Хотела сдать анализ крови на дому,требовалась консультация оператора.Очень долго не отвечали (решала дождаться ответа), потом все таки набрала 9 для ответного звонка (обещали перезвонить в течение часа). Не перезвонили!!При повторном звонке оператор ответила,но сбросила после уточнения города звонка.Жаль,что наше сотрудничество закончилось (конечно больше не обратимся),лет 15 сдавали анализы всей семьей.
Ребята, ну как так? 17 сентября присылаете смс о бонусных рублях, которые до 16 сентября действуют? Ну смешно же! Ещё и потратились на рассылку, бедолаги.
Пользуюсь инвитро потому что все делается опаративно и максимально качественно, легко попасть в любое время👍🏻 Специалисты тут профессионалы в своем деле)
Просто восторг! сделал вчера предзаказ на сайте, нашли по системе за 2 секунды, все оформление 15 секунд, сдача крови и того быстрее! администратор и медсестра🔥🔥все супер, быстро, приятно и вежливо! очереди не было совсем!
Непрофессионализм и отсутствие клиент-ориеетированности! Обнаружила в анализе и на сайте грубое расхождение в единицах измерения и референсных значениях. Оборвали разговор, а потом и вовсе отказались соединить с лабораторией. Никогда. Больше
2
Show business's response
V R
Level 10 Local Expert
February 25
Макаимально запутанный сайт, тупое приложение, в чате поддержки отвечают шаблонами. Не буду больше ничего здесь сдавать. Если вы думали, что вы такие одни, то нет, есть и нормальные лаборатории.
25 ноября 2023 года утром сдавала анализы, работал потрясающе компетентный , вежливый сотрудник. Совершенно не больно брал анализ из вены, максимально подробно и заботливо все спросил. У сожалению, не спросила имя.
Инвитро! Долгое время была клиентом данной сети. На данный момент полное разочарование . Наш день: я с четырьмя своими детьми приехала сдавать анализы в филиал расположенный по адресу : домодедово , ул курыжова д16. Приехали и оказалось, что филиал , который должен был открыться в 7:30, в 8:40 был закрыт, персонал просто не вышел на работу. При этом никакого уведомления об этом не было. При звонке в службу поддержки , дозвониться до сотрудников данного филиала не смогли и посоветовали обратиться в другой филиал расположенный по адресу : Домодедово, ул. Кирова д7, находящийся в 20 минутах езды на машине. По приезду в данный филиал после забора анализов, сотрудник провёл оплату не уточнив наличие скидки. После чего попросив произвести возврат ,я услышала в свой адрес недовольства и высказывания.
Инвитро расположенные в г. Домодедово , отличаются на порядок по обслуживанию и сервису от тех, что мы посещали в г.Москва. Ужасное отношение к клиентам! Больше никогда и не за что не обращусь в эти центры. Не смотря на высокую стоимость анализов , была верна инвитро. Теперь будем обращаться в другие центры.
Эта лаборатория недопустимо долго делает анализы крови - Заказ от 19.10.2022 №3145422395860 не готов не только вечером, но и на 8:20 следующего утра! Никакая другая лаборатория не позволяет себе так задерживать анализы, тем более, на инфаркт.
Не первый раз тут такое, бывало, что часть анализов где-то пропадает и выкладывают эту часть только после звонка, и там всё в норме! Впечатление такое, что потеряли, а потом спохватились и просто с потолка заполнили данные.