IQ clean
Open until 21:00
Serves locations in , and in
Business hours
Tuesday
7 reviews
October 2, 2024
Регулярно пользовалась услугами клининга до тех пор, пока 2 года назад не получила отвратительную уборку несколько раз подряд. Сегодня решила дать шанс еще раз, хотя надо было заранее понять, что качество уборки не улучшилось еще по общению с «менеджером», которой нужно сходить на курсы клиентоориентированности. Приехали на генеральную уборку 2 клинера, которые бесконечно обсуждали своих мужиков, семьи, работы и т.п. после уборки комнаты обомлела - ощущения чистоты не было вообще. Спросила: убирали под кроватью? Ответили: да, конечно. Тогда я заглянула туда, и все было нетронуто и пыльно. Аргументов не было, пошли перемывать. Пошла проверять уборку гардеробной и обомлела второй раз - убран был только пол и все. Начала вынимать все предметы с полок, на меня обрушилась пыль. На вопрос: закончили ли вы с гардеробом, клинер ответила: да, закончили. На замечание сказала, что это шерсть от кота и она физически не может все протереть (почему?), а я вроде как заказала генеральную уборку за 18 000 рублей. Чтобы остались грязь и пыль? Написала менеджеру с видео и фотографиями, она мне сообщила ту же ерунду про шерсть, что она все равно останется. Я чего-то может быть не понимаю, но задача клинеров убраться ведь, а не оставить шерсть? Тогда менеджер поставила мне «ультиматум» что либо я перехожу в конструктив (это видимо закрыть глаза на халтуру) либо они уходят. Конечно я выбрала второе. И зря в целом решила к ним вернуться, ухудшились за 2 года еще больше прежнего. Никому не рекомендую эту контору.
P.S. 02.10.24: благодарю организацию за официальный ответ на мой отзыв, который лучше всего демонстрирует мой отзыв, а также их клиентоориентированность, умение найти подход к любому клиенту, профессионализм, работу с претензией, умение признавать и исправлять ошибки. Будущие клиенты «клининга» могут сами увидеть, что их ожидает в случае, если что-то пойдет не так:)
December 17, 2023
Лучшая из всех клининговых компанйи, которыми я пользовался. Всегда идеальная чистота. Наше л свою любимую фею чистоты, и попросил компанию, чтобы была она всегда. Это былт лучшее решение! Всегда все раскладывает на свои места и квартиира идеально чистая. Спасибо вам!
March 23, 2024
Заказала ген уборку получила поддерживающую…. Не до конца убрали пыль где то не до мыли не вытерл и