Invitro
54 reviews
March 31
Анализы предпочитаем сдавать в Инвитро на Авиаконструкторов. Помешение достаточно просторное, чисто. Персонал вежливый ,специалисты квалифицированные. Кровь берут безболезненно, без стресса. Результаты анализов по готовности приходят сразу на емэйл, это очень удобно. Лабораторию рекомендую.
1
March 13
Удобное расположение, рядом с домом, классная лаборатория, выдают результаты в указанные сроки! Отдельно хочу отметить , что в данной лаборатории приятно находиться, чисто и красиво!
March 19
Не первый раз в этом филиале, как и в других. Но первый раз столкнулась с ужасно долгим обслуживанием: администратор-мужчина очень медлительный, задает много лишних вопросов и оформляет всех очень долго! Сказал, что у моих анализов такая специфика, но при мне пришли еще три человека и пока у меня брали кровь, я дозаполняла бумаги, он все еще оформлял одного пациента, которого начал оформлять, пока меня не забрали! Скопилась очередь. Посещение центра с оформлением и сдачей крови (до меня никого не было, когда я пришла), заняло 55 минут!!! Досмотр в аэропорту быстрее, чем оформление в Invitro. Это что-то сверхъестественное!К тому, же, кровь сдается на голодный желудок, что добавляет нервозности и утомления от ожидания! Также, столкнулась с тем, что от меня требовали предъявления физической скидочной карты, хотя никогда ранее ее не спрашивали, мужчина-администратор сказал, что для моего обследования понадобится биоматериал в одной таре, хотя в ваших других центрах сдавали этот же набор два человека и у обоих попросили две тары, это все было месяц назад. Он постоянно повторял фразу: «все меняется». К самому центру вопросов нет, медсестры тут хорошие, всегда чисто, аккуратно. Но из-за долгого оформления возвращаться сюда совсем не хочется! Обратите внимание на некоторых сотрудников и их работу.
May 19
Очень грамотный специалист на ресепшене! Объясняет все до мелочей, также как и выясняет, задавая вопросы, которые могут повлиять на точность результатов. Очень скурпулезно, и из-за этого немного долгое оформление. Но лучше так, чем потом разбираться, что кому что-то не сказал, и кого спрашивали, и кому не говорили, или говорили…
Данная лаборатория снизила показатели в крови в 3 раза, из-за чего я была госпитализирована на скорой помощи. Также из-за неверных показателей, я сдала еще 2 анализа стоимостью 6-7 тысяч.
March 27
В данном медицинском офисе все понравилось. Персонал отзывчивый. На ресепшене все подробно разъясняют. Кровь берут хорошо, без боли. Спасибо. И результат приходит очень быстро.
1
April 4
Очень удобно расположен - через дорогу от дома, сделала заказ дома, в отделении уже все отобразилось, можно просто приступать к анализам. Персонаж был доброжелательный, было очень комфортно:)
April 7
Отличный центр, все чисто и прилично. Приветливый персонал, очень удобно можно сдать все анализы. Ответы приходят быстро, на почту.
April 1, 2024
Всегда приветливый отзывчивый персонал 👍, работает быстро, чётко и оперативно!
Всё хорошо рассказали, объяснили и даже показали, чуть ли не на пальцах.
Здесь всегда чисто и уютно.
Буду сдавать анализы только здесь!!!
1
March 14
Хороший и очень чистый офис. Результаты пришли даже быстрее, чем было указано. Медсестра - профессионал своего дела, наконец-то я без синяков после взятия крови, приду еще!
December 19, 2024
Сдаю анализы в этом офисе регулярно не только я, но и мои дети.. Сотрудники всегда доброжелательны. Анализы готовы всегда в сроки и даже иногда раньше.
1
December 19, 2024
Персонал грамотный и вежливый, работают очень быстро, безболезненно взяли кровь. Спасибо за ваш труд!
1
December 20, 2024
Посетила инвитро,хороший коллектив,на все интересующие вопросы получен ответ,я часто хожу в этот офис,обслуживанием довольна
1
March 27
Чисто. Спокойно. Вежливый персонал. Все сделали быстро. Подсказали нюансы
July 23, 2024
Девушка на ресепшн:
0 коммуникации: ни здравствуйте , ни ответов на вопросы, полный игнор и молчание.
На каждый вопрос она бегает узнавать у медсестры
На мой заданный 2раза вопрос: где написано на сайте, что все должно быть с печатью, она просто не сказала ни слова. Сделав вид, что она меня не видит.
Мне это нужно, чтобы не платить за повторный прием врача и доказать в клинике, на каком основании мне отказали в тесте и я прихожу без готовых результатов.
При наличии выписки врача на руках отказали брать тест без печати.
Повторно оплачивать приём ж врача дорогостоящего врача не очень здорово.
Очень испортили настроение именно отношением и общением. Ведь никого кроме меня там не было. И она не была в перегрузе. Просто такое отношение
1
2
January 29, 2024
Посещал лабораторию по этому адресу неоднократно. Здесь всегда выслушают, дадут необходимые рекомендации. Тихое уютное место, где можно прийти и без очередей и лишней суеты сдать анализы в сопровождении приятной и познавательной беседы. Спасибо всем, кто принимал участие за создании такого места!
1
February 25
На ресепшене мужчина любитель языком почесать. По 15 минут одного человека принимает. Скопилась очередь. Проведите проверку!!!
1
1
March 26
Удобное расположение. Отзывчивые и внимательные сотрудники
1
April 7
Находится рядом с домом, хорошая лаборатория, взяли кровь комфортно и безболезненно.Чисто и красиво и уютно)
1
March 13
Сдаю там анализы, вполне быстро оформляют, очередей нет, результаты получила в этот же деоб вечером!
April 16
удобное место, приятный персонал, все супер кул
1
February 27, 2024
Все прошло отлично, очередей нет , ребенку взяли вену с первого раза, очень понравилось обслуживание, персонал доброжелательный и внимательный
1
March 28
Отличный сервис, результаты анализов приходят очень быстро
1
December 24, 2024
Все понравилось, очень приветливый персонал
1
January 23
Все быстро,качественно,достаточно бюджетно
1
May 19
Прихожу в это отделение уже не первый раз, без очередей, вежливый персонал :)
April 16
прекрасное обслуживание, хорошие специалисты
June 18, 2024
Постоянно закрыто, отсутствует администратор.. Нужно было заказать справку для налоговой, неправильно сказали как заполнить, для того, чтобы внести изменения нужно отслеживать как работают. Не понравилась организация, больше туда не обращусь
1
April 12
Быстро и чётко. Рядом с домом.
1
April 27, 2024
Сдавал анализы по данному адресу. Очереди не было, кровь взяли быстро. Результаты пришли очень оперативно, в этот же день!
1
February 15, 2024
Высокое качество предоставления услуг. Офис просто находка! С моими венами тяжело найти медика который бы так ловко мог бы в них попасть. Здесь с этим проблем не было. Спасибо!
2
September 17, 2024
Работник постоянно опаздывает. Это не выносимо. Из за нее вынуждена опаздывать и я.
August 16, 2024
Быстро, уважительно, внимательно.
Если вам надо быстро и не дорого, вам сюда
December 24, 2023
Впервые встречаю отделение Инвитро, которое не работает субботу. Очень не удобно. Не рекомендую!
1
April 26, 2022
Не понравилось отделение на Авиаконструкторов 47. Недоброжелательный настрой у девушки за ресепшн, долгое оформление с множеством подписей, в результате всё равно допустили ошибку в фамилии. Анализы сдавал пожилой человек, сказали, что ссылка с результатом поступит на телефон. Когда результаты были готовы, ссылка действительно поступила, но человек, пожилой, и не смог зайти и ознакомится с ними, просто удалил сообщение. Снова получить ссылку нельзя, родственнику результаты не отдают, пришлось снова идти, чтобы распечатали. Если бы изначально дала свой номер телефона, могла бы избежать всего этого неприятного общения и ситуации. А сотрудница могла бы корректно объяснить, что лучше дать свой номер телефона, потому что, видит, что человеку в 74 года может быть сложно справится с техническими вопросами. В Invitro- больше не пойдем!
December 9, 2023
Пришёл в пятницу в 7.45. Всё наглухо закрыто. Смысл указывать в расписании, сто работают с 7.30?
2
1
September 17, 2024
Работают с 7:30, в 7:50 все закрыто
July 30, 2021
Отзыв о работе компании Invitro на пр. авиаконструкторов 47
19.07.2021 я и моя девушка пришли сдавать пцр тест в инвитро, где девушка на ресепшн сказала, что результат будет готов в течение 2х дней. Это был понедельник. Вылетать мы должны были в среду
Во-первых запись была на 15-15 зашли только в 15-45, то есть стояли пол часа на жаре, по абсолютно непонятным причинам, то есть ты приходишь, платишь немалые деньги за этот анализ, а тебя даже вовремя принять неспособны.
Но, когда мы все таки оказались внутри, все стало понятно. На ресепшене работала девушка, видимо первый день, или просто ничего не понимает в своей работе. Она нереально долго заполняла документы, ошибки тоже были, документы приходилось перепечатывать. Не знала ответов на вопросы, в общем, очевидно что задержка была ввиду этих причин.
В-третьих забор анализов брал парень- молча, абсолютно не спросив был ли до этого опыт сдачи, как и что нужно делать. Очень неаккуратно и болезненно, даже можно сказать грубо. Вызывая рвотный рефлекс (при прошлом опыте была милая женщина которая все объясняла и делала аккуратно)
В-четвёртых - результаты анализов как мы планировали через сутки не получили, начал звонить на горячую линию- а там мне сказали, что нас не предупредили - и результат будет готов в течение 3 суток, а не двух как обычно. Что курьер наши пробирки не забрал, и скорее всего время будет увеличено ещё на сутки. Это нормально вообще?) это был вторник. Вылет на след. день в 15, а эту инфу мы узнали где-то в 17.00 вторника. Причём, что это мы сами позвонили и стали выяснять, а если бы не позвонили?) то есть в этот вечер, вместо сборов, мы должны были искать где нам экстренно сделают этот тест, снова ПЛАТИТЬ, это просто треш
В пятых - я оставил претензию (в этот же день-вторник) #133813 и спросил: могут ли нам точно ответить-успеют ли сделать результаты к нужному времени? Оператор сказала, что скорее всего не успеют. Конечно экстренно клинику мы нашли, если кому нужно, пишите - посоветуем.
В- шестых - в итоге тест от инвитро ПРИШЕЛ за 4 часа до самолёта, но конечно, мы не могли просто сидеть, ждать и надеяться на чудо, что тест все таки придёт, тем более оператор сказала не ждите. Просто представьте наши эмоции в этот момент)
В- седьмых - претензия рассматривается в течение 10 дней, сегодня 10-й день и вчера 29.07.2021 я звонил в компанию и предлагал решить все мирно. Предложил, что пусть нам просто сделают бесплатно тест по прилёту из другой страны, так как нам по вине сотрудников и дезинформации по срокам пришлось снова делать ПЦР тест в другой клинике и переплачивать.
Сегодня же, 30.07.2021 я снова туда позвонил, так как оператор девушка 29 числа сказала, что нашу претензию рассмотрят и решат к этому времени. Но, все что они могли сделать, это снова добавить ещё текста к старой претензии) и видимо, у них так до бесконечности, а по факту, никто ничего решать не собирается.
Ну и ИТОГ:абсолютно непрофессиональные сотрудники, которую ничего не знают, доносят нам разную информацию, тем самым вводя в заблуждение, неприятный сотрудник по забору тестов, абсолютно неработающий отдел по отработке претензий! В который что бы дозвониться нужно 20-30 минут сидеть и слушать музыку, (снова тратить своё время) и как итог: мы снова будем обращаться в клинику, где все делают за сутки и дешевле. Это не реклама, потому не пишу название этой клиники. Ну а инвитро просто заработал свои деньги, не оказав услугу за которую мы заплатили.
4
January 7, 2024
Очень быстрое обслуживание. Никаких очередей.
August 27, 2021
Моему ребенку нужно было сдать кровь из вены. Нам его брал студент Исаев Виктор Дмитриевич.У ребенка проблем с венами нет!! И сколько у нас брали анализу из поликлиник или больниц, никогда не было такого, чтобы не получалось взять кровь из вены!! Он делал 3!!! попытки!! 6-летнему ребенку, который до жути боится уколов, он ещё и заколол его просто так!! И это сервис!!!
Сказал, что у него 8 лет опыта работы, но ему больше 20-ти не дашь. Только лицей закончил!!! Набирают студентов!! Не доверяйте своё чадо этому бездарю!
1
October 21, 2021
Была утром, думала будут очереди - а никого. Чисто, светло, быстро.
Отдельное спасибо медсестре - к сожалению, не запомнила имени - первый раз в жизни взяли так незаметно кровь из вены. Ни неприятных ощущений, ни кровоподтека - идеально. Спасибо!
January 10, 2022
8 декабря мне отказались переслать результаты анализов на антитела в Госуслуги, объяснив ,( весьма грубой форме) что такие услуги они не оказывают. Я поехала в Инвитро на Комендантском 34, где меня обслужили очень быстро и очень вежливо. спасибо им большое.
March 30, 2021
Всё чётко и по делу. Девчонки, что тут работают - самые строгие из всех, кого видел в плане безопасности, дистанции и прочих фишек в пандемию - это сначала даже удивляет, а потом понимаешь - что лучше так, чем болеть итд)
1
November 29, 2021
На ресепшене Вероника была вежлива все объяснила рассказала про скидки и акции, кровь брала Екатерина профессионал своего дела, анализы пришли в день обращения
1
December 2, 2021
Плохо сдаю кровь натощак, часто падаю в обморок, уже имела неприятный опыт в этой лаборатории, когда молодой человек очень долго и неумело брал кровь, для меня это всегда неприятно. Но сегодня очень удачно попала к медсестре Екатерине, отличный профессионал и очень доброжелательная девушка
1
April 17, 2021
Сегодня сдавала анализы в этом пункте. Никому не рекомендую.!!! Дама которая берет кровь из вены делать этого не умеет!! Вену не нашла, колола в два места. Во вторую пробирку так и не набрала...На ресепшен вежливая, но не компетентная девушка. Копается долго. Не знает как делать возврат..Деньги за не оказанную услугу пыталась вернуть мне минут 10.... Я не выдержала, ушла!! Настроение испорчено.. в бесплатной поликлинике и то сервис уже лучше!!
1
1
January 28, 2022
На сайте указана одна стоимость ПЦР-теста, по факту на 700 ₽ дороже. Оператор в колцентре признаёт обман, с её слов руководству сообщается о жалобах, но реакции нет.... ***!
February 6, 2022
Отлично работают : быстро , чётко, профессионально
December 19, 2020
Не повезло мне. С утра прождал полтора часа в очереди, заплатил три тысячи и тут же у них электричество вырубили. И никто ничего решить не может, говорят что телефон руководства не знают. И деньги вернуть не могут. И анализы взять не могут. Кошмар.
2
January 16, 2021
Довольно приятное помещение, хорошие сотрудники. Но для того, чтобы сдать тест на Ковид, приходится заполнять тысячи каких-то странных анкет, что удручает.
February 14, 2022
Недавно сдавала пцр тест, очень понравилось как взяли анализ, все объяснили и рассказали. Хорошее отношение к клиентам.