Делала заказ подушечки для печати. Заказ сдеали в понедельник. Перезвонили на следующий день, уточнили детали, выслали счет для организации. Мы сразу оплатили и выслали платежку обратным письмом. Заказ должны были привести в пункт боксберри через 3 дня. На этом месте начались проблемы. Заказ не приходит, на мои звонки отвечают что все будет. К выходным оказалось что на складе были проблемы, я так поняла что полетела складская программа учета, но могу ошибаться. Обещали в понедельник доставить. Пришло сообщение что заказ собран. Но как выяснилось позже, его потеряли на складе. И только в четверг его отправили наконец то к нам. В пятницу забрали. Итого 2 рабочих недели ожидания заказа. Проблемы со своими поставщиками, так как печать не печатает нормально. Рада что хоть подушечка подошла к печати. Ребята по телефону были вежливыми и пытались сделать все что от них зависело.
Итог. В принципе фирма не плохая. Косяки бывают у всех и проблемы бывают тоже. Желаю им удачи. И надеюсь что следующие заказы уже будут приходить оперативно.
заказ 4478
Заказал товар, выбрал оплату при получении, в день заказа менеджер не звонил. В день получения заказа (среда) позвонил менеджер и сказал что якобы забыл, а так же что оплатить нужно вперед онлайн. Я оплатил, в день доставки никто не приехал это была пятница. В понедельник я позвонил в магазин, менеджер сказал что или сегодня или во вторник привезут. Не привезли, в магазин не дозвониться звонок сразу сбрасывается, с другого телефона бесконечное ожидания, я ждал более 30 минут. На электронные письма так же нет ответа. Магазин отвратительно работает.
Сделали заказ. Перезвонили, уточнили, всё согласовали. Доставтли заказанный товар быстро. Молодцы!!! Быстро, удобно, качественно. Всё понравилось. Буду ещё заказывать и рекомендовать родным и друзьям. Большое спасибо!