Iris
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
289 reviews
December 21, 2022
Добрый день!
Ходила несколько раз на маникюр и педикюр, вроде бы хорошо делали, но есть одно большое НО, вводят в заблуждение ценами, на сайте стоит цена одна а по факту оказывается другая. Так несколько раз я о расхождениях смолчала. Но сегодня, расстроилась. Прилагаю фото переписки.
На сайте цена написана, у администратора на всякий случай в этот раз уточнила стоимость, она оказалась выше заявленной. На сой вопрос почему так, ответа вразумительного нет, то сеть салонов, то мастера высшей категории, хотя на сайте опять же градации мастеров нет….
В общем бардак…. И обидно что, за такие деньги, сервиса НОЛЬ! Ведь сервис заключается не только в момент оказания услуги, но ещё есть и предпродажный сервис…. Зачем мне наращивание за 4 тыс и за 3550, если в прайсе на сайте цены другие? От себя? К вниманию руководства данного салона, информация на сайте является публичной офертой, ибо иного на сайте не указано. Не указано, что цены носят ознакомительный характер и лучше уточнять по телефону. Нет и пользовательского соглашения. А я как потребитель в праве требовать оказания услуг, за ту стоимость которая указана на сайте, руководствуясь Статьей 22 о «Защите потребителей».
11
3
June 13, 2024
Делала пирсинг пупка у Ирины. Ни капли не пожалела, что попала к ней. Понятно объяснила всё по уходу, в случае каких либо осложнений сказала спокойно писать ей насчет осмотра❣️
1
August 3, 2023
Салон в Нахабино.
Прошу принять меры в отношении администратора Екатерины (салон в Нахабино, ул.Школьная), поднять запись разговора и дать обратную связь. По телефону на 03.08.23 на 18:30 были записаны две дочки для коррекции причесок. Т.к. отправление в лагерь было на след.утро, то мы доверились проверенному салону, клиентом которого мы являемся 5 лет.
Сначала, по телефону, администратор не смогла найти мастера, у которого стриглись дети в прошлый раз. А в день посещения выяснилось что записана только одна и то кончики подстрич. Второго ребенка принимать отказались. Отправили договариваться с мастером, т.к. Екатерина "смотрит в компьютер и там один человек". Что делать дальше оня не знает. Решать вопрос она не стала. Пришлось обьяснять на повышенных, что клиент не должен бегать по всему салону и уговаривать свободного мастера взять ребенка в работу.
Такие администраторы с людьми работать не должны, возможно на рынке продавать огурцы ей будет более привычно.
5
3
June 16, 2023
Хороший салон, хожу только в эту сеть салонов, персонал, специалисты очень нравятся, процедуры проходят всегда хорошо, всё подскажут, расскажут
1
December 28, 2023
28.12.2023 пришла на маникюр, администратор сказала подмиматься на 2 этаж и ожидать мастера, через 10 митут подходит этот же администратор и говорит что мастер заболела.почему не позвонили и не предупредили? Администратор совершенно не хочет выполнять свою работу
4
2
April 30, 2023
Ходила сюда на массаж, после которого заболела рука. Мой мужчина, пока я лежала дома с болью, сходил разобраться и ему передали, что мне позвонят. Никто не позвонил. В итоге пришли вместе на стрижку спустя две недели и администратор сразу нас подметила. Стрижку сделали дороже, хотя договаривались изначально на другую цену. Ну мол вам не сказали о третьей цене. Постригли хорошо, но такое вообще не приветствуется при позиционировании себя как салона. Так еще и отчитали за то, что мой мужчина тогда пришел разбираться, а не я сама. Пытаясь навязать очередные услуги, чтоб рука не болела. Больше сюда не приду.
Даже слова сказать не дали при выяснении обстоятельств, видимо с позиции, что мы моложе, позволительно так с нами общаться. Не советую.
——
Ответ на ваш ответ. Вы не в праве отчитывать своих клиентов и говорить, как поступать, вы должны решать ситуацию должным образом, а не винить своих клиентов, которые Вам платят. Никаких договоров письменных Вы не оформляете и не предупреждаете о таких вещах. Я с болью должна была к Вам идти? Мой мужчина пошел, что в этом такого? Или у вас консерватизм в крови застыл?
Я не беру трубки от незнакомых номеров. Сделать рассылку в Вотсапе вы можете. А написать нет?
——
Пришла второй раз на массаж спустя три месяца. Ваш мастер меня припомнила и начала выпендриваться, отказалась делать массаж и начала меня отчитывать зачем я пришла к ней еще раз. Самый отвратительный салон. Записалась по ошибке не на станцию, где адекватные люди, а на школьную. Видимо не зря, чтобы снова увидеть ваши хамские рожи и точно больше не ступать к вам за порог) ни копейки не стоят ваши услуги с таким отношением
—
Кстати, о разнице в стоимости стрижки никто не предупреждал. Цены говорились на стойке заранее, а потом цена оказалась другая. Если вы не умеете работать, умейте признать свои ошибки, и не вините клиентов в их «неправоте», потому что это вы оказываете услугу, а не мы вам
—
Также хочу обратить ваше внимание на то, что такое: общение с клиентом, решение конфликтных ситуаций, работа менеджера по наему персонала и так далее. Хотя даже ваш менеджер показала себя в самом лучшем свете ) полный кошмар, дерете деньги, а за что? За плевок в лицо видимо. Очень грамотный и красивый ход с ответом. Видеозапись есть) Смешно. Там и посмотрите свое отношение к клиентам, которые приходят расстроенные и опечаленные, а вы на них ругаетесь. Класс. 10/10
9
2
March 13, 2024
Большое спасибо мастеру Ирине за бережный подход к моей дочке! Тася очень довольна 🌷🌷🌷
2
1
March 10, 2023
Приветливый персонал, уважительное и внимательное отношение к клиенту. Конкурентноспособное ценообразование. Зашёл подстричься, грамотно и ненавязчево предложили и убедили на массаж, был ограничен по времени, а так бы, обязательно задержался, но, в следующий раз, перед стрижкой обязательно запишусь на массаж... или после стрижки)
3
October 17, 2022
Очень понравился салон, все очень любезные, чисто, красиво. Делала наращивание ресниц у мастера Дарьи. Очень аккуратно, никаких склеек, носится хорошо. Рекомендую.
4
1
April 13, 2024
Прохожу курс лазерной эпиляции у Ирины, проконсультировала, подобрала мне выгодный абонемент, выбрали зоны, всего сделали 3 процедуры, а результат уже шикарный🥳
2
1
July 24, 2023
Удачное расположение и доброжелательный и отзывчивый персонал. Цены в рынке. Хорошее качество массажа.
July 16, 2022
Качественный салон. Хорошие мастера. Чисто. Хорошие материалы для работы используются. Уютная атмосфера. Интересный интерьер. Много мастеров для решения разных задач.
4
1
June 25, 2024
Была более хорошего мнения….к мастерам маникюра вопросов нет👍🏼делают всё хорошо), но вот парикмахеры🤦🏻♀️была у 2 - первый не смог сделать ровное каре ( у лица одна сторона длиннее другой)подумала что не удачно уложили и всё ровно, но нет!!! В следующий раз пошла уже к другому в этом же салоне каре сделали хорошо, НО теперь челку как будто обгрызли😡ее не уложить нормально… теперь ждать пока отрастет. На стрижку в этот салон больше не приеду
2
1
July 18, 2023
Очень долго мучалась с болью, ноготь на большом пальце врастал, ходить было невозможно! Мастер Алена избавила меня от этой боли! Алена спасла мой Новый год, оказывается, можно совместить коррекцию бровей и педикюр или маникюр, что сильно экономит время! Все сотрудники всегда очень отзывчивы и приветливы) чувствуешь себя как дома)
3
March 6, 2023
Сделала химию итальянским составом у мастера Натальи. Получилось отлично, несмотря на сложность работы с моими волосами. Спасибо большое! Всём рекомендую этого мастера!!!
3
October 2, 2024
Покрасили идеально. Я так и хотела, очень гармонично получилось
1
April 19, 2023
Отличный салон. Хожу в этот салон к мастеру по маникюру Марине Понамаревой. Очень довольна мастером, аккуратно и профессионально. Рекомендую!
3
December 22, 2023
Замечательный салон с большим перечнем услуг. Мастера-профессионалы, слышащие пожелания, дающие дельные советы.
3
November 10, 2023
Хожу в Ирис только к Ольге Баранцовой. Она лучше всех! 👍🏼 Всегда понимает что и как нужно именно мне. Я очень довольна!
1
July 1, 2023
Замечательные мастера маникюра, высококлассные профессионалы своего дела- Диана, Марина Соловьева, Мартна Пономарева. Спасибо
1
December 24, 2023
Очень хороший салон. Вежливый персонал, внимательные мастера (мужские, про женские не могу ничего сказать). Никогда не подводили. Рекомендую. 👍👍👍
2
July 18, 2024
Спасибо Ольге за чудесные процедуры - лучший мастер эпиляции.
1
March 8, 2024
Отличный салон! Качественный маникюр и педикюр, профессиональные специалисты
2
1
November 21, 2022
Мне все нравится, лучший салон в округе! Сравниваю и с теми, которые находятся в районе Павловской слободы и с . Покровское. Рекомендую маникюр у Марины и причёски у Екатерины, они просто чудесный!) Косметолог тоже хороший, но слишком серьезная))) А массаж у Юрия ни один раз спасал меня при заклинивании шеи ...
5
March 8, 2024
Прекрасный салон! Можно сделать все процедуры и качественно 😻фавориты
3
1
July 29, 2023
Отличный салон, особенно нравится филиал на ул. Школьной. Всегда приветливые администраторы, уютная обстановка. Особенно хочу отметить мастера маникюра и педикюра Алёну, хожу к ней больше года, очень аккуратно делает!
3
May 4, 2023
Впервые когда шла к Марине, особых надежд не возлагала, но как же я ошибалась. Идеально подобрали цвет лака. С маникюром ходила больше месяца,учитывая что с третьей недели я вообще его не берегла. Сейчас на маник только к Марине Соловьевой, всем её рекомендую. Качество ТОП
3
February 22, 2024
Маникюр у Дианы. Стоит дорого. Делается быстро, поверхностно, с телефонными разговорами. Итог: на одном ногте небольшой пузырь, заусенцы через 2 дня, через 5 дней пора снова на маникюр.
1
2
March 8, 2024
Огромное спасибо всему персоналу!
Отношение на высшем уровне!
Прокололи ушки ребенку, как своему!
Ни слез, ни истерики.
Все довольны!
2
1
April 4, 2023
Обратился за помощью к подологу. Прекрасный специалист помог и облегчил страдания. Низкий поклон за помощь и данные рекомендации по уходу за ногтями . Всем рекомендую!
3
December 19, 2022
Хочу поблагодарить мастера маникюра Юлию за профессионализм, внимательность, отзывчивость! Было приятно общаться, и результат работы порадовал. Спасибо!
3
1
May 27, 2022
Хочу отметить косметолога Инну Геннадьевну. Настоящий профессионал! Делала у нее разные процедуры: ин'екции ботокса, филлеры, коррекция и окрашивание бровей. Результат всегда радует. Помимо этого, Инна Геннадьевна всегда доброжелательна, не навязывает ничего лишнего, помогла мне с выбором косметики и дала рекомендации по уходу за лицом в домашних условиях. Очень рекомендую этого косметолога!
4
1
August 19, 2022
Записались с мужем в салон. Он на стрижку, я на химию (карвинг). Уж больно долго я хотела, но не могла решиться.
Приехали в назначенное время. Мужа забрали стричься, а меня увели на второй этаж. Кстати, атмосфера в салоне приятная. Интерьер сдержанный. Ничего лишнего. В общем, первое впечатление произвело хорошее.
У меня была мастер Анна. Очень приятная и красивая. Все рассказала. Все объяснила. Так как процедуру я делала первый раз, то на все вопросы получила ответ.
Вместе со стрижкой, по времени заняло 3 часа (я сразу мужу написала, что бы меня не ждал). Но, оно того стоило! Шикарные, милые кудряшки! То что хотелось. Из прямых волос в кудри! Анна исполнила мою мечту. Так что я однозначно рекомендую.
И, кстати, когда увидела мужа дома, мне стрижка его очень понравилась. До этого он ходил в салон, но мне всегда не нравилось, как его стригут. Ну как то по женски что ли. А в Ирисе был мастер Артур, который привёл причёску моего мужа в порядок.
Так что, спасибо мастерам, все просто супер!
5
1
December 18, 2023
Большое спасибо мастеру Наталье за создание очередного шедевра и отличного настроения!!!
1
June 20, 2023
Яна великолепный парикмахер🙏🏻только ей доверяю свои волосы. Всегда знает, что я хочу, как я хочу и одобряет мои кардинальные изменения. Золотые руки, состояние волос после окрашивания шелковистое, всем советую 🥰
1
June 25, 2023
Спасибо за замечательное обслуживание мастеру Марине Соловьевой. Профессионально выполнен маникюр и педикюр.
2
October 10, 2024
Всегда хорошо делают. И стригусь тут и крашусь тоже
1
March 8, 2024
Делала прокол ушек дочкам. Ирина сделала все аккуратно и красиво!
2
1
May 9, 2024
Цена/качество соответствуют - отношении косметологии, можно рекомендовать!
3
1
January 10, 2024
Это отзыв не про негатив, не получилось записаться. Заявку оставил, но ответного звонка не поступило. Списывают на то, что пытался записаться на 31.12. Но вроде на сайте было указано, что работали.
1
November 5, 2023
Приятный салон, хожу не первый год.
Очень довольна качеством услуг и ценовой политикой
2
November 19, 2024
Не дай бог вам попасть к мастеру Яне.испортила волосы и сожгла на прочь.
2
January 17, 2023
Забыла написать до НГ благодарность отличному мастеру Мариночке Шалагиной. Пришла во совету подруги. Я была очень довольна. Тяжело сейчас найти отличного мастера. Вернусь ещё
5
March 9, 2023
Прокалывала ушки дочке , все прошло на ура, конечно дочка плакала , без этого никак , сережки ровненько прокололи , через два часа прошла опухлость а через три дня как будто она родилась с сережками , ни корочки ни трудностей в кормлении и ношении шапки нет . Специалист очень хороший , объяснила что и как делать , даже памятку дала как за ушками ухаживать .
3
July 31, 2023
Спасибо парикмахеру Алине , всегда только к ней . Доброжелательный сплочённый коллектив
May 31, 2023
Ходим на массаж к Юрию и нам очень нравится его методика и подход. Рекомендую! Салон предлагает также множество других услуг.
March 8, 2024
Замечательный салон , все мастера профессионалы своего дела !!!
2
1
June 13, 2024
Выражаю благодарность матеру по маникюру - Марине за отличную работу. Результатом довольна. Спасибо.
3
July 30, 2023
Хожу уже сюда второй год делаю маникюр и педикюр. Все очень нравится, всегда вежливый персонал, знают свое дело. Отдельное огромное спасибо мастеру Алёне.
1
February 10, 2022
Отзыв мастеру педикюра-маникюра. Помню имя. Юлия. После сделанных маникюра и педикюра я была довольна. Мастер сделала все быстро и аккуратно. НО через какое-то время палец на ноге распух, я даже не сразу поняла, что это связано с педикюром, по когда появился гной, то ситуация прояснилась. Оказалось, что она сделала его слишком глубоко и повредила ростковый слой. Ноготь сейчас выглядит не приятно. Мастер к которому я хожу сейчас говорит что 70% за то что он полностью сойдёт.
В общем, категорически не рекомендую мастера педикюра-маникюра Юлию. Мягко говоря не профессионал. Скандалить не ходила. Так как не люблю это дело, но так как ситуация с отрастанием ногтя и тем что он сойдет и потом будет отрастать заново долгая, то раздражение накопилось и отзыв я всё таки решила оставить.
Если не говорить про этого мастера, то салон в целом не плохой. У них есть чудесный Артур, который стрижет моего сына.
3
2