В данном филиале я побывала случайно, нужно было распечатать сданные в другом городе результаты анализов.
Спасибо отзывчивому администратору ,которая не смотря на заедающий принтер,смогла для меня сделать все возможное ,извинилась за не самое лучшее качество печати . Но все что мне нужно было для стационара вполне подошло ,и качество и печати мед.лаборатории.
Понравилось наличие информационных табличек по редким исследованиям .
Месторасположение очень тихий и уютный уголок Раменок,парковалась через дорогу,в близ лежащем дворе ЖК,мест свободных было достаточно.
25.01.2025г в Раменках, д.17 на ресепшен сидела женщина без Бейджа - она вообще администратор? или ей просто наплевать на стандарты Инвитро? Она не смогла или не захотела принять и оформить общий анализ мочи по моему паспорту. Низкая квалификация не позволила ей также оформить мочу анонимно. Пока я уговаривала принять биоматериал курьер успел приехать и уехать, срок годности биоматериала (2ч) пропал, хотя я обьясняла, что это важный биоматериал, собранный до начала антибактериальной терапии! я потеряла время, нервы и возможность получить результат анализа. Владельцам офиса рекомендую задуматься, сколько анализов не оформляет этот офис, нанося организации убытки коммерческие и репутационные. Жду От Горячей линии ответа на жалобу номер 16467. А также ваш комментарий здесь, по какой причине мне не предложили в этом офисе оформить анонимно анализ?
Много лет хожу в INVITRO, регулярно сдаю анализы и очень доволен обслуживанием, сервисом и скоростью получения результатов. Однако цены за год выросли существенно. Это конечно огорчает
Очень рада,что нашла такую хорошую лабораторию,грамотный персонал ,профессионалы своего дела,очень вежливые . Приятно заходить в отделение. Чисто,уютно. Спасибо за внимание к пациентам и быстрое обслуживание.
Более 5 лет пользуюсь услугами этого отделения. Очередей нет и очень профессиональные сотрудники. Для меня важно, чтобы для вен был минимальный ущерб - с этим справляются отлично! Рекомендую.
Очень довольна работай персонала 👌🏻 особенно хочу отметить м/с Лялюсю очень легкая рука) у нас всегда проблема с детками со сдачей анализов. Но тут все было очень быстро и легко ❤️ спасибо 👍🏻 побольше бы таких работников во всех мед.учереждениях ❤️
Удобное расположение, приветливый персонал!
Одно из немногих мест, где хороший специалист по забору крови из вены. Практически безболезненно. Спасибо вам!
Всегда ходим сюда сдавать анализы, особенно с ребенком! Девочки просто профи - вежливые, аккуратные, шустрые! С ребенком бывает очень стрессово сдавать кровь из вены,н-р, да и у меня самой вены "прячутся", не каждый попадает.
Здесь даже я удивилась, реально как "комарик укусил" Спасибо Лиевой Л.С. 👍👏
Прекрасный филлиал Инвитро , очень чисто , хорошее отношение специалистов , очень аккуратно и безболезненно нашли вену и собрали кровь , анализы пришли быстро, на почту которую я оставила
Прекрасные мед сестры Фатима и Лялюся!
Отзывчивые, компетентные, всегда разложат все "по полочкам". И совершенно безболезненно берут кровь. Хожу с детьми только к ним.
Ни раз хожу к ним и очень вежливые м/с , особенно Лиева Лялюся, профессионал своего дела, видно что любит свою работу. Таких медработников бы во всех отделениях Инвитро. Спасибо.
25 ноября 2023 г сдавали анализы в отделении на ул.Раменки. Выражаем огромную благодарность Ханикаевой Фатиме за отлично проведённую процедуру, чуткость и индивидуальный подход к сложному пациенту.
Замечательный офис! Чисто, комфортнр, нет очередей. И у медсестры Лялюси очень легкая рука, дети только к ней согласны идти на анализ😊👍
Show business's response
Алена Е.
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Качественно, быстро. Сотрудники филиала всегда доброжелательны, отвечают на все вопросы. Кровь берут безболезненно, за что огромное спасибо медсестрам)
Большой ошибкой было обращение в данную лабораторию! сдавал клеща 26.05, на словах обозначили, что до 3-х дней делается анализ, но будет раньше выполнен. До 3-х дней это 29 число. По телефону ответили, что будет не раньше 30 числа. В чем смысл тогда ваших исследований, если такой анализ нужен именно в течении 72 часов?
Просто замечательная медсестра Ханикаева Фатима: кровь из вены берет лучше всех! Всегда очень доброжелательная. Вежливый администратор Лиева Л. Всегда все объяснит и подскажет. Спасибо!
Сдала анализ крови из вены. Первый раз в жизни ничего не почувствовала вобще! Сама переношу отлично. Просто удивилась. Если плохо переносите или дети боятся, то только сюда, к медсестре-фее!
Очень понравился мед.персонал , все очень вежливые и внимательные , особенно медсестра Фатима , осуществляющая забор крови из вены, быстро и без боли, настоящий профессионал !!! Результаты анализов получила на след.день по эл.почте . СПАСИБО !
Удобно расположен. Вежливые и внимательные сотрудники. Можно быстро сдать все срочные анализы. Пользуюсь услугами этого центра и этой лаборатории не первый год.
Отличная лаборатория, имеющая колоссальное количество пунктов по всей России, и соответствующих специалистов, оказывающих услуги населению, тем более в период пандемии, когда городские поликлиники явно не справляются с поставленными задачами. Однако, имея такую разветвленную сеть, прейскурант на оказание услуг мог бы быть более или даже значительнее демократичным.
на сайте невозможно найти нужную информацию, по телефону сначала ожидание 10 минут, потом ожидание 20 минут и идёт на увеличение. типо очень все загружено, я мало того, что попасть к ним не могу, я даже нужную информацию узнать не могу, которую на сайте фиг найдёшь, в общем никак попасть туда невозможно, даже на телефон вам никто отвечать не будет, а на сайт полноценно информацию добавлять не надо конечно де
Ужасная компания. Рекомендую обходить стороной.
Выбрал их из за сроков и расположения.
20.10 сдал анализ, который обещали проанализировать 23.10
С 25.10 звонил каждый день и каждый раз специалист извинялся и обещал выслать в ближайшее время
28.10 пришел ответ что у них нет технической возможности выполнить анализ и приглашение бесплатно пересдать. Еще и дата взятия анализа некорректно указали
Похоже что они просто потеряли анализ 🤬
В результате масса потерянного времени, перенос врача к которому запись за 2 недели.
И отсутствие объяснений от компании и какой либо компенсации.
Пришла утром сдавать анализ мочи ребёнка, администратор молча даёт мне стакан, я переливаю туда анализ из своей банки, администратор делает круглые глаза и говорит, что я наделала и что я могу теперь этот анализ забрать себе! Научите ваших сотрудников использовать речь в работе и сообщать клиентам, о том , что нужно сделать, если если поставить банку в стакан, чтобы так и говорили. Отвратительный сервис и больше вашим клиентом я являтьс не буду. 21.07.2022
Маленький спектр услуг по сравнению с другими отделениями. Очень мало место при входе перед стойкой. Если зашли более 3 человек, то уже начинается столпотворение. Но кровь берут хорошо даже с моими невидимыми венами обхожусь без синяков после процедуры.
1
1
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Нашла ближайший инвитро по пути, и была приятно удивлена персоналом, не везде в платных клиниках такое отношение, Лиева Пялюся и Феоктистова Ксения- очень добродушные девушки, дали советы, подсказали как лучше сделать те или иные анализы, придется с другого конца Москвы приезжать к ним))) спасибо))