Хочу выразить свою искреннюю благодарность Диановой Марине Викторовне, сотруднику ИФНС. Она является отличным специалистом, обладающим глубокими знаниями в своей области и высоким уровнем профессионализма. Я особенно ценю её терпение и готовность объясн ять сложные моменты, что делает взаимодействие с налоговыми органами более прозрачным и простым. Опыт и компетенция Марины Викторовны делают её не только отличным профессионалом, но и настоящим помощником для всех клиентов ИФНС. Рекомендую её как лучшего специалиста!
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику 16-ой налоговой инспекции Ефремовой Светлане Валерье вне.
На удивление дозвонилась сразу. Профессионально, грамотно и с понимание отнеслась к моей сложной проблеме. Четко и доступно объяснила мои дальнейшие действия . Пришлось в один день делать несколько звонков, всегда слышала доброжелательный ответ на мои вопросы.
Обращалась в налоговую 16 по вопросу налоговых вычетов. Выражаю благодарность сотрудникам. Оператор все подробно объяснила и рассказала. Помогла оформить. Очень компетентный и доброжелательный персонал.
О данной налоговой у меня двоякое впечатление. Подавала 3-НДФЛ на возврат себе и помогала заполнить сыну. Так уж получилось, что его декларация прошла, а моя из-за технического сбоя была доставлена спустя 10 дней. Его декларацию "со скоростью света" проверила ВОЛКОВА ДАРЬЯ НИКОЛАЕВНА!!!!!! (от даты подачи 3-НДФЛ до даты зачисления средств на счет прошло меньше недели!!!!!!!), а моя попала к ЮШКИНУ АЛЕКСЕЮ ВЯЧЕСЛАВОВИЧУ, который трубку не берёт от слова "совсем и никогда", так как он большой руководитель (кстати об этом уже писали в предыдущих отзывах). Хочется поблагодарить ВОЛКОВУ ДАРЬЮ АЛЕКСЕЕВНУ за оперативную работу, обратную связь и доброжелательное отношение к нам, простым и добросовестным налогоплательщикам. Повезло жителям, чьи дома обслуживает ДАРЬЯ АЛЕКСЕЕВНА!!!!
Данная организация не понравилась. Сотрудники не компетентные, а именно оператор (окно 1 или 2) и администратор. Взяв талон и подойдя к сотруднику в окне с вопросом, он направил к администратору. А направил он с такими словами «я не занимаюсь этим вопросом, подойдите к администратору и он вас направит к нужному специалисту». Только следует вопрос: как тогда работает ваш терминал, что направляет не туда куда надо? В итоге, администратор не ответил на интересующий вопрос и вообще какую-то несуразицу нес. Ушли с недовольными лицами.
Пришло время подать декларацию. Честно, пыталась сама, но то сайт налоговой не работал, то я не туда кликала, поэтому решила поехать в 16 налоговую на Малыгина. Рассчитывала на пару часов в налоговой, а управились за 10 минут. Выражаю огромную благодарность инспектору Стефанович, которая помогла мне от и до с заполнением, терпеливо направляла меня и отвечала на мои тупые вопросы. Сегодня сложилось все на 100%: посетителей почти не было, личный кабинет подгружал быстро, сотрудники отзывчивые и компетентные.
6 отдел в этой налоговой - просто невероятной души сотрудники. Все обьяснили, помогли, очень вежливые и высококвалифицированные. Екаиерина Николаевна, Дарья, спасибо вам еще раз!
Хочу поблагодарить и оставить хороший отзыв о сотрудниках 16-й Налоговой службы Москвы. Был приглашён на б еседу по вопросам налогового учёта. Всё вопросы решили быстро, на высоком профессиональном уровне. Отдельно хочу отметить очень вежливое и корректное общение. Спасибо.
Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотруднику 16 налоговой инспекции Ла заревой Г.В. за профессионализм и помощь в решении моего вопроса. Грамотно и терпеливо объяснила правильность заполнения документов. Огромное Вам спасибо!
Обратилась в данную инспекцию для уплаты 3-НДФЛ. Столкнулась с проблемой заполнения. Работники все объяснили и разъяснили, помогли заполнить. Видно, что не просто выполняют свою работу а хотят помочь клиенту, когда видят, что человек столкнулся с проблемой. Впечатления после посещения остались только положительные.
Никто не помогает, начиная от стола информаци и окна 2. При звонке в отдел камеральных проверок мне ответили, что инспектора не консультируют, платите бухгалтеру, пусть он за вас сдает документы. Я в шоке! Внутренние телефоны 15262, 15254,15440 меня отправили на обед, предложили изложить проблему в свободной форме. Ничего не меняется в этой инспекции №16. Ужас.
Приятно удивлена, посетив сегодня 16 налоговую. Инсп ектора вежливые, вникают в суть вопроса, разъясняют доступным, понятным языком для обычного человека.
Обратилась в инспекцию по поводу налога на имущес тво. Очень быстро получила уведомление, платежку. Порекомендовали пользоваться личным кабинетом и сразу дали доступ! Большое спасибо за оперативное решение всех вопросов компетентными сотрудниками.
Хочу выразить благодарность инспектору (к сожалению не спросила её имя) камерального отдела № 8. Сегодня обращалась за помощью решить проблему с РСВ. Результат порадовал,все решилось. Успехов вам и огромного терпения коллеги!
Осталось хорошее впечатление от посещения налоговой. В зале есть администратор, который может сориентировать, куда обратиться и выдаёт талон. Очереди почти не было и поэтому ожидание длилось не долго. Сотрудники в окнах серьёзные, но вежливые. Мне быстро помоги с оплатой налога.
Хочу поблагодить сотрудников 16-ой налоговой. За 7 лет приходилось обращаться сюда по разным вопросам, и я всегда находила помощь. Сегодня особенно благодарю 6-ой отдел камеральных проверок (в частности Ефремову С.В). Инспекторы помогли мне исправить ошибки в моей неправильно заполненной налоговой декларации. Сама бы я не разобралась. Очень благодарна сотрудникам отдела за отзывчивость и неравнодушие, за то, что сделали больше, чем могли бы. Желаю успехов в работе, сохранять такое помогающее отношение к гражданам!
Добрый день! Первый раз пришла в эту налоговую № 16 ужасное отношения они н е готовы помочь типа им не когда дали заполнить анкету образец нет сказали что он не существует, пытались через личный кабинет там не получилось так как нет эп сотрудник в зале сказал что сейчас сбой и мы не получаем эп 😡
Хотела узнать что у меня с р/с в банке,время ожидания 7 мин потом перекидывают другому снова время ожидания 6-7мин ,берут трубку и выслушивают и соединяют со специолистом и снова ожидание 7 мин+7мин и далее по7.Или же Вас не слышно раза три отвечают и ложат трубку .Так целых три дня.
Я пожилой человек, позвонила по поводу налоговой декларации, со мной разговаривали по-хамски. Дама раздражалась, что я задаю вопросы. И в конце разговора, сказала "кошмар". Почему не увольняют таких сотрудников! Разговоры же записываются, что никто не проверяет?
Благодарю отдел камеральных проверок 9 ИФНС РОССИИ N16 по г. Москве, в частности ин спектора Ольгу Сергеевну Жалялову за внимательное отношение, помощь и разъяснения по всем необходимым вопросам. С уважением,
Здравствуйте. Обращались в налоговую 28.02.2025г. около 10 утра. ул.Малыгина 3. Обратился пожилой человек 80 лет с вопросом помочь на гостевом компьютере заполнить декларацию. Консультант налоговой в клиентской службе нахамил, выгнал пожилого человека, не проконсультировав. Отношение к людям бесчеловечное. Только негативный отзыв о данной налоговой!!!
Добрый день! Хочу выразить благодарность Волковой ДН за высокий профессионализм и отзывчивость в решии вопросов. ❤️Большее Вам спасибо за персональный подход!
Замечательная налоговая! Анна Александровна, сотрудник от дела камеральных проверок, помогла мне сдать декларацию по УСН и объяснила как заполнять каждый пункт. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Сотрудники вошли в положение и максимально ускорили процесс возврата переплаты налога, поскольку я его оплатила с кредитки. Одним словом...ВОЛШЕБСТВО!!!
Не ожидала,что консультируют совершенно некомпетентные "специалисты", не стараются и не пытаются услышать ,что у них хотят узнать.
До сих пор под впечатлением! 2 окно.
Больше сказать нечего.
Ужасное обслуживание, все сотрудники искренне считают, что работать-это не про них. Сидят болтают с коллегами, при «консультации» просто отправляют к другим сотрудникам. Руководитель просто орет по телефону на клиентов, считая корректным в своей должности не помогать населению, а наезжать со словами о том, что это не их дело, и не их проблемы. Помощи нет ни в чем. Сотрудники смотрят с высока, ничего не объясняют, а просто отправляют в интернет. Просто приходят просиживать штаны за деньги. Честно говоря, бардак полный. Просто ужас
Обратился в 16 налоговую инспекцию по вопросу платежей. Всё доступно объяснили, помогли быстро решить вопрос. Сотрудники вежливые, объяснили всё доступным языком.
Огромную благодарность выражаю зам. Нач. 2 Отдела камеральных проверок Юшкину А. В. вовлечённый, неравнодушный специалист, с толком подходит к вопросу, объяснил возможные варианты, душевно и приятно прийти и получить грамотный, не размытый ответ по делу. Компетентно и просто в понимании.
От души благодарю 🙏🌹
Обратились в 16 налоговую, для разъяснение информации по налоговому вычету. Любезный молодой человек( администратор) помогал как мог . Но разговор со специалистом по камеральной проверке , Лазаревой Галиной Владимировной , оставил неприятное впечатление .Разговаривала с грубой иронией. Слов с ее стороны было много, но только не желание помочь. Мы обращаемся за помощью , а не для того чтобы выслушивать оскорбления в свой адрес. Юшкин Алексей Вячеславович , которого перехватили в коридоре , пытался помочь на бегу. Обратились за квалифицированной помощью, а только нервоз и расстройства. Что это за отношение к людям в гос. учреждении ?
Безобразное обслуживание в этой налоговой. Все сотрудники ( администра тор, окно №9) просто хамки. Я приехала выяснить, каким образом у ребенка несовершелетнего с 2016 года-налог на квартиру 50 000 рублей в его личном кабинете, когда я как мать плачу с 2016 года по налоговому извещению - налог на квартиру. В помощи отказали и сказали все в личном кабине ищите, пишите, запрашивайте справки и т.д
Хочу выразить огромную благодарность 16 налоговой инспекции, всем у отделу номер 2 и лично начальнику 2-ого отдела камеральных проверок Юшкину Алексею Вячеславовичу. За то что вник в суть проблемы и доступно всё объяснил, помог в решении моего вопроса и не остался равнодушным. Огромное человеческое спасибо!
Самая лучшая из всех!
Самое быстрое обслуживание!
Самые внимательные сотрудники!
Получается и самое хорошее начальство! Спасибо за грамотную организацию работы!
Словно сглазила! Сегодня была во втором окне на приеме у госпожи Танковой,которая испортила всю картину. Я представляла ИП мужа,пришла разумеется с Нотариально заверенной доверенностью(которую для этого и брала/представлять его там и в судах интересы),подать запрос по оплатам и задолженности . Госпожа Танк решила что доверенность не хороша для этого,но после моего обращения в правовой отдел налоговой, доверенность подошла и я смогла осуществить столь не сложную операцию. Всем терпения,отстаивание свои ЗАКОННЫЕ интересы.
Выражаю благодарность всему коллективу Инспекции 16 и лично камеральному отделу 6 за отзывчивость и профессионализм. Записалась на прием онлайн накануне, на месте решили мою проблему объяснили и помогли. Спасибо!
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Доброжелательная атмосфера. Все специалисты спокойно объясняют и заинтересованы помогать. Спасибо большое за человеческое отношение! Особая благодарность Юшкину Алексею Вячеславовичу из отдела камеральных проверок. Профессионал и просто замечательный человек!👍
5
6
Anna
Level 8 Local Expert
February 8
Хотелось бы сердечно поблагодарить Звонареву Юлию Александровну и Сазанскую Олесю Андреевну! Это было моё первое обращение в налоговую по «взрослому вопросу», естественно страшно и ничего не понятно. Однако, мне всё объяснили, подсказали как правильно заполнить документы, какие дальнейшие действия и чего ожидать. Всё очень доброжелательно, большое им спасибо!!!
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам налоговой Макаровой Марии Андреевне и Зиленковой . Очень отзывчивые, доброжелательные сотрудники, а гла вное грамотные. Обращался к ним за помощью и консультацией по поводу подачи декларации 3 НДФЛ все объяснили, разъяснили, всегда были на связи. Спасибо Вам, что вы есть. 🤝🤝🤝
Выражаю благодарность всему коллективу инспекции 16 и лично Тимошиновой Елизавете Алексеевне за отзывчивость и профессионализм. Записалась на прием онлайн накануне, на месте прин яли даже раньше положенного времени, все объяснили и помогли. Спасибо!
Хочется выразить благодарность за неравнодушное отношение к возникш ей проблеме и оперативное (!!!) разрешение возникшего вопроса следующим специалистам: Юшкину Алексею Вячеславовичу (отдел камеральных проверок № 2), Дудкиной Екатерине Николаевне, Максимович Анне Александровне (камеральный отдел № 6). Даже не ожидали, что наш непростой вопрос будет решен так быстро и доброжелательно!!! Побольше таких специалистов во всех государственных органах!!