммуникаций))
Обещали открыться в начале сентября, сейчас обещают конец октября, на месте до сих пор черновой ремонт, похоже откроются только в конце года, если вообще не передумают, ребят так не честно и не правильно, сроки надо говорить честные в момент продажи
Продавая в августе, менеджеры обещали в сентябре, потом обещали в октябре, в октябре обещали в ноябре. а так обещают, так обещают... смешно читать "хорошие" отзывы- кто их пишет только. не рекомендую.
В 155 раз перенесли сроки. Теперь 7 февраля. Скоро год будет как абонемент купила) Со слов собирают тренажеры и ресепшн. Уже и ходить то туда не хочется!!!
Отличное место , классная атмосфера , отличные тренера , даже вообще не устаешь!
1
2
kam
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Начала ходить в этот зал, так как попался в рекламе. Заинтересовала задумка. Работники просто супер: милые девушки в отделе продаж, опытные тренера. Сразу взяла абонемент на год и личные тренировки. Всем довольна)
Клуб закрыли, деньги не возвращают! На связь из руководства никто не выходит!
2
1
Данил Дмитриев
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Клуб супер, отдевочек из отдела продаж, ресепшена и тп до тренажеров. Очень расстроила уборка помещений в хамаме откровенно воняет плесенью и не пойми чем еще, причем эту плесень уже откровенно видно стало. Странно учитывая, что клуб новый и почти нет людей. Вообщем туда больше не захожу (((
Открылись, ура! Всё нравится, но не хватает некоторых тренажеров, типа Смита и блочного тренажера для горизонтальных/вертикальных тяг к поясу.
2
2
Анастасия Денисова
Level 3 Local Expert
November 6, 2022
Мне понравился клуб в презентации, очень ждy открытия😍 Приходила смотреть зал, показали и рассказали. Плитка уже есть, спа-зона готова. Вообщем жду не дождусь