Трудно описать словами все эмоции,которые я как покупатель испытала от посещения данного магазина.
Приходишь в любимый бренд,несёшь деньги,хочешь порадовать себя,а в ответ получаешь,увы,только негатив.
13.11.2024 посетили с подругой магазин,попросили показать трусы,не первый год носим бельё данного бренда и в курсе,что не все коллекции представлены в торговом зале. Девушке (блондинка с розовыми пёршыками в голове) пришлось достать комод и показать нам 5 трусиков из 50 возможных,потом решила,что можно без извинений просто бросить покупателей и уйти по своим делам,опустим это конечно. Продавец или бог её знает кто не скрывала всю свою ненависть к нам и буквально швыряла трусы из комода,цыкала и цокала,зачем и почему непонятно. Берёшь трусов на 7 тысяч,проявляешь человечность,а тебе просто не могут оказать должного сервиса,который как известно яро преследует бренд.
По логике,чем больше покажешь вариантов,тем с большей вероятностью человек купит,учитывая,что в зале этого нет,но видимо планы продаж в интимиссими Павелецкой плазы на высшем уровне,что наши трусы никакой погоды не сделали бы.
На кассе попросили проверить размеры,так как было два разных,естественно с максимально недовольным лицом заново открыли наш пакет,и просто,не складывая швырнули обратно в бумагу… Может у девушки конечно был не самый приятный день,но это треш товарищи,из-за таких сотрудников, как вы, бренд катится на самое дно. Если раньше раздражали назойливые продавцы,то сейчас нужно умолять,чтобы они тебе что-то показали и продали.
Небольшой магазин, сегодня были очень милые девушки, особенно хрупкая блондинка с каре обладает хорошими навыками эмпатии и интеллекта. Молодец, очень мне помогла, посмотрела, где ещё в Москве нужные мне водолазки, в итоге, ушла с покупкой и благодаря ей поняла, в какой магазин заскочу в другой раз. Ассортимент как везде, из минусов магазина - тесные крошечные примерочные и зеркало перед примерочными, и там же неудобный слишком яркий свет.
Давно не встречала таких неприветливых консультантов. Зашли сегодня с дочкой, поздоровались, ноль внимания, как разговаривали друг с другом, мимо нас прошли и дальше по своим делам. Ну ладно, прошли в магазин, стали сами искать, девушка которая по- крупней, отвернулась и стала развешивать товар, не предложили помощь, хотя она нам была нужна. Дочь пришла именно в Ваш магазин покупать себе первое нижнее белье , но после такого приема растерялась и замкнулась, так как тинейджеру и без этого тяжело вступать в контакт а после такого теплого приема, вряд ли мы когда-нибудь вернемся в ваш филиал.