Хочу выразить огромную благодарность Инженерному центру на Победы 320. Менеджеры были очень внимательны и профессиональны, помогли оперативно решить мою проблему, ответили на все мои вопросы. В офисе чисто, много цветов, хорошая дружелюбная обстановка. Очень рад,что обратился за помощью и получил такой сервис. Благодарю девушек за отличную работу и хорошее настроение после посещения центра.
Все сотрудники знают своё дело и чётко выполняют свою работу , спасибо каждому за то что чётко и до конца провели сделку и помогли во всём
Особую благодарность хочу выразить сотруднице Анжеле , чётко справилась со своей работой
Адрес улица победы 320 Клиентский центр
Спасибо Вам большое !
Обслуживание без навязывания, при этом товары (оборудование) от эконом до бизнес. Вам расскажут если вас заинтересует по качеству предлагаемых товаров. Персонал доброжелателен. Время ожидания не скажу, что мгновенно, но достаточно быстро, ну и на стоянке всегда есть место, где поставить авто.
Вызываю в течении почти пяти лет мастеров,проблема у котла одна и та же!Каждый вызов оплачиваю, вроде сделали,через пару месяцев опять отключается.Каждый мастер говорит,что предыдущий сделал плохо( и делает по итогу так же.)Вот сегодня опять,1февраля у меня отключился котёл.А газовика в 2 часа дня нет,ждите воскресенья,т.е.мне мёрзнуть сутки.Спасибо,что в субботу в 2 часа дня нет дежурного мастера!
ЦТри звезды благодоря бригаде Артёму и Алексею, которые исправили негативное мнение к инженерному центру, которые не могли их направить на мой адрес с 01.10.24 до 23.10.24 ( в доме всё это время было холодно), так же в офисе не могут объяснить сумму установки, планируешь на одну сумму, по факту другая, так как замена котла-это отсоедить старый и в эти же соиденения подключить новый, но так как мной купленый котёл не подходил к старым соединениям пришлось много переделать, за что повторюсь бригада очень качественно, сделала плюсь стиралась ещё и максимально эстетично сделать, не халтурили. Спасибо бригаде, а так бы 1 звезду поставил
Калашник Виталий Викторович. С этим человеком согласовали время на плановое т/о ВДГО. Договорились о времени.
По наступлению времени т/о спустя 20 минут слесаря нет. Написал сообщение и в ответ мне пишет, что сломалась машина.
Меня никто не поставил в известность, я ждал работника, а он не пришел.
Прошу принять меры.
Приходила на консультацию по замене газовой плиты в Инженерный центр, по ул. Победы,320.Попала к Юлии Александровне она все доходчиво и вежливо мне обьяснила.И ещё очень удобно,что на первом этаже этого центра есть магазин,где можно выбрать прибор!
Сломался навесной катётел обратилась в аварийную службу сначала ст. Петровской нас мягко говоря послали. Позвонила на город там сказали что все вопросы решать с петровской. а то что на улице холодина и двое маленьких детей остались без тепла и теплой воды им по фиг. Звонила на сервисный центр котла они говорят пока эти не дадут заключение о поломке(акт дефектации) они не могут приехать.. Зачем вы вообще выбили для себя эту привилегию если и сами ни чего делать не хотите и другим не даете.. Для какого тогда ваши аварийные службы просто для красоты.
Спасибо ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ
Почему 2-ка. Заключила договор на проверку ГО на 2024 год, помните КАК нас агитировали - криком кричали отовсюду! Приехала, заключили договор, экземпляр у них, экземпляр у меня... Кажется это было в феврале... В июле пришёл мастер, проверил ГО, выдал счёт, успешно оплатила, живу дальше... В середине августа приехала на почту за посылкой мне ещё и письмо от этой организации вручили - туча ошибок в моих ИО, угрозы отключения, договора нет оказывается, в суд подадут... Вы нормальные???
В интернете нашли номер телефона, оставили заявку (ремонт котла). Приехали в тот же день, все быстро сделали, проконсультировали. Все вполне понравилось, в особенности, что в тот же день приехали и именно в то время в которое мы хотели.
Приехали в Инженерный центр,простояли два с половиной часа.Потому что сотрудница принесла ,,своих".В итоге документы не приняли,потому что сейчас поменялись законы по переоформлению договора.Значит пенсионер должен опять платить нотариусу эннную за документы.И не факт что опять всё выйдет никак.Всё для народа.
Впервые обратилась в эту службу. Очень понравился продавец, молодой человек, проконсультировал, посоветовал как все можно быстрее решить мою проблему и у меня все получилось. Спасибо ему огромное! Побольше бы таких консультантов!
Раньше было намного проще сейчас просто ужасно просто ужасно для того чтобы сделать запуск займёт времени 10 минут а проблем на 35 часов зимний период что стоит сделать запуск Когда уже всё готово запустите и всё первый вопрос за что мы вам платим вы же берёте вперёд оплату мы оплачиваем а потом ещё ходим и выбиваем и просим это как называется просто отвратительно раньше было намного проще таких проблем и заморочек неба для чего тогда инженерный отдел раньше было всё по-другому а сейчас инженерный отдел потом ещё какой-то отдел и в результате ждёшь вот я например 2 дня теряю работу кто мне будет оплачивать то что я жду сразу ничего не говорят когда приедет скажите конкретно на какой день чтобы можно было знать а так что получается Я второй день не буду выходить на работу и ждать а кто мне за это заплатит вы же не забывайте оплату вперёд брать Так будьте добры выполняйте свою работу чётко
Девушки вежливые. Делают работу свою быстро. Не то что на стаханова и юнных комунаров. Одна девушка сидит занимается вопросами всех. А остольные в носу ковыряются. Что не спроси это не к нам. А девушка одна зашивается. Стоишь в очереди а потом подходит и тебе говорят вам не сюда. Это в другой отдел. Так что если вам в инжинерный отдел. То лучше на победу. Там гораздо лучше обслуживание.
Обман начинается от руководства :обещали при трудоустройстве на должность водителя для руководителя 50 т.р. отработал 10 дней оплатили 3 т.Специалистов в области обслуживания систем отопления умеющих что либо делать кроме как раздавать платёжки тоже нет, пять раз пытались починить газовый котёл так ничего не получилось у них, пока не вызвал платного специалиста, тот починил за 15 минут. Не рекомендую трудоустраиваться и обращаться за помощью.
Хорошая организация . Руководитель и персонал внимательный, к своей работе относятся ответственно, всё подскажут, расскажут, обслуживание профессиональное, слесаря профи. На обслуживание запишут когда вам удобнее.
Хочу поблагодарить строительно - монтажную бригаду Инженерного Центра -Кусей Николая и Пилипенко Димитрия. За хорошо выполненную работу. Очень внимательные. Сделали все аккуратно и чисто.Благодарю вас, ребята.
Добиться ничего не возможно, приходил 6 раз и каждый раз новые замечания и новые условия. Бесполезная организация, которая не может решить ни одного вопроса.
Все быстро, работники корректно и вежливо все объясняют
1
OLGA CHERNAYA
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Имела честь обратиться в филиал этого учреждения в гор.Темрюке с заявкой на устранение неполадки в котле 08.11.23 , т.к. заключен договор с ними . Несколько раз переспрашивали модель котла (видимо узкая специализация) Обещали сообщить позже когда будет специалист. Ждала звонка до 10.11.23, затем перезвонила сама, Специалист видимо вспомнила о таком звонке ранее и назначила мастера на следующий день. Мастер так и не пришел,сославшись на занятость на то время, на которое с ним договорились и более о себе не сообщал. Не понимая какой смысл напоминать о себе и о своей заявке пригласила частного мастера. Устранил неполадку в течении 45 минут. Уважаемое руководство этого "многообещающего" офиса подарите своим труженица , сидящим на приеме заявок от населения 2 ежедневника, чтобы они не записывали заявки на клочках бумаги и потом теряли.
Газовой службой я пользуюсь много лет. По вызову приходят вовремя, обслуживание профессиональное, были единичные случаи недобросовестного отношения, но это из-за частой смены сотрудников. А в последнее время ни каких нареканий. Вежливый, хороший мастер.
При обращении в эту частную организацию осталось самое неприятное впечатление.Не компетентные сотрудники, навязывают услугу ВДГО. Я несколько раз перезвонила, сказала что у меня заключён договор с другой компанией. Расторгнуть предыдущий договор не дают, угрожают. Объявили себя монополистами, желание общаться с такой организацией и таким не приятным юристом, с каждым днем всё меньше и меньше
Сервис отвратительный, затянули замену котла на неделю, ни кто не звонит что-бы сообщить о времени установки. Заменив же котëл, оставили нас без подключения на сутки, мëрзнуть.
Прислали уведомление ,, в течении 7 дней отключим газ,, причина, что не разрешаю провести то котла. )) а ничего что у меня договор уже 3г с краснодаром заключен!?. И я три раза писала заявление в вашу организацию. Когда писала последнее заявление, попросила представиться( фио и кому пишу) , чтобы больше не ходитьк вам, а сразу писать заявление в прокуратуру. Так ваши работники отказались представляться, сказали только,, официальный запрос,, 😂вы там в своем уме? Как выяснилось инструкции выдавал мастер участкаГоршт К В. Теперь ему придется представится в другом месте(прокуратуре)))
Ужасное и не компетентное отношение отправляют предупреждение на давно умершего человека нет точной базы данных а Бутримов по телефону с надменностью кричит в трубку что он старший мастер и владелец дома должен ему принести документы по договору и пояснить почему заключен договор с Краснодаром а не в Славянске что за без граммотность и несоответствия должности мастер должен работать и отвечать за линии и подачу газопровода а не звонить и вымогать деньги за проверку ВДГО
Уровень бюрократии зашкаливает. Хорошо тренирует стрессоустойчивость. Уровень компетентности стремится к 0. Надеюсь найдется достойная альтернатива газу , и эта организация изчезнет
Это просто Кошмар!!!! Самые не компетентные сотрудники, отношение ужасное!! Работники между собой договотися не могут, каждый скидывает друг на друга работу!!! Переподключить газ не можем уже в течение почти двух месяцев. Деньги берут большие, а работу делают просто на.....
Выражаю огромную благодарность и признательность Зимину Александру Степановичу за оперативное решение вопроса и помощь моей 80-летней маме. Я живу далеко от нее. Изложила ее проблему по телефону, и Александр Степанович с мастерами ей быстро помог. Огромное Вам СПАСИБО!🙏🙏🙏
Не уважительное отношение персонала к своим абонентам /клиентам/, разговаривают грубо и на повышенных тонах. После посещения этой организации, настроение было испорчено на два дня вперёд....
Ну что можно сказать куча работников и все якобы что нибудь делают насамом деле лижбы ничего не делать и людям не помогать.Магазин хороший был два раза понравилось.
Специалисты хорошие, могут всё разъяснить, очереди небольшие, почти не ждёшь, внимательные работники, вежливые. Вообщем сравнительно с подобными организациями очень даже неплохо.
Мне очень жаль что в конце октября отключили газ с вязи продуванием и ремонтом труб и так далее... В нашем хуторе Прикубанский Славянского района. Мне очень хочется спросить руководителя, а чем вы занимались ранней осенью, летом,?????
Вообще,не понятные цены,мало того что обслуживание в год 2000тыс.,так при вызове аварийке не устранили утечку,(которую сам нашел),просто опломбировали,до приезда другого персонала,каторые делают ремонт,ремонт составил ,5мин.просто слазка графикой краны,и 730р.оплата на месте,откуда такие цены,
Кантора вымогателей, спецов нет одни шарлатаны. Тарифы на установку ГО и обслуживание высосаны из пальца и ничем не обоснованы. Жаль нет альтернативы, не стал бы с ними договор заключать.