Выражаю огромную благодарность Беловой Анастасии Леонидовне инспектору ИФНС России 22 по гор Москве за высочайший профессионализм, своевременную помощь в решении вопросов, готовность искренне помочь и посоветовать. Сколько раз имела дело с налоговой инспекцией в другом городе и никогда, никогда не встречала такого доброжелательного, чуткого, искреннего отнош ения, выше всяких похвал. Прошу руководство отметить работу Анастасии Леонидовны как эталонное отношение к работе и налогоплательщикам.
Операционный зал производит приятное впечатление , доброжелательные сотрудники начиная от входа вника ют в ваши проблемы и делают все возможное чтобы помочь , спасибо сотруднику 5 окна Анастасии за оказание содействие в решении проблемы , девушка ответила на все вопосы , помогла разобраться с задолженностью 100 баллов из 10
Сегодня впервые была в налоговой, какие же все заботливые сотрудники и очень приветливые! Я была поражена теплот е, особенно большое спасибо Лидие Михайловне! Как же у нас преобразился сервис!
Мой отчим Сергей Борисович (ИНН 772203823381)пришел в инспекцию 24 января. Вошел. На входе стойка администратора. Спросил, про налоговый вычет, кто может подсказать, помочь. Ему ответили, если есть лк то инспектор поможет. Если лк нет, то пусть сам и сидит и заполняет декларацию, никто ему помогать не будет. Дали кучу бумажек. Он спросил, все ли заполнять? Сказали нет, пусть сам копается и выбирает что заполнять. Он взял бланки деклараций и ушел, консультацию не получил совершенно никакую, даже не стали консультировать по документам! Он старой закалки человек, боится интернета, даже телефон кнопочный. Видимо услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков в ифнс 7722 не предоставляются!
Здравствуйте! Благодарю сотрудников за терпеливое и мягко е отношение!
Не понимая принцип работы приложения "Мой налог" я ошибочно направлял свои недоумения к сотрудникам инспекции. Но, стоило проверить оплату в приложении банка и стало понятно, что налог я на самом деле не оплатил.
Спасибо вам огромное за помощь! Прошу извинить мои недоумения...
Хочу выразить особую благодарность в помощи молодым администраторам,которые помог ли разобраться с вопросом,без вас я бы не справилась! Очень доброжелательные и отзывчивые!
Хочу выразить благодарность Басовой Е.В - с ее помощью удалось максимально быстро, насколько это было возможно, скорректировать декларацию. Остальные сотрудники инспекции также максимально компетентны и являют собой полную противоположность стереотипам о том, как все долго и сложно делается. Низкий поклон!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам налоговой службы: Лейсан Гумер овне и Светлане Рувимовной. Они вошли в ситуацию, проверили все документы, объяснили что исправить. Огромное спасибо!!!
Приехал, быстро нашел нужную информацию. Сотрудники вежливые и отзывчивые, помогли быстро сориентироваться. Думал, что будет большая очередь, оказался не прав.
Образцовая налоговая!
Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это те качества, которые делают сотрудничество удовольствием. Спасибо за ваш вклад в наш успех!
Спасибо Марине Валерьевне. Эта чудо женщина помогла разобраться в вопросе, с которым я мучилась полгода, другие простт разводили руками и советовали обратиться к Ванге🤷♀️ Она Очень ответственно подошла, у нее был интерес самой разобраться и помочь. Настолько отзывчивых людей я там еще не видела. Но эта женщина просто лучший сотрудник налоговой.благодарю от все души❤
Всегда,когда идешь в гос.учреждения.Невольно ожидаешь,как минимум канители.Здесь всё не так.Компетентно рассказали, помогли с решением всех вопросов.Благодарна сотрудникам! И удачи им в их нелегком труде!
Ходили с мужем в данную налоговую для создания личных кабинетов нало гоплательщика. Спасибо сотрудницам из отдела работы с налогоплательщиками, помогли в заполнении заявления, с поразительной быстротой создали личные кабинеты. Вежливо и в мельчайших подробностях объяснили дальше что делать, В общем, у меня остались самые прекрасные впечатления!
Обращался за консультацией по заполнению 3 НДФЛ за 2023 год, любезно всё объяснил и, несмотря на конец апреля,инспекторы уделили полноценно время😃хотя я думал будет на много все сложнее сделать
13.09.23 посетила ИФНС 22. Очень приветливые и вежливые сотрудники начиная со стойки регистрации. Народу почти не было, очередей тоже не было. Попала в окошко к Володиной Елене Евгеньевне. Она помогла разобраться во всех начислениях, перепроверили вместе каждую копеечку. Я получила подробное разъяснение на все вопросы. Сальдо ЕНС сошлось. Я ушла в отличном настроении)
Пыталась получить консультацию, отшили, на основании того, что обратилась не по месту регистрации. Нужна была просто консультация. А отдельные люди работали, разворачивали эту службу лицом к людям... Печально.
Приходила за консультацией по возврату за лечение зубов. Порекомендовали отправить декларацию через личный кабинет. Подробно объяснили как это сделать и помогли получить электронную подпись. Персонал вежливый и общительный
Хочу выразить благодарность этому ИФНС, очень быстро проводят камеральные проверки. Есть, с чем сравнить - в другом месте и в положенные три месяца работу свою не выполняли. Большое спасибо!
Мой первый визит оставил максимально негативное впечатление. Пришел на консультацию а со мной разговаривали как с "бараном", в итоге информацию не получил. После связался со службой поддержки, там помогли лучше. Все что мне нужно было, это узнать свой ИНН. Наверное у работника было плохое настроение.
Вежливые сотрудники, быстро и профессионально помогли разобраться в ситуации, были приятно удивлены таким отношением в инспекции. Благодарность Карпешинной Анне и инспектору из 1 окна, к сожалению фамилию не запомнила. Все сотрудники очень доброжелательные!
Достаточно быстро прошел, получил полную информацию которая требовалась, все были со мной вежливые, по сравнению с другими центрами виден уровень и профессиализм
Профессиональный подход сотрудников очень помог в решении задачи, своевременно была обнаружена ошибка, что значительно облегчило сбор документов для дальнейшей работы. Отдельная благодарность Елене и Наталье за неравнодушее и компетентность!
Перевёлся с 23 налоговой в 22 смена юр.адреса перед сменой 23 списали налог в 22 налог продублировали и оставили счёт на блокировки.обращался писал заявление говорил с отделом Урегулирования и с бухгалтерами деньги видят что я все оплатил обещали каждую неделю разблокировать счёт течении 3 рабочих дней прошло 3 месяца до сих пор висит долг по оплачено у налогу и счёт не разблокировали. Не компетентные люди не отвечают не за что ссылаются на единую базу налогов и морозят счета
Краснова Ольга Владимировна действительно професси онал своего дела. Умеет выслушать человека до конца и дать исчерпывающий ответ на поставленный вопрос. Все бы были такими как она, наверное даже при отрицательном ответе правильно можно уйти просто удовлетворенным. Огромное спасибо.
2
Сергей Орлов
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Из плюсов - электронная очередь, столы, кресла, ожидать комфортно. Если вы пришли просто сдать бумаги, проблем нет.
Если же надо решить вопрос или что-то выяснить, то это только через головную боль. Пытался дважды. Сотрудники умеют лишь давать шаблонные ответы на типовые вопросы. Если спросить чуть в сторону, например нужно ли опечатывать бумажную КУДР (мне нужна такая), то впадают в ступор и посылают в камеральный отдел.
Отправила заказное письмо с уведомлением 11 марта в налоговую для получения справки,они взяли письмо только 12 апреля,хотя эта справка по закону должна делаться 5 рабочих дней,уже не первое обращение туда.безобразная работа,когда там наведут порядок.И еще раньше с ними столкнулась- через 12 лет мне прислали яко бы неоплаченный долг с бешеными пенями и заставили оплатить его.куда на них жаловаться? И где узнать правомочны ли они брать штраф через столько лет и почему так долго тянули
Были в Инспекции с вопросами по подачи 3 НДФЛ через личный кабинет в отношени и лечения! Спасибо большое инспекторам за отзывчивость и внимание! Помогли все оформить)
2
Евгений Коноплев
Level 30 Local Expert
April 20, 2023
Три дня мучился с сайтом ФНС, ставя цифровые сертификаты и пытаясь загрузить xml-файлы (чтобы сдать электронно декларацию как ИП).
Потом пришёл ногами в эту (свою) налоговую и сдал все в печатном виде за 5 минут
Без преувеличений: был третьим в электронной очереди, ожидал минуты три, и у окошка провел не более двух минут.
Мне даже доброжелательно и подробно объяснили регламент дальнейших действий (после сдачи декларации).
Все вежливо, терпеливо и с улыбкой.
Осталось впечатление прекрасного сервиса (страх похода "ногами" в налоговую на порядок снизился).
Но тем, кто на сайте ФНС отвечает за сдачу в цифре, все-таки что-то надо делать со своими системами.
В прошлом году система тоже не принимала xml-файл (решил вопрос, подавшись через ТаксКом, сдав тот самый xml, который не принимал СЕРВИС самостоятельной подачи ФНС). В этом году решил, что быстрее будет по старинке "ногами".
22-й налоговой спасибо за отличный сервис.
Но вот IT-шникам от ФНС мое "кю".
21-й век на дворе, а нам ногами в кошечки приходится ходить, так как ваши системы xml-файлы распознавать никак не научатся.
Давно не ходила в налоговую,но тут мне нужно была помощь со сдачей отчетности по 3НДЛ за учебу и лечение,администратор всё вежливо объяснила и дала талон в окно,в этот день людей практически не было и я сразу попала к инспектору,который мне помог заполнить на компьютере прям там у них декларацию.Не понимаю негативных отзывов в адрес инспекции,мне во всем помогли и дали совет.Спасибо администратору и сотруднику в окне
3
1
Виктория
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Приходила на сверку в отдел по работе с налогоплательщиками к Володиной Елене Евгеньевне. Спасибо большое за подробную консультацию. Все подробно объяснила.
Хотела бы выразить благодарность Беловой Анастасии Леонидовне инспектору ИФНС России 22 по гор Москве за высокий профессионализм, оперативность и своевременную помощь в решении вопросов, вежливое отношение к налогоплательщикам, готовность искренне помочь и посоветовать. Спасибо Вам огромное!
Быстрая и слаженная работа всех сотрудников. Начиная с администратора, которая все подсказала, дала образец заявления, помогла заполнить и заканчивая очередью, которая очень быстро подошла. Все удобно и комфортно. Только положительные эмоции остались после посещения.
Про обслуживание юрлиц. Тут речь наверно не о месте и не о конкретном отделении, а о налоговой службе и ее устройстве в принципе. Беспринципная обдираловка по делу и без дела, профессионалами и дилетантами, подонками и хорошими людьми из числа налоговиков.
Приходишь в налоговую и в 95% случаев звонишь по внутреннему телефону. И зачем приходить по этим бесконечным бумажкам и угрозам?! Люди в окошках работают исключительно по некоторым базовым случаям и функциям. К примеру, как-то раз 22 ИФНС выставляет штраф за несданную декларацию НДС компании с УСН, у которой нет и не может быть такой отчётности. Прихожу, в окошках никто не работает по этим делам, звоню по внутреннему и впервые спускается сотрудница. Чудо с татуировками, которое на очень мягкое пояснение, что компании с УСН не сдают декларацию НДС, в очень агрессивном тоне говорит мол не делайте из нас дураков, оплатите штраф и не выдумывайте, с намеком на будущее. Звоню по внутреннему и попадаю к Печерской, которая очень человечно, профессионально и в полную противоположность татуированному чуду, объясняет, что ошибки из-за несвоевременной передачи данных о применении УСН случаются. Это разовый поход, бывали и другие с кучей не меньших глупостей со стороны налоговой, где дураком делают налогоплательщика. Но зато доят исправно и за это высокотехнологично обескровившего бизнес человека сделали аж премьером. Ну каков поп, таков и приход, видим по плодам. Браво.
Сейчас в другой стране и окружающие (прямым текстом) никак не могут привести к мысли, что здесь налоговая не враг бизнесу. Плати вовремя налоги и никто не будет угрожать, измываться угрозами проверок, присылать запросы документов, "письма счастья" с напоминаниями-угрозами о безопасной доле вычета и пр. Условный рефлекс никак не проходит и видимо не только у меня, судя по куче умных людей (не про себя, а про сотни тысяч лучших специалистов), которые увезли от этого всего себя и свои компетенции на благо других стран. Спасибо за это, в том числе 22 ИФНС.
Решила сделать налоговый вычет
(образование).
В марте направила запрос через личный кабинет(собрала все документы)
Несколько раз звонила и уточняла много вопросов( идти в налоговую мне было неудобно по времени, да и возможности не было)
Но благодаря отделу камеральных проверок, все прошло успешно.
Квалифицированные специалисты, все четко и ясно объясняют.
Ну по крайней мере мне такие попадались.
Конечно касаемо времени ждать долго, но все приходит.
1. Действительно, получить какой-либо ответ невозможно. Девочки-мальчики в окошках тупо принимают бумаги - и все!
2. Но намного хуже работа тех, до кого не достучишься. задолженности не было. Вдруг 9 января появилось уведомление о том, что есть задолженность по пене. Запросил справку о расчетах - и упал. Вверху - справка о расчетах с лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем. Внизу - пеня на доходы от индивидуального предпринимательства! Написал претензию - не извинились, просто сообщили, что задолженность аннулирована, как безнадежная к взысканию.
3. Прошло чуть-чуть времени - у жены еще хуже. В июне был возврат части налога. Одобрен, деньги жене перечислили. А в декабре пришло сообщение о том, что возврат не одобрен - ИФНС не нашла подтверждения у себя! Написали претегзию. Ждем-с...
Интересно, ИФНС должна следить за уплатой налогов или налогоплательщики должны отслеживать ошибки ИФНС22?
Я благодарна за работу сотрудникам подразделения! На входе очень тактично и быстр о помогли определиться с алгоритомом моих действий. Далее в двух окошках все было сделано оперативно, вежливо и очень профессионально. Для решения двух вопросов я потратила 10 минут в общей сложности с учетом времени ожидания, подачи и заполнения документов.
Получить внятный ответ невозможно: в первый раз получила шаблонную "отписку", которая вообще не содержит информации по запросу (даже слов похожих, простите, нет), во втором - некорректный с точки зрения закона ответ. Такое впечатление, что люди вытаскивают случайным образом ответы из шляпы и их выдают, причем абсолютно неверные. Я, конечно, доеду до налоговой ногами, и на месте поясню, в чем конкретно проблема и получу ответ, но времени банально жаль.
Сотрудники добрые и отзывчивые, знают свою работу. С толкнувшись с рядом проблем, касающиеся налогообложения, мне помог разобраться сотрудник Широков М.А., который очень быстро и оперативно дал разъяснения на все мои интересующиеся вопросы. Неоднократно обращался к нему за консультацией и был очень доволен, т.к. сотрудник грамотный и компетентный.
Претензий нет:
1) сразу дозвонился, что очень радует
2) пришёл , всё объяснили и помогли
3) отдельное спасибо администратору!
По сравнению что было раньше и сейчас это небо и земля, всё быстро и доступно, а главное нет сумасшедших очередей и все вежливые)
2
3
A
Anonymous review
May 31, 2022
Безобразная работа, заблокировали счёт, потребовав декларацию по ип, которого уже год как не существует, после всех разбирательств выяснилось что у них оказывается не подгрузилась дата закрытия ип, извинились, но счета разблокировали через бой, то руководитель не подписал, то его нет на месте, остался без денег с 12 мая!!! Никто работать там не хочет, проводите чистку кадров начиная с руководящих должностей!