Доброго дня 👋 Не первый раз пользуюсь услугами именно этого сервиса! Заезжаю просто проверять авто не дожидаясь момента поломки. Персонал всё делает качественно : объясняют, показывают, советуют, консультируют но делать что либо дополнительно всегда выбор за клиентом.!!! Заказ и доставка необходимых комплектующих и запчастей производиться в тут же и в кротчайшие сроки!! Очень удобно, всё ясно и открыто!!!Кто пишет о высоких ценнах за услуги скорее всего не сталкивались с высокими ценами !) Всем удачи на дорогах и поменьше поломок!!!)...
..p.s но если всё таки случилась неприятность с авто, то советую IRON-SERVICE!
Доброго времени друзья! Сервис конечно может быть и замечательный, но подход к клиентам на низком уровне. Руководство сервиса видимо совсем не знает, что такое клиентоориентированность. Цель как можно больше срубить с Вас денег.
Пример:
Обратился к ним на днях, т.к. машина не завелась от прошедших морозов. Автомобиль стоял в соседнем дворе. Единственное, что сделали хорошо, с утра по пути на работу в сервис подъехали к машине и попытались завести с помощью зарядного блока (в простонародье "дали прикурить"). Эффект не случился. Спокойно сели в машину и уехали со словами, ну приезжайте... В скором времени, на тросу пригнал авто к сервису, оставил и ждал новостей. Далее через пару часов САМ связался с управляющим сервиса и после разговора я понял, что человек просто решил сорвать куш и начал всякими уловками и манипуляцией раскручивать на деньги. В сухом остатке, работу сделали, при этом:
1. Хамски разговаривали
2. Маржа на запчасти до 35%
3. На вопрос "У вас же замена стоит 200 руб. за 1 единицу, на сайте информация" ответили что это ОТ 200 руб. Т.е. чисто теоретически можно было приписать любую сумму.
4. Поставили все без согласования и объявили стоимость по факту. На вопрос почему: ответили, не нравится, плати за диагностику 900 руб. (кстати по итогу потом взяли 1000 руб., с какого фонаря также не понятно) и вали отсюда как хочешь.
5. Забрали наличку с такой жадностью, было ощущение что я на арабском базаре.
В общем, если хотите качественного, достойного, культурного и самое главное адекватного по деньгам сервиса, то это точно НЕ СЮДА!
Хотел накинуть резину на новые диски, позвонил, уточнил стоимость. По стоимости многовато, но думаю ничего, зато прям рядом с домом. Приезжаю, а мне говорят "а Вам мастер не сказал, что мы сможем только во вторник работу выполнить?". Дело было в воскресенье и мастер ничего не говорил, естественно. Обычно шиномонтаж нужен здесь и сейчас, а тут аж через день только предлагают воспользоваться услугой)) какой там сервис и качество услуг не знаю, поэтому ставлю среднюю оценку.
Один раз привозил доставку в этот сервис(зап.части), и один из сотрудников(судя по всему администратор или вроде того,уж больно вид у него деловой был)встретил так,что хоть стой хоть падай,очень грубо разговаривал,как-то с высока, а когда я попросил помочь выгрузить детали для их же клиента,то в ответ я услышал многозначительное: « Мы ничего таскать не будем»
В общем,за предоставление услуг ничего не скажу,потому что не обращался,а вот общение с людьми,которые в этот сервис заходят оставляет желать лучшего
Отличный сервис, внимательный персонал на приемке, индивидуальный подход, доскональная диагностика, ремонт обговаривается с учётом вашей платежеспособности. Посоветую друзьям и коллегам.
Петербургский портрет
Level 8 Local Expert
February 11, 2022
Впечатления от работы сервиса сугубо положительные.
Первый опыт обращения - ремонт служебного автомобиля Дайхатсу. Автомобиль не заводился (. Ремонтные работы провели за один день за вполне разумные деньги. Также произвели замену масла вне очереди, чем очень порадовали)) крайне клиентоориентированный подход.
Второй раз обратилась по поводу ремонта личного автомобиля Ягуар после ДТП. И тут я данный автосервис окончательно полюбила. Оценка стоимости ремонта производилась бесплатно. Лишних запчастей и работ не предлагали. Стоимость по сравнению с другими сервисами получалась практически в 2 раза ниже!!! Попадание в цвет 100 из 100. Бампер сделали отлично. Автомобиль начистили и помыли. Стал лучше чем до ДТП))))
Очень благодарна за работу мастеров.
Большое спасибо персонально Игорю и Майе за готовность помочь и оперативное реагирование на все просьбы.
Шикарный сервис! Чинили Киа Рио, заменили многое, цены адекватные, сделали очень быстро, суток не прошло! Из бонусов по человечески помыли машину и заменили лампочку в фаре, мелочь а было ну ооооочень приятно! Спасибо всей команде сервиса!