Отвратительная работа менеджера Ирины Джаедихановой и сотрудников склада! Работники, которые отсиживают свои штаны четко по минутам, в 16:45 никого нет на месте! Мало того, что терминалы вечно лагают и, чтобы решить ерундовый вопрос, надо пройти все круги иерархического ада, так еще и с получением самого терминала возникают трудности! Заказать доставку терминалов непосредственно у Инпас нельзя, Яндекс доставкой отправлять они тоже не могут, сотрудников в 16:45 уже нет. Никакой лояльности и гибкости к клиентам. Мы выстроили свой бизнес на терминалах Инпас и очень огорчены такому подходу, который очень притормаживает наше развитие.
У вас устаревший подход взаимодействия с клиентами в современном мире!
Возникла не стандартная проблема с настройкой б/у кассы, специалисты из одной фирмы не смогли решить вопрос и перенаправили в Инпас. Моей проблемой занимался Тимофей - компетентный и приятный в общении специалист. С помощью удалённого доступа к кассовому аппарату удалось решить проблему за пару дней. И мне не пришлось куда-либо её отправлять, за что я очень благодарна!
Удивлена, что много недовольных отзывов, опираясь на свой опыт обращения в Инпас, все было на высшем уровне, никаких нареканий к сотрудникам, только моя искренняя благодарность!
Отправил кассу в ремонт через транспортную компанию, сотрудники даже не связались со мной когда касса оказалась у них. Позвонил сам запросил информацию по кассе. На следующий день мне прислали акт на ремонт на согласовании и запросили реквизиты для выставления счёта. потом сотрудники растворились и не не было никакой информации. Позвонил в компанию менеджер перестал отвечать на звонки. Оказалось Она ушла в отпуск. Дозвонился до очередного менеджера повторно запросили реквизиты для выставления счёта прошёл день счёта так и нет. Сотрудники очень наплевательски относятся к клиентам. И если вы решили приобретать кассу которую обслуживает эта компания очень Не рекомендую этого делать