Испортилось отношение к «Инвитро» из-за инцидента в этом офисе. 11.10.2021 родители сделали здесь прививки от гриппа. Медсестра, которая их делала, кашляла на весь офис. Родители привиты от коронавируса, домой ехали на такси, ни с кем не контактировали, соблюдают меры предосторожности. На следующий день появились симптомы: кашель, недомогание. Потом подтвердился диагноз «коронавирусная инфекция». Болеем всей семьёй. Обратились сначала в этот офис, там сказали: медсестра не болеет, у неё аллергия, сейчас она в отпуске, не нравится — пишите отзыв на сайте. После этого оставили отзыв на горячей линии с требованием провести служебное расследование из-за случая халатности, но пришла отписка в лучших традициях отечественной бесплатной медицины: всё ок, нарушений не выявлено. Страшно подумать, сколько людей заразились из-за этого медработника и его начальства, которое допустило больного человека на работу. Будьте осторожны! Ни копейки больше не заплатим этой организации.
Сегодня сдавала анализ » глюкозотолерантный тест» . Кровь брали 3 раза в течении 2-х часов .
Медсестра очень аккуратно все взяла ( на ее смену попала уже 2 раз ) .Отделение на Ленина 44/6
Очень вежливый и заботливый персонал 👍🏻
Обслуживание отличное, сдавала не раз и кровь с вены и мазки. но анализы не достоверные, лаборатория работает плохо результаты анализов не верны
1
1
Show business's response
Бонвиан Веласкес
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Сдали кровь,ждём результатов приходит смс что кровь свернулась и не получилось сделать результаты исследований и нужно повторно сдать либо вернем деньги.....если нужны результаты быстро знайте могут подвести.Первый раз с таким сталкиваемся, не рекомендую никому, данное заведение.
Безобразное отношение к клиентам. Анализы могут и не сделать, сославшись на "ваш возраст ", а могут делать и делать... Не дождетесь результатов. Люди платят вам деньги за оперативность в том числе... А в итоге имеют проблемы со сроками при госпитализации.
Жалею, что связалась с ИНВИТРО! Записалась на повторную вакцинацию от энцефалита заранее, но дата и время меня не устроили, перезаписалась на 5 мая. В конце апреля уточняла - состоится ли вакцинация. Мне ответили, что состоится. Мне никто не звонил. Приехав 5 мая в салон, обнаружилось, что мне сделать вакцинацию не получится, так как врач не работает. На рессепшене мне ответили, что со мной всё согласовано. Это меня возмутило, так как мне никто не звонил. Сослались на ПУТИНА В. В.- дескать все вопросы к нему. Предложенные даты мне не подошли, срок последней вакцинации должен быть до 14 мая! Предложили купить ампулу Энцевира и самой привиться. Это вообще ни в какие "ворота". Вообщем. потратила деньги ЗРЯ!! Буду обращаться в союз защиты потребителя. Услуги ( платные) не соответствуют требованиям потребителя.
Само помещение-кладовке, такое же и оказание услуг, пришлось посетить это место причине вакцинации ребёнка, обращение с ребёнком ужасное, ощущение что врач ненавидит свою работу, при осмотре горла оцарапала ребёнка ногтями. Следом медсестра сделала укол, оцарапав ногу. Это не первая наша вакцинация, но с таким качеством процедуры сталкиваемся впервые
На 4 день кровь попала в лабораторию, естественно не смогли выполнить анализ. Ваши извинения никому не нужны! Виноватых у них нет, где была кровь и в каких условиях не знают! Продолжайте так, скоро закроетесь!
Не работал терминал. Приехала к открытию с порога ошарашили только наличные!!! 19.07.23
2
1
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Пришла в 7 утра. Сидят 2 девочки. Одна не знает как анализы выбить, другая по телефону трепится. В итоге картой оплатить нельщя было. Вечно какие то неполадки.
Негативные впечатления от работы с этим офисом, забор анализов и конечно прием денежных средств - без проблем, а вот когда позвонил после получения результатов и попросил прокомментировать в более развернутой форме, столкнулся с родной поликлиникой, хамство по телефону, бросание трубок это видимо золотой стандарт работы компании Инвитро.
Отвратительная организация - на сайте акция есть, смс приходят, приходишь сдавать - говорят акцию прекратили (хотя на сайте до 31 июля) - на вопрос почему с сайта не убрали - отвечают, что не успели, хотя это прямое нарушение законов оферты потребителю.
Неквалифицированный персонал ,истыкал все руки ,в итоге летом хожу с таким синяком (фото прилагаю),хотя ранее никаких проблем с нахождением вен не возникало.
Анализ жду уже 4-й день,хотя в договор 3 рабочих дня .
Не рекомендую .
11
1
С.
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Ооочень долгое оформление. Из-за этого довольно длинная очередь.
Нет бахил. В кабинет все входят без бахил и в верхней одежде.
Очень не понравилось, отношение персонала 2 балла из 10 грубые, комплекты для взятия мазкаа продают, но не разъясняет что принести в офис его нужно лично, (относил свой и жены) босле скандала и митинга приняли но по срокам сказали что 3~7 дней ! в другой фирме сдавали 1 день (в 15:00 сдал в 8 утра результаты) а ценник одинаковый
Очень плохая лаборатория. Из трёх анализов получилось у них сделать только один. Звонят и говорят , что у них не получилось сделать. Если не можешь зачем берёшься?
Обслуживание быстрое, всегда все понятно объясняют. А девочки медсестры, которые берут кровь из вены - просто профессионалы ! Безболезненно, безопасно . Молодцы !
Анализы до сих пор не сделаны. Ждем дольше положенного времени. А цены не маленькие. Больше обращаться в это учреждение не будем однозначно! В таких частных лабораториях должны анализы исполнятся в срок.
Я случайно поставила первый раз 1 звезду. Мне всё понравилось, быстро пришли результаты, девушки на ресепшене хорошо консультируют, кровь и мазок брали абсолютно безболезненно! Всем довольна
Ребенка намучили, два раза кололи. Первый раз мед сестра набрала пол пробирки, вытащила иглу и сказала, этого не хватит. Второй раз даже в вену не попала, вертела иглой. Просто ужасно
Пришли забрать анализы , а их не выдают потаму что нет интернета и когда появится неизвестно, приём к врачу потерян запись на 2 месяца вперёд получается впустую потрачены деньги на анализы,за такое можно и в суд подать...