Приехали по гарантии через неделю, оказалось, что при сборке водонагревателя Электролюкс не была нажата какаая-то кнопка, открутили саморезы, все сделали, мы остались довольны.
Мастерская отличная!Несмотря на непрезентабельное помещение,ремонт был произведен в моем присутствии быстро и качественно.Работают профессионалы! Большое им спасибо!
Не советую обращаться! Сдавал по гарантии мойку воздуха Leberg, проблема была с датчиком влажности, после нескольких недель использования перестал корректно отображать влажность и уровень не поднимался выше 20%, тем самым расходуя большее количество вводы и энергии. Две недели кормили меня завтраками (хотя и попросил по возможности сделать по быстрее). В итоге сказали, что датчик работает! На мой вопрос что же всё-таки они делали две недели с ним? Ответ меня просто убил: «гигрометра у нас нет, что бы оценить корректность работы мойки, мы дунули в датчик, он зашевелился, значит работает»! На это парням потребовалось две недели!!! Убедившись в некомпетентности мастеров, отвёз в ДРУГОЙ СЕРВИС, где по гарантии без лишних вопросов после теста мне просто заказали новый датчик, оперативно заменили и на день раньше отдали даже чем обещали!
8
1
A
Anonymous review
November 20, 2019
Купили бойлер, через 1,5 месяца использования перестал греть. Обратились по гарантии, попросили оперативно отреагировать, т к грудной ребенок. На данный момент прошло 7 дней, к нам никто так и не приехал и даже не отзвонился. Менеджеры ссылаются на мастера, который, якобы, обещает им, нам позвонить и договориться о дне приезда. В офисе телефон очень часто «не активен». Обратной связи нет!!!
Сделали кондей раньше заявленного срока, подъем на пандус это издевательство, хорошо что лифт есть.
1
Павел
Level 7 Local Expert
April 20, 2020
Сервис обрабатывает заявки очень медленно, могут по полдня не брать трубку. Пока не обратишься на горячую линию производителя и тот не заставит своего партнера перезвонить. В итоге, мастер обманул пожилого человека и заставили подписать акт выполненных работ, якобы это заявка. На сайте никакой юридической информации, адрес указан не верный, поэтому оставлю здесь их ОГРН: 1117847188095(ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Матюхин Игорь Васильевич), если вам не повезло так же как и мне и вы планирует добиваться справедливости.