Ужасное место, грубая администратор, когда я пришла, она говорила по телефону и посмотрела на меня так, мол тебе здесь не рады. Сдавала анализ для больницы, так как до поликлиники ехать не близко. Анализа до сих пор нет, в больницу так и не легли!!!!! В поликлинике делают этот анализ 3-4 дня максимум, уже 6 день жду его тут, какой смысл тогда я платила деньги за него, если быстрее и бесплатно в поликлинике.
Пришла в 13.00 сегодня 24 декабря 2023 ,двери закрыты ,внутри никого нет,График работы на двери до 15 .00 ра . Замечательно просто ,что потеряли клиента . Сотрудникам ,которые позволили уйти с работы раньше ,позор !!!!!!!
Очередь была из 3х человек, продали 40 минут.
Забор анализов начался только после моего замечания.
Также не было бахил и люди шли в грязной обуви в процедурную. Нарушение норм!
Сотрудник разговаривает на ресепшн по видео связи.
Вы их где набрали, из поликлиники?
Не предупреждают, что можно дома сделать анализ и принести его на сдачу, не предлагают тару для этого.
По страховой работают как с огнём, "а у вас страховая.. "? , как будто то ты дефективный какой.
Когда готовы будут анализы не знают, говорят рандомное число, мол через 3 дня анализ будет готов, а он уже на следующий день известен.
Очень приятные сотрудники. Сделали все быстро и четко
Show business's response
Юра Бондарев
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Сдавала там кровь много раз, всегда всё было быстро и чётко. Пару раз оставался синяк после забора крови, но в моих глазах это не критично. Результаты готовы иногда в тот же день, что очень приятно.
Познер употребил в своей одноэтажной Америке термин "American services" - в какой бы в филиал крупного сетевика ты ни приехал, хоть в самой глуши, обслуживание, интерьер и в целом уровень будет одинаковым. Одинаково высоким в случае Инвитро. Спасибо
Хамское отношение! Сдавала кровь 5 ноября, мед сестра, очень вальяжная, грубая. При мне обсуждали других пациентов.
Мне нужно было сдавать тест, при котором пьёшь стакан глюкозы, и лечащий врач, и знакомые, и администратор с мед сестрой из другой смены сказали взять лимон, потому что с ним проще эту штуку выпить. Пришло время пить, мед сестра на мой вопрос про лимон говорит «бред какой-то, пейте». Все делала с таким видом как будто я ей не заплатила. Переживала ли я когда она в своём пассивно агрессивном настроении брала у меня кровь? Конечно! Я не требую вылизывать клиента, но быть доброжелательнее и проще в жизни никак не помешает.
6
Show business's response
Северный десант
Level 24 Local Expert
October 7, 2024
Отлично . Быстро взяли анализы. Очереди не было. Приеду еще
Неприятное место, надеюсь, больше не придется сюда обращаться.
Мне стало нехорошо, когда я сдавала кровь, а медсестра в грубой форме обозвала меня трусихой. Мне это совершенно не понятно. Некоторые сознание теряют во время процедур, и это не значит, что можно походя оскорблять людей. Я веду себя прилично и повода для хамства не давала – поздоровалась, не грубила, ничего плохого не сделала персоналу.
Лучше бы она поучилась брать кровь, она, судя по виду, довольно опытный специалист, а кровь брала так, словно хотел насквозь мне вену иглой проткнуть. В бесплатных поликлиниках лучше с пациентами общаются, несмотря на то, что там врачи больше загружены.
25.10.2021, 9:00 утра. Не знаю, где инвитро набирает сотрудников, но общение и отношение хуже, чем в бесплатной поликлинике. По предыдущим отзывам видно, что такая проблема есть, почему же ничего не делается?
Кассир-администратор Салина С. Испортила все впечатление о лаборатории
Уважаемые представители инвитро на Фёдора Абрамова 23 к1. Где вы набираете таких сотрудников? Я плачу немалые деньги за анализы и хочу, чтобы обслуживание было на достойном уровне. В итоге я прихожу в вашу клинику и такое ощущение, что я попал в бесплатную муниципальную больницу, неприветливость и хамство на каждом шагу. Администратор и медсестра обе оставляют желать лучшего. смена 21.06.21. Принимайте меры. В целом этот филиал не рекомендую
Сегодня 30. 07 пришла сюда, чтобы сдать анализ. Заранее всю информацию узнавала по телефону. Меня обхамили так, как будто я на рынок пришла. Мало того, что явилась не в свое время (сейчас корпоративный прием), ничего не знаю каким способом сдавать - хотя я стояла с направлением от врача и о времени посещения узнавала. Забрала направление, ушла и сдала в другом мед центре без проблем
Сдавали тут несколько раз анализы. Все быстро и аккуратно, хорошее отношение к ребенку. Если бы еще и стоимость была доступной, поставил бы высшую оценку.
Худшее место для сдачи анализов. Оформила заказ на сайте, пришла с анализами в первой половине дня и мне отказали в их приеме т.к курьер у них уехал, хотя до закрытия ещё ого-го было. Пришла на следующий день ещё раньше мне снова отказали т.к у них система зависла. Полный беспредел. Меня ещё и послали в другое место. Никому не советую!
Несколько раз были ошибки при результате анализов. Пришлось переделать у конкурентов. Плохой сервис "вне медицины" - получить копию договора или справку для налоговой нельзя, так как все на разные юрлица оформлено. "где карту (медицинскую) оформляли, туда и идите"