На 1-конной работают хамы. Вы частная медицина, в конце концов. Проведите обучение по коммуникациям для своих сотрудников, может тогда научаться разговаривать клиентами! Ужасно!
1
Show business's response
Советский цирк
Level 13 Local Expert
December 28, 2021
Очень вежливые девушки на ресепшн. Вывеска правда была затянута пленкой и в первый раз даже немного мимо прошёл, поэтому только 4* но благо на обратном пути увидел дверь с характерной оклейкой) в целом очень приятная сеть лабораторий, последние несколько лет сдаю анализы только там. Удобно, что результаты можно забирать или распечатать в любом городе, что я собственно сделал в свой последний визит
К персоналу претензий нет. Девочки очень приятные, медсестра очень профессиональная, берет кровь быстро, не больно, всегда на позитиве. Но вот со сроками беда. До этого два раза присылали за 15 минут до конца рабочего дня. В этот раз сдавала сразу 3 анализа, специально перед посещением врача. Результатов нет, сроки прошли, завтра к врачу без анализов идти бессмысленно. Я потеряю запись к хорошему специалисту и не по своей вине, а с этим и время
6
1
Ольга Володина
Level 9 Local Expert
November 4, 2021
Сдавала заранее анализы для операции, обещали сделать за один день. Мало того, что сроки были увеличены, так они умудрились потерять одну из пробирок с кровью и не сделали все анализы.
Как вообще можно потерять часть биоматериала??
Самое интересное, что если бы я сама не начала звонить и пытаться узнать, почему не хватает части анализов, они бы и не спохватились.
Соответственно из-за халатности Инвитро возникла необходимость переноса операции..
МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СДАВАТЬ ЗДЕСЬ АНАЛИЗЫ
Лучше обратиться в любую другую лабораторию Ростова, которых не мало в городе.
Хотели с супругом сдать 2-й ПЦР тест по приезду из заграницы. Записались на сайте на 8:15 и 8:30. Прибыли на место заранее, а тут не двигающаяся очередь, начинающаяся на улице. В приеме по записи нам отказали, предложили отстоять живую очередь.
Зачем тогда запись ко времени?! И у какого работающего человека есть время на многочасовую очередь в рабочий день?!
Крайне не рекомендую данную лабораторию. Просто безрезультатно потраченное время 😡
Два раза заказывала услугу выезд на дом, так никто даже не перезвонил, сервис конечно. Хотели всей семьей сдать анализ на антитела после вакцины, видимо уже не в этой лаборатории.
Сдавали кровь утром пятницы ~7-50, обещали результаты отправить до 20-00 того же дня, результаты в срок отправлены не были, срок перенесли до понедельника. Обращались в эту клинику исключительно из-за заявленной оперативности работы, оказалось, зря. Если нужно получить результаты как можно скорее, не стоит надеяться на это место.