Интерра
110 reviews
November 13, 2024
Добрый день! Провели интернет в частный дом в Ворсино, очень довольны результатом, рабочие оказались очень пунктуальны, профессионально все сделали, вежливы и отзывчивы. При подключении интернета учли все наши пожелания и просьбы. Работу выполнили на отлично. Подключили роутер в тот же день, сигнал отличный, ловит на первом и втором этаже! Однозначно, рекомендую провайдера Интерра. Еще раз спасибо вам!
1
5
May 14
5 месяцев назад я сменил тариф на Игровой. Заявленная скорость 200 Мбит. сек. После смены тарифа было все хорошо около 2-3 недель. После этого начал замечать, что слабо начал ловить интернет, не так как раньше. на телевизоре практически не ловит. Сделал замеры и как оказалось, скорость не больше 93 Мбит. сек. Я сделал замеры на проводном подключение и сделал на беспроводном подключение. Что там, что там, больше 93 Мбит. Сек. не поднимается. Провод не менялся. Единственное, что поменял роутер на новый, но я решил проверить на старом и там такая же скорость. Вот в протяжение 4 месяцев я пытаюсь решить эту проблемы. Каждый раз им пишу. 27 апреля они оформили заявление на выезд Мастера, а Мастер мне отписался спустя 10 дней. Если быть точным, то 7 мая. Я ему объяснил всю проблемы по телефону, но решения так и не нашлось. Мастер мне сказал, что выйдет на связь после майских праздников. В итоге майские праздники прошли, я им пишу, они меня игнорят. несколько дней я добавился от них ответа. В итоге мне ответили, что они разбираются. В течение 3 дней они меня кормили тем, что разбираются. В конце пришли к выводу, что нужно вызывать мастера. Ивот уже пошёл 4 день, как мастер даже не вышел на свзят. Категорически не советю подключать данного провайдер.
1
September 17, 2024
Я хочу поделиться своим опытом использования услуг интернет-провайдера Интерра. Я пользуюсь их услугами уже год и могу с уверенностью сказать, что они предоставляют качественные и надёжные услуги.
Одним из главных преимуществ Интерры является доступная цена. Я выбрала тариф, который соответствует моим потребностям, и осталась довольна соотношением цены и качества.
Интернет работает стабильно и без перебоев. Скорость интернета соответствует заявленной, что позволяет мне комфортно работать, учиться и отдыхать.
Отдельно хочу отметить работу технической поддержки. В случае возникновения вопросов или проблем, я всегда могу обратиться за помощью к специалистам Интерры. Они оперативно реагируют на обращения и помогают решить любые проблемы.
В целом, я рекомендую интернет-провайдера Интерра всем, кто ищет надёжного и качественного поставщика услуг интернета . Их услуги соответствуют заявленным характеристикам, а сервис оставляет только положительные впечатления.
1
9
January 31
Интернет вроде как работает с горем пополам, а вот тех поддержка это отдельная песня!!!! До них достучаться это надо быть счастливчиком как минимум! Оставила заявку через 2 дня ответили, а приехали еще через 2 месяца🤣🤣🤣🤣🤣🤣 когда я им сказала про эту ситуацию они были удивлены 😦 пришлось им переписку нашу показать, чтобы поверили🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
1
February 20
Очень часто что-то происходит с интернетом, то ремонтные работы, то ещё что-то сломалось. Недавно целый день была без интернета, на мои вопросы,просто отвечали "ждите, мы ищем проблему ". Я работаю из дома и мне нужен интернет, тераю много времени и нервов из-за этих ситуаций
1
October 18, 2024
Купил дом весной в совхозе Победа, первым делом подключил интернет, кабель уже был заведен, мне просто сделали личный кабинет и настроили роутер, за это я отдал 15 000. Интернет падает 2-5 раз в месяц, на заявку в поддержку, отвечают что всё передали какому-то "мастеру" который починит свяжется и тд... Вот сегодня как раз такой случай, вторые сутки техподдержка отвечает, что заявка передана "мастеру", на вопрос где мастер и в чем проблема ответ дать не могут. Так же хочу отменить что эти грязные подонки начали гасить ютуб за 2 недели до того как это начали делать большие операторы связи. Я много где жил и пользовался разными провайдерами, Интера безусловно худший провайдер из всех, что я использовал. Если есть возможность подключиться к другому провайдеру подключайтесь к любому другому,
10
1
May 8
Скорость интернета всегда скачет,служба поддержки никак не решает проблемы(ГОВОРЯТ ПРОБЛЕМА С ВАШИМ ОБОРУДОВАНИЕМ),иногда просто не работает интернет,кто оставляет хорошие отзовы я хз,если есть выбор ,то выбирайте другого провайдера
1
February 27
Постоянные перебои, поддержки нет совсем... Сосед оставлял заявку на проблемы и несколько раз её дублировал, итого шел 8-ой месяц некого нету, а по телефону если и дозвонился, то говорят ждите, ждите. Интерра ты там что совсем не ценишь свою репутацию?!
2
May 5
худший из возможных провайдеров, интернет в частном доме г. ермолино. постоянная потеря пакетов в играх. невозможно да же фильм банально посмотреть. до тех поддержки не достучаться . постоянно обещают передать мастеру заявления, но ничего не делается . все просьбы игнорируются
1
January 23
Не подключайтесь к этому провайдеру. Уже сами нашли где обрыв, мастера ждем третий день. В тех поддержке говорят мастера сейчас выполнят заказ и приедут, муж позвонил , сказали все мастера на серьезном обрыве уже третий день. Короч звиздят и не парятся.
3
September 4, 2024
Бесконечное разочарование👎👎👎
Служба поддержки никакая, месяц ждали пока устранят обрыв линии, после того как сто раз звонили и напоминали чтобы к нам приехали. После сделали заявление на перерасчёт, которое НИКТО никуда не отправлял - снова звонки с миллионом напоминаний. В итоге сидим без интернета с 18 июля, когда на дворе 4 сентября. Но вы денежки нам несите!
Причём я прекрасно понимаю, что заплатив за два месяца - доступ к интернету будет.
Не подключайтесь к этому оператору, если есть выбор подключиться к другому. Никому этого провайдера не рекомендую!
6
September 7, 2024
Отличный провайдер. Рекомендую. В нашем СНТ вообще не работает ни один провайдер. Спасибо "ИНТЕРНЕ" Подключили мне интернет. Теперь мы почаще ездим на дачу и остаёмся там на долго. Интернетом пользуюсь я мои родственники, дочь сегодня подключила. Спасибо ребятам быстренько всё сделали. 👍👍👍👍👍
9
July 4, 2024
Провайдер один из лучших, что сталкивался. Служба поддержки работает оперативно, скорость всегда хорошая и стабильная, что для меня важно, работаю удаленно, благодарность персоналу компании.
11
November 10, 2024
Безобразный провайдер, который не способен качественно выполнять свои обязательства, и отслеживать работоспособность своего оборудования. Был на даче (СНТ Аист) 9=10 ноября, интернета нет (нет сигнала), в тех. Поддержку не дозвониться, но зато абонентскую плату списывают исправно. Позор
6
September 6, 2024
Дачный тариф 600 мбит. Скорость супер. Про стабильность - да бывают перепады но быстро поднимается. Жалко нет тарифа 300 мбит! Буду ждать. Оперативная поддержка!
5
May 21
С января месяца ждем подключения интернета, каждый день кормят обещаниями, и главное кроме них в снт войти никто не может
September 5, 2024
У меня были проблемы с интернетом - низкая скорость , с помощью Надежды, оператора техподдержки и монтажника Дениса неисправности были устранены. Спасибо им большое, так держать!!!
6
December 23, 2023
Ворсино, интернет каждую неделю пропадает. Подозрительно, с субботы с самого утра. Субботу, воскресенье , техподдержка не работает, все выходные сидишь без интернета. Без какого-либо ответа от компании. Деньги списывают исправно, тут не придерешься! Ужасно раздражает отсутствие какого-либо ответа на заявки в техподдержку. Если есть альтернатива не советую, лучше чуть больше переплатить. Ребята не хотят работать, все вопросы в буднии дни в рабочее время, а как только ты пришла с работы и хочешь воспользоваться интернетом, все извините. Так и получается приезжаю на выходные интернета нет, уезжаю, и пока меня нет поключают (а может и нет). Не понятно за что плачу.
16
2
August 14, 2024
Хорошо умеют только деньги получать. Неделю нет интернета, мастер звонит, я отказываюсь от своих заказов, он не приходит и не отвечает на звонки. По телефону, указанному на сайте, заявляют, что вот платите 650 рублей и молчите, вы обычный пользователь
3
October 7, 2023
Отвратительный провайдер, даже Ростелеком лучше, им хотя бы можно дозвониться.
Суббота, вечер, выходной, я собираюсь с кайфом поиграть в комп, сестра посмотреть кино и так далее, но замечательный интернет от правайдера «Интерра» рушит планы всего семейства и возвращает людей в каменный век. Интернет в один момент просто перестает работать и проблема явно не в оборудовании. Тех поддержка просто не работает (только с пн по пт с 9 до 18). В телеграме я так понимаю сидит бот, который отправляет инструкцию, в которой описывает возможные пути решения проблемы, и, если ничего не помогло — значит проблема в оборудовании клиента)). В общем, видимо придется сидеть без интернета еще хрен знает сколько, ибо судя по тому, как долго они проводили подключение, чинить они тоже спешить не будут. Спасибо этому замечательному провайдеру, за чудесный выходной👍🏻👍🏻👍🏻
14
2
February 28
Постоянные перебои интернета. Скорость то 3 Мб, то 300! Ничего толком не сделать.
Короче. Поменяла я оператора!
November 22, 2024
С 3 ноября 2024г . ожидаю подключения интернета в доме в д.Шемякино. С таким отношением к новым клиентам сталкиваюсь впервые.. Сегодня 22 ноября Интернет так и не подключен!!!
4
July 20, 2024
Если у вас есть альтернатива - настоятельно рекомендую рассмотреть ее. В нашем снт, к сожалению, ее нет, а желание работать с дачи на удаленке - есть. Около месяца назад оставили заявку на подключение и весь месяц звоним в интерру и выпрашиваем, чтобы к нам приехали подключить. Уже 5й раз назначается день, в который никто не приезжает (и как правило даже не предупреждает), и подключение переносится на «завтра». Горячая линия 8-800 не отвечает вообще в некоторые дни, у монтажников в мессенджере на заставке картинки «да мне по***». Если все-таки соблаговолят нам подключить оптоволокно, с ужасом думаю, какая будет поддержка.
7
September 30, 2023
Я живу вдали от города, и у меня был очень слабый интернет, и видео не загружалось. Я позвонил в эту компанию, которая имеет хорошую репутацию в нашем районе, и они действительно ответили на мой звонок в течение нескольких часов, и неисправность была устранена. быстро и качество обслуживания хорошее.Они очень уважительны, и я советую всем иметь с ними дело.
1
9
July 24, 2024
"Работа" , если так можно назвать, отвратительная. Уже 20 дней без интернета. Каждый день врут, что уже едут. Просто издеваются. И дозвониться до техподдержки проблема. Полный трэш!
7
August 23, 2024
Отвратительный провайдер. Техническая поддержка номинальная. Ждите-ждите-ждите... Если у Вас есть возможность не саязываться с этой конторой - не связывайтесь.
5
June 21, 2023
Высокоскоростный интернет от нашей компании работает на уровне. Мне не приходилось сталкиваться с проблемами подключения или скорости интернета. Служба поддержки всегда была готова помочь в решении любых вопросов. Особую благодарность хочу выразить за организацию видеонаблюдения. Камеры работают на высшем уровне, обеспечивая полную безопасность объекта. Высокая стабильность работы интернета позволяет комфортно работать удаленно. Рекомендую!
2
19
June 15, 2023
Я был в сельской местности, и мой интернет не работал во время летних каникул... Я позвонил в эту компанию, и они быстро ответили... Персонал и служба поддержки дружелюбны и замечательны... Они починили моего интернет-провайдера менее чем за день. .Что касается цен, то они очень низкие... Мне понравилось иметь с ними дело. Спасибо им. Они заслуживают пять звезд.
1
17
February 27, 2024
Постоянное на время отключение интернета! А с 21.02 вообще отключили интернет и под предлогом замены оборудования требуют деньги на новый роутер, со вчерашнего дня меня вообще игнорируют! Не советую связываться с этим провайдером !
9
1
December 1, 2023
Обслуживание отвратительное, часто не бывает интернета и никогда не компенсируют. Скорость ниже заявленной - у них отговорка - мол промежуточный сервер В Чехове виноват. Личный кабинет глючит, ни посмотреть, ни оплатить. Персонал умничает и мало что дельного делает. Время ожидания - бесконечность!
9
1
February 19
Постоянные обрывы. Неделями нет интернета! Дикая контора
1
June 5, 2023
Если у вас в поселке провайдера и хотите подключить интерру - ни в коем случае. ищите других провайдеров, смотрите чьи сети проходят рядом, даже если другие имеют ежемесячный тариф выше. У нас жители зажмотились и выбрали интерру. после того как те зашли на 20% для новых увеличили стоимость подключения. посуточные тарифы с 22 р/сутки подняли до 90 р/сутки. Постоянные проблемы с интернетом. качество монтажа сети ужасное - как ветер так у них обрывы. пока все коробки не поменяли в течении года, так хоть чуть наладилось. техподдержка только в будние дни и если вы приезжаете только на выходные то вам никогда не починят - бригада по выходным не выезжает. Руководство, на обращения не отвечает.
11
1
May 24, 2023
Подключился 21 мая, через 3 дня возникла неисправнось в уличной коробке на столбе, приехали через 18 часов, исправили, очень доволен и огромное спасибо специалистам Интерра, даже изоляцию от проводов за собой убрали.
1
4
April 5, 2024
Сх Боровский постоянные обрывы интернета,обрыв был в четверг,оператор сказал что чинить будут только в понедельник!
6
1
August 1, 2022
Пользуюсь интернетом чуть больше года. Интернет бывает отваливается при сильном ветре. И плохой контакт оборудования с проводами, провода из него вываливаются постоянно. Ещё говорят, что такое оборудование (не роутер, а чёрная квадратная штучка) теперь не производится и если оно перегорит, то я останусь без интернета, решения никакого нет. Из плюсов, ребята улучшили службу поддержки, по крайней мере берут трубку
и довольно вежливы. Один раз когда ремонтировали пару дней обрыв, мне несколько дней вычли из оплаты. В совхозе Боровском других вариантов нет, поэтому спасибо Интерре. Никто не берётся проводить интернет в частный сектор, потому что очень много сложностей. Так что желаю им развития и дальнейшего улучшения сервиса и придумать, что делать если оборудование вдруг перегорит.
2
3
November 19, 2022
Пользуемся полтора года, УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! Скорости не было, не тянул Wi-Fi несколько устройств, сказали поменять роутер (хотя при проведении интернета «сотрудник» сказал, что наш роутер подойдёт и потянет).
В итоге поменяли роутер, который на 2-3 комнаты, а у нас дом с 1, интернет начинает пропадать и перезагружаться после 18 часов вечера каждые 10-15 минут….
УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР! Будем искать нового!
9
2
December 27, 2024
Очень плохой провайдер.
1
June 15, 2022
Постоянно не работает интернет. В службе поддержки сидит какой-то неадекватный считает что ты ему всё должен а у него просто сбои. Это хорошо если вообще дозвонишся. Если случайно сбои начались в нале вызодных или празников, то сидишь все выходные без интернета. Такое бывало не раз.постоянно пытаются найти виноватого вокруг но не в себе.
Провайдер ужасный!!!! Сервиса никакого!!!!! Борьбы за клиента нет. В срочном порядке ищу альтернативу! Очень жалко денег потраченых на эту компанию!!!!
Положительные отзывы это полное враньё!!!
Или люди просто перепутали с другой интеррой.
Я рассказал про интерра калуга.
23
1
April 5, 2024
Ужасное качество интернета, скорость, обслуживание и клиенториентированность
Не связывайтесь
6
1
July 30, 2022
Лучший провайдер, который хорошо выполняет свою работу. И всегда есть интернет, особенно в отпуске. Доступ к службам поддержки вполне реален. И я очень рад, что есть такой высокоскоростной интернет провайдер.
1
16
April 24, 2023
Самый днищенский провайдер интернета. Техподдержка убогая. В выходные у них выходной 🤦🏻♂️ Инет часто вырубается на несколько минут. Когда случается какая-то авария, решить проблему не удастся, пока эти балбесы сами не соизволят её решить. Сроки решения никаких никогда не сообщают. Дозвониться не реально. В мессенджерах отвечают общими фразами. Общаться с клиентами и вообще клиентоориентированности сотрудников учили видимо только на бумаге. Появится альтернатива этой шараге, сразу свалим несколькими абонентами от них.
24
1
July 26, 2024
Убогий интернет. Постоянно пропадает, не ловит, не грузит. Кошмар просто
4
April 20, 2022
Наше СНТ расположено в лесу и другие провайдеры отказались проводить нам интернет. Интерру не смутило наше местоположение и они провели интернет за несколько дней.
После подключения тестировали и проверяли работу интернета, замеряли скорость, при выявлении неполадок оперативно устраняли.
Сейчас интернет работает стабильно, скорость не прыгает. Цены на подключение и тарифы приемлемые.
3
9
August 5, 2022
По мне так это один из самых надёжных провайдеров,стабильный в условиях удаленной работы.Компания с каждым годом совершенствуется.Пользуюсь ещё видеонаблюдением,работает корректно,стабильное облако и абонентская плата недорогая.Служба поддержки работает оперативно
1
18
November 6, 2021
Интернетом Интерра мы пользуемся на протяжении 4-5 лет. В целом, провайдер достаточно неплохой. Но очень частые сбои в работе интернета. Очень интересно получается, что абонентская плата оплачена, а сбой в работе есть. Прошу заметить, что сейчас многие работают на удаленке, соответственно, необходим качественный интернет без перебоев в работе, который Интерра, как оказалось предоставить не может. Хотелось бы обратиться к специалистам с просьбой улучшить работу столь прекрасного интернета.
6
1
August 17, 2021
!!!!!!!!!!! Так как ненашел никаких форумов и прочих источников по обсуждениям, то создал телеграмм группу для обсуждения разных моментов по данному провайдеру!!!!!!!!!!!!!!!!
Ссылка на группу https://t.me/interra_kaluga
Или ищите в поиске в телеграмме по имени @interra_kaluga или по Интерра Калуга
Первый год работал хорошо. С второго года стал часто отваливаться личный кабинет. Не возможно понять поступили средства на счет. Пропала возможность пополнять счет через Тинькофф. Через Тинькофф средства поступали в течении 2-10 минут. Сейчас при оплате с сайта или другими способами средства могут поступать от одного до нескольких дней.
Так же бывает приезжаешь после долго отсутствия оплачиваешь интернет, а его нет и как выясняется обрыв где-то. И пока не оплатишь ты не поймешь есть вообще связь или нет. Поддержка в чате на сайте не отвечает в 99,9%, а иногда вообще пропадает этот чат. По телефону тоже не всегда доступны, хотя если дозвониться, то отвечают четко по делу.
Уважаемые инженеры и владельцы данного бизнеса. Сделайте так чтоб ваш сайт и личный кабинет был доступен всегда, даже при отрицательном балансе так хотя бы можно будет понять что с сетью все хорошо, так делается у каждого провайдера, вот прям у КАЖДОГО.
Это настройка занимает 5-10 минут.
Пропадут отвалы личного кабинета и будет настроен доступ в личный кабинет при отрицательном балансе, подниму оценку, Вернется оплата в Тинькофф еще подниму.
А так пока приходится часто прибегать к Мобильному интернету.
UPD. Подозрительно большое колличество положительных отзывово за апрель. Предполагаю накрутки перед дачным сезом чтоб клиентов заманить! Хотя как они зотят замить если на прдключение телефон тоже не отвечает.
Дозвониться уже месяц невозможно. Из двух телефонов на сайте один недоступен, второй не отвечает.
ЛК как не работал, так и не работает.
UPD 2. Возвращаю звезду. Восстановили ЛК.
UPD 3. 13.08.2021 . Минус звезда. Вернулся с отпуска приехал на дачу, нужен был интернет. Зашёл на сайт, там есть оплата только Юкасса оплатил, прошло более 4-х часов деньги не поступили и интернета нет! Хотя в прошлый раз техподдержка говорил что это самая моментальная возможность пополнения. На сайте теперь написано самая моментальная теперь через личный кабинет. Захожу в ЛК но там вообще ничего не работает!!!
Я вообще не понимаю как работает данная контора, как они вроде хочешь им денег заплатить, но нет возможности!!!
В whatsApp читают сообщения, но не отвечают!
Интерра-Калуга вы там чем занимаетесь?
15
2
July 10, 2022
Самый ужасный провайдер который некачественно выполняет свои обязательства. Интернета нету очень часто, особенно в выходные дни. До службы поддержки дозвониться нереально, а если и дозвонишься, то на вопрос почему нету интернета, ответят: «удачи» и положат трубку. Впечатления отвратительные, жаль нету другого провайдера, который согласится провести интернет.
16
1
January 14, 2023
Постоянные проблемы с интернетом, отключения внезапные, можно остаться на выходные без интернета. Техподдержка нулевая, дозвониться невозможно! Если есть альтернатива, выбирайте другого провайдера!
13
1
October 6, 2021
Услугами провайдера пользуюсь регулярно . Довольна что скорость без ограничений, а для меня это очень важно , так как работа моя связана с с интернетом, так-же хочу отметить , что служба поддержки всегда на связи если вдруг случится какая-то проблемка они всегда помогут решить её. Хотя компания провайдера одна не из маленьких, но это им не мешает работать без бардака.
3
9
January 5, 2022
Интернет никакой, вечные проблемы, постоянно какие-то сбои, отключения. Проблемы решаются отвратительно! Вечно пытаются сделать тебя виноватой, а они никогда не виноваты! По заявлению написан тариф один, а мне включили самый дешёвый, самый плохой. Деньги были оплачены за хороший, но деньги списывают уверено. Мало того 1 января вообще отключили, хотя деньги есть на счету. Звоню, пишу им, в ватсапе все читают, но никто даже и близко не отвечает! Вообщем самая отвратительная компания! Если у вас есть альтернатива, даже близко не обращайтесь в эту компанию!
12
1