Invitro
Awards:
Good place 2025
Скидки до 60% на самые популярные тесты
Learn more
Services
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Contacts
Федеральная справочная служба
8 (800) 200-36-30
Show phone
Business hours
Open until 18:00
Directions
Chernyshevskaya
350 m
Chernyshevskogo Avenue
171 m
Advertise your business on Yandex Maps
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
83 reviews
February 24
Здравствуйте. Сдавали вчера кровь ребёнку обычный клинический анализ крови, капилярная, пришёл ответ, что нужно пересдать снова, когда мы 3 года постоянно сдаём и все хорошо, а тут даже причину не могут объяснить, забрали деньги, причём пришлось снова ехать в филиал для возврата денежных средств. Ребёнок боится идти сдавать кровь снова, хотя до этого случая шли хорошо и слезы появлялись только при взятии крови., сейчас при разговоре сдать кровь у нас истерики. К персоналу на рессепшен вопросов нет, все хорошо быстро оформили документы, вот дальше в кабинете сломалось что-то при взятии, со второго раза взяли как не понятно и чья вина тоже не выяснить потому как причину только предполагают. Больше не обратимся в это учреждение.
February 24
Если бы было можно, поставила МИНУС 20 баллов,
Мой отзыв - предостережение людям здесь не сдавать анализы путем взятия крови из вены.
Сразу пишу, что проблем с венами у меня нет, все видно отлично, ходила в этот центр неоднократно. Но в этот раз была новая медсестра(если удастся выяснить ее ФИО - добавлю).
20.02 обратилась за взятием анализов, как обычно. В момент прокола иглой в руке возникла резкая боль ниже места прокола вниз по предплечью электрического типа, добавилось резкое жжение в руке конкретной локализации, онемел палец. Мои слова о боли и о том, что что-то явно пошло не так, медсестра проигнорировала и , пошевелив иглой, все равно вставила пробирку. Боль усилилась многократно. Немного легче стало только после извлечения иглы.
Далее началось "светопредставление". Меня пытались убедить, что ничего у меня с рукой нет и быть не может, что нервов в руке всего 2 и проходят они в другом месте, что в вену мне попали и все сделали правильно, обращались со мной уничижительно, будто с несмышленым ребёнком. Слова о боли игнорировали. Пока на глазах рука в том месте не начала опухать. Тогда медсестра и администратор стали совершать противоречивые действия : одна хватала за руку и пыталась массировать, вторая тут же со словами, что у меня спазм(непонятно чего)пыталась приложить лёд, что вообще никакой логике не поддаётся.
На мои аргументы, что вы явно не понимаете, что делаете, я слышала, что они - медики и много лет учились, а админ так и вообще массажист, прекрасно знает анатомию, но даже версии, что случилось с рукой не выдала, кроме бреда про всего 2 нерва в руке сбоку.
Про дальнейшее писать можно много, но цель не в этом.
Итог:
1. 5й день рука болит, Вена вздулась, движения ограничены. Я не могу совершить ни одно обычное действие, где необходимо использование обеих рук (резать ножом, надеть одежду, водить машину...), невозможно удерживать что-то в пальцах, поворачивать руку в кисти и пр. Легче только, когда она в покое подвязана к телу.
Предварительно диагностировано прокол вены насквозь с небольшим кровоизлиянием, повреждение сухожилия и нерва.
2. На месте мне не оказали НИКАКОЙ помощи, только психологическое давление.
3. На обращение, составленное через сайт - ответа нет.
4. На обращение через личный кабинет- ответа нет.
5. На горячей линии могут только принять со слов претензию, что я сделала, но даже контакты и реквизиты центра для связи с центром или руководством не выдают. Что меня вообще в шок повергло, так как данные о компании общедоступны и должны предоставляться по первому требованию потребителя.
!!! При этом у пациента при отправлении таких обращений не остаётся вообще ничего, что они вообще были, а контакты, куда можно направить самостоятельно, опять же, не дают.
6. Само руководство связываться не считает нужным, чтобы решить вопрос. Хотя я настроена не ругаться, а вернуть себе здоровую руку и качество жизни.
При этом я самостоятельно пыталась попасть к неврологу (если такие травмы вообще по его части) в 3 поликлиники, но неудачно, талонов нет на весь март вперед и не записывают.
7. Эта медсестра продолжает работать.
Вывод: никто в инвитро не несёт ответственности за действия своих сотрудников, а персонал нанимают крайне неквалифицированный. Вы останетесь с последствиями их действий наедине.
1
December 25, 2024
Были здесь в сентябре. Пишу отзыв) Лучше поздно, чем не написать. В нашей лаборатории рядом сменились медсестры и теперь не могут попасть в вену. Поэтому пошли искать альтернативу. Пришли в этот пункт – нас встретила потрясающая медсестра. Магическим образом она заболтала ребенка, показывая ему пробирки и всё рассказывая, и почти незаметно взяла кровь, подарив ещё медицинский подарочек типа пробирки. Никогда ещё так классно кровь не сдавали))))