Invitro
Awards:
Good place 2025
Скидка 15% для новых клиентов по промокоду КАРТЫНЬЮ15
Learn more
Services
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Business hours
Closed until 07:30
Directions
Leninsky Prospekt
138 m
Бульвар Новаторов, 10
232 m
Advertise your business on Yandex Maps
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
70 reviews
December 17, 2024
Спасибо, все отлично. Быстрое оформление, есть услуга получения результата раньше. Администратор помогла разобраться со списком анализов в вежливой и доброжелательной форме. Медсестра взяла кровь безболезненно.
1
February 19
Дважды пыталась сдать анализ, и оба раза администраторы хамили и вели разговор крайне агрессивно. В первый раз, в воскресенье 16.02, меня просто развернули, сказав, что уже время уборки и выдачи результатов. Со мной могли начать диалог, узнав, что мне нужно, и объяснив, что биоматериал я собираю самостоятельно и приношу утром, с учётом того, что анализ был уже мною оплачен онлайн! Меня же просто выгнали, ничего не спросив и не предоставив пробирку и инструкцию. 19.02 администратор Оксана проявила свою некомпетентность тем, что начала обвинять меня в незнании процедуры и моего врача в том, что не дал мне указания. На вопрос, где было сказано о том, как проводится процедура, она не предоставила ответ. Информацию, нужную мне, из неё нужно было вытягивать.
Очень неприятная и показательная ситуация, а в купе с тем, что это мой второй визит, желания обращаться в этот филиал и непосредственно в эту организацию совершенно отпало.
Будьте добры научить ваших сотрудников нормам этикета и правилам работы с людьми, включающие в себя приветливость и клиентоориентированность.
1
April 21
Хочу поблагодарить Марата ,который работал 21 апреля в клинике. Благодарна ему за вежливое, профессиональное обслуживание, внимательность к моей просьбе (надо было организовать выезд мобильной службы для снятия ЭКГ на дому для отца). Спасибо большое за все исчерпывающие ответы. Замечательный администратор.