Innova
139 reviews
April 27
⭐⭐⭐⭐⭐
Недавно остановился в этом отеле и остался крайне доволен! Очень комфортные и чистые номера, удобные кровати, все продумано до мелочей. Персонал приветливый и всегда готов помочь, чувствуется забота о гостях. Расположение отличное — рядом много интересных достопримечательностей и удобная транспортная развязка. Особенно понравилась атмосфера уюта и тишины, несмотря на центральное расположение. Рекомендую всем, кто ищет комфорт и хорошее обслуживание! Обязательно вернусь сюда снова.
April 7
Останавливались на несколько дней с ребёнком на каникулах. С заселением проблем не возникло, администратор всегда на связи. В номере чисто. Чайник, микроволновка, кухонная утварь, тапочки - всё необходимое есть (мне лично не хватало только ложки для обуви!)). Лестница на второй уровень конечно оооочень крутая, нужно быть аккуратным спускаясь, но это, скорее конструктивная необходимость с учётом габаритов помещения.
Шума не было, наоборот, было очень тихо и спокойно.
Очень удобная локация - рядом две ветки метро, до центра рукой подать. В шаговой доступности ВкусВилл и Пятёрочка, кафешки.
1
April 22
Место, просто СУПЕР!!! Рекомендую!!! За окном тихо, машин мало и днём и ночью!! В пешей доступности(10-15мин), много интересного!! Интерьер внутри 🔥!!! Чисто, аккуратно, современно! И цены...практически центр Москвы, совсем не кусаются!!!
April 9
Хороший отель в районе Павелецкого вокзала. Тихий спокойный район, хорошие, чистые номера, рядом есть много кафе где можно утром позавтракать, ресторанов и магазинов. Администратор помог быстро заселится, а также помог с отчетными документами.
April 9
Хороший отель, расположение очень удобное. Останавливаемся не первый раз и всё нравится. Администрация быстро решает вопросы (если они и появляются). Всегда чисто и есть всё необходимое. Приемлимая цена и удобное дистанционное обслуживание. Рекомендую
February 7
Хуже отеля я не встречала ни в каком захолустье - и уж тем более в Москве. В стоимость номера (вполне среднюю) не входит наличие питьевой воды в отеле, столовые приборы "только для улучшенных номеров". Уборку сделали один раз за пять дней и четыре ночи моего прибывания здесь, да и то после скандала. Кстати, здесь нет административных сотрудников - всё удаленнно и бесконтактно. Номер неудобный - как бы на двоих, но вдвоём будет вообще не разойтись. Пододеяльник надет наизнанку, высокая рама кровати ужасно неудобная - у меня от нее все ноги в синяках. Окно в моём номере находится под потолком, номер холодный - закрыть окно не могу, не дотянуться. Просила сотрудников закрыть, когда будет уборка - не закрыли. Это недоразумение, а не отель/гостиница.
1
January 16
Отель для более менее комфортной ночёвки. Одной. Мы, не зная специфики, забронировали на три ночи. Причём бронировали осенью январь, прозванивали за пару недель, подтверждали бронь. А за 40 минут до заселения оказалось брони нет, в итоге заселились, но дороже, чем бронировали, так как с поезда уже не было сил искать что-то другое. Отель бесконтактного заселения - с этим проблем не возникло . За время проживания номер не убирали ни разу, полотенца не меняли, вообще никого работающих людей там не видели. На улице слякоть, вся грязь с обуви в коридорчике номера, и убрать нечем.
Зато слышали соседей всех и сверху и за стенами. Верхние двигали стулья по плиточному полу, за стеной смотрели Гарри Поттера. Из плюсов - расположение, пять минут от Павелецкого.
Если бы при необходимости просто где-то переночевать в Москве я бы нашла этот отель, за полчаса до заселения, переночевала и уехала, отзыв был бы лучше.
1
April 1
Хотела начать с плюсов, но увы. Начну с минусов. Сервиса нет. Если что-то произойдёт вам никто ничем не поможет. В нашем номере сломался душ, просто напором сорвало шланг. Это произошло утром, соответственно душ принять мы не смогли. Я позвонила, парень ответил, что сейчас решит этот вопрос. Мы ушли. Пришли вечером через 7 часов, к нашему удивлению, душ так почиенен и не был. Когда я позвонила еще раз, парень сказал, что вообще-то сегодня воскресенье и найти мастера проблема. И что он вообще не фигней занимается целый день. Предложения переселить нас в другой номер тоже не последовало. Итог какой, мы прожили еще сутки в номере без душа. Хорошо, что мы приехали всего на 2 ночи, а вот если бы на неделю, например. Телевизор тоже не работал. Сначала совсем, потом вроде поменяли батарейки в пульте, он хотя бы начал включаться, но к сети так и не смог подключиться. На что мне обещали вызвать мастера, который тоже так и не пришел. Кстати, быв свидетелем разговора горничной, я так поняла что проблема с душем была еще до нашего заселения, и они спокойно нас заселили в этот номер, хотя по ощущениям гостиница была не заполнена до отказа. У меня было ощущение, что мы там вообще одни. Что касается чистоты, на твердую четверку. На первый взгляд все чисто, но то там кудрявый волос, то здесь, тут какие-то капли, там. Белье и полотенца были чистые. Из минусов еще в номере было душно и жарко, хотя на улице было +13. Мы жили с 2мя открытыми окнами на проветривание. В связи с этим думаю летом там будет ооочень жарко и вряд ли кондиционер сможет охлаждать такой объем. Москитных сеток на окнах нет и летом это может быть проблемой. Из пожеланий, можно было бы положить пару пакетиков чая и кофе, сахар и соль, бутылку воды. С дороги было бы приятно, хотя бы выпить чая и потом уже ползти в магазин или в кафе.
Из плюсов: конечно, надо отметить шикарное расположение. Кровать и подушки мне были очень удобными, хотя я привереда в этом плане. Достаточно свежий ремонт, есть минимальный набор посуды.
Спасибо предыдущим отзывам, что сориентировали с проблемой с заселением, иначе бы тоже стояли у двери не понимая как попасть внутрь. Вам столько людей об этом уже написали, неужели сложно это сделать? Также нет инструкции внутри номера по подключению к вайфай. Все надо делать по звонку. А если человек приехал из другой страны, нет местной симки, позвонить нет возможности, он просто не попадёт в отель.
July 29, 2024
отель хороший, рядом есть продуктовые магазины и станция метро, близко к центру. внутри очень чисто и есть всё необходимое : микроволновка, холодильник, кондиционер, утюг и гладильная доска и т.д. единственное, что вызвало некий конфуз – связь с администрацией только по телефону. в первый день нам ответили быстро и мы смогли спокойно попасть в отель (всё открывается по пин-коду, который они присылают), а вот в последний день, когда мы выселялись, нам не ответили и так и не перезвонили...
3
May 12
Отличный отель ! Мы в восторге ! Очень удобное расположение! Чистота безупречная ! Персонал дружелюбный! Оригинальные номера, очень комфортные! Вернемся еще сюда много раз !!!!
April 7
Отличная гостиница! Находится рядом с вокзалом, отлично подойдёт для тех, кто приезжает издалека. Рядом с отелем есть ВкусВилл, много ресторанов и кафе, где утром можно позавтракать. Обязательно вернусь сюда еще раз!
May 14
Крутое место, удобно территориально. Остановились на несколько дней. Отличные номера и ребята на регистрации очень приветливые) уборка всегда вовремя👍🏻 вернемся!
April 5
Ни когда не пользовался услугами гостиницы без персонала. В номере два этажа. Есть кухня. И вроде все удобно, мелочи совсем не продуманы. Санузел крошечный. На кухне есть посуда, но нет соли. Полотенца (набор) находится на кровати второго этажа. При этом санузел на первом. Утюг в номере, но не работает.
April 27
Отель замечательный!
Красивые, чистые и уютные номера. Персонал вежливый и в случае чего всегда поможет и подскажет. Ночевал в отеле 2 раза и все очень понравилось!
January 11
К сожалению, пришлось отказаться от бронирования, так как в отеле нет камеры хранения для вещей постояльцев после сдачи номера в 12-00часов, как бывает в других отелях. А поезд у нас был в 23-00 ч. Но оставить вещи в местах общего пользования, как было предложено, не захотели. А по описанию и местоположению отель очень понравился. Возможно, воспользуемся им в другой раз, при отсутствии багажа. Или неплохо было бы, если бы оборудовали небольшую камеру хранения для постояльцев, пусть даже и за небольшую плату.
May 12
Был, спал , тусили рядом, чисто , опрятно. Дружелюбно!!!
Отель понравился , рекомендую, были с детками , все хорошо!!! Еще приедем, до встречи!!!!
April 7
Приезжал с прекрасного города Санкт-Петербурга, к моему удивлению заселили быстро, на пару специфических запросов пошли на встречу, а так же для "Москвы" довольно вежливо общались и даже подсказывали как и куда добраться, в следующий раз буду снова стучаться сюда, спасибо огромное!
December 17, 2024
Останавливались с семьей в этом отеле в середине ноября 2024. Положительные эмоции были перечеркнуты ситуацией с изменением стоимости бронирования по факту заселения. Неизвестно , почему , но нам выставили счет на 2718 рублей больше суммы , указанной в нашем бронировании. Выяснять на месте причины недоразумения не было сил и времени, и , сославшись на обещания администратора разобраться в ситуации, мы оплатили увеличенную стоимость. Перед выездом из отеля нам пообещали вернуть указанную переплату через заявление. Итог - заявление отправлено, принято, но деньги мы так и не получили спустя почти месяц после отправки заявления со всеми документами. Самое неприятное, что администрация обещала разобраться в ситуации, прокомментировать ее, но по факту нас проигнорировали и обещание по возврату не сдержали. Хотя по меркам Москвы эта сумма ничтожная. История о минусах дистанционного заселения. Те проблемы , которые можно легко решить на месте , с огромным трудом обсуждаются в мессенджере и по телефону , особенно , когда персонал не заинтересован в помощи.
О комфорте. В номере нулевая шумоизоляция. В ванной с потолка выпала вентиляционная решетка. Если бы приземлилась на ребенка , разговор с администрацией отеля был бы другим.
May 13
Уютно, чисто, удаленное заселение. Техника в номере вся рабочая, новое. Отель рядом с метро Павелецкая, цена-качество наиболее привлекательна.
April 28
Останавливаюсь здесь уже не первый раз! Хочу выразить огромную благодарность персоналу, которые всегда готовы решить твои вопросы, помочь и обеспечить хороший отдых! Спасибо!
April 27
Приезжал в отель с девушкой. Все очень понравилось. Персонал веселый и отзывчивый. Заранее забронировали номер какой хотели. Он был очень чистым и главный плюс отеля, то что он в центре Москвы. Обязательно заедем еще!
April 24
Отличный отель, возможно удалённое заселение. Взяли небольшой, но уютный номер с молодым человеком. Нас встретил приятный администратор, который ответил на все вопросы. Ещё один плюс - удобное расположение от 3 станций метро в центре. Рекомендую :)
1
June 6, 2024
Останавливаемся уже не первый раз, только в этом отеле , очень утно, чисто, комфортно, номера светлые, очень нравиться номера с кухней , готовим постоянно , смотрим фильмы на кухне подкючена подписка на кино, удачное расположение отеля вышел и пошел до Кремля гулять , красиво , рядом тц , магазин перекресток , шоколадница 24 безумно вкусная еда, спасибо за отых в вашем отеле и отзывчивым администраторам которые всегда помогут
1
April 27
Очень понравился отель!!Приятный и вежливый персонал,аккуратно прибранный номер.В номере светло и уютно!!Еще вернемся и не раз.
May 14
Все очень круто, приехал с другова города, подобрали подходящий номер, было уютно, персонал отзывчивый, все понравилось, спасибо☺️
March 7, 2024
Номера вполне хорошие, расположение очень удобное, 5 минут пешком от Павелецкого вокзала, находится нет на оживлённой улице, всё было чисто, интерьер красивый, удобное заселение. Лично мне пошли на встречу и заселили на 4 часа раньше, большое спасибо! Минус звезда только за прозрачную дверь в туалете и за очень маленький столик, вдвоём не очень было удобно кушать, но мы справились! В целом я доволен отелем, большое спасибо!
5
3
April 15
Отель очень понравился. Простотой и минимализмом. Комфортно и удобно, самоего главное недорого!
April 7
Очень удобное расположение, приятная обстановка, номер просторный со всеми удобствами, можно заселиться даже поздно ночью
1
April 24
Достойный отель, с удобным местоположением, все в шаговой доступности, что очень удобно. Насчет персонала, очень приятный, дружелюбный, решат все вопросы. В номерах чисто и очень уютно. Была в нем несколько раз и буду еще посещать
May 14
Чистенько, уютно. Благодарю приветливый персанал. Буду здесь осианавливатся и друзьям рекомендовать
January 12
Без контактный доступ это очень дорого но еще бы придумывали что бы отчетность вела в оригинале а не копии, место хорошее чисто, если ты любишь бухать то не для тебя, с лесенок можешь упасть
November 20, 2024
Удобное расположение, близко от метро Павелецкая. Номер довольно просторный. Есть холодильник, микроволновка, чайник, утюг и гладильная доска. Но одна странность - некуда повесить одежду. Нет ни одного крючка, ни стойки какой-нибудь. Даже стула нет, только пуф. Пришлось просто класть одежду на гладильную доску.
April 23
Прекрасный отель, останавливалась с семьей.
Вежливый персонал, все очень чисто
Рекомендую👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
November 22, 2024
Из плюсов:
Расположение действительно удобное. Бесконтактная во всех смыслах оплата тоже очень удобная. И заселили меня в 2 часа ночи. Кровати удобные
Из минусов:
Картонные стены, за которыми слышно, как соседи спокойным тоном переговариваются, моются, ходят в туалет и чем они занимаются ночью тоже слышно.
Не скоординированный между собой персонал. Мне нужно было продлить бронирование, я об этом написала в вотсапе менеджеру, мы договорились, на следующий день ко мне заходит уборщица и мне приходится объяснять, что я все еще тут живу. Я звоню по телефону - другой менеджер вообще про это не в курсе. Он объясняет ситуацию, что бронирование возможно на ближайшие даты, а дальше все занято и надо уточнять, мол, ожидайте, мы вам перезвоним. Никто мне не перезвонил, я сама на эти даты забронировала себе новый номер.
Уборщица очень милая женщина, но она одна не справляется: во втором номере, куда меня заселили, первое, что я увидела, это длинный черный волос. И потом такой же в ванне. Вообще ощущение хронической нечистоты присутствует все время.
Кстати уборщица не приходит, если не позвать, уборки в моем номере не было, если я не подходила к ней и не просила об этом. Я не знаю, платная ли это услуга, но очень странно.
Плюс цены разные всегда, один и тот же номер может стоить то 4, то 7 тысяч в зависимости от нагрузки. Что, на мой взгляд, не очень честно. Но, как мне объяснили, это делает система.
В двойном лофте жуткая крутая лестница, с которой каждый раз надо аккуратно справляться, если вы с пенсионером/ребенком или просто не очень аккуратным взрослым - это может стать проблемой, особенно при спуске
January 12
Не в первый раз в этом отеле. Всё соответствовало описанию номера. Чисто, уютно, тепло. Номер на втором этаже.
April 7
Хорошее место, чисто и уютно, очень вежливый и отзывчивый персонал. Приеду к Вам еще!
February 18, 2024
За свои деньги для центра столицы - отличный отель! Останавливаюсь уже второй раз. Приезжаю из Воронежа в командировки в Москву на несколько дней. Бронировал номер с кухней и лесенкой. Фактическое состояние соответствует тому, что на фото. Лесенка правда под большим углом и не всегда удобно спускаться, но мы с супругой были к этому готовы. Реальность соответствует ожиданиям. В центре плохо работает навигатор, будьте готовы ориентироваться по карте и ориентирам))
Дистанционное заселение - новшество, ранее не встречал, но администратор оперативно отвечал на возникающие вопросы и нам пошли навстречу, заселили чуточку раньше 14, так как номер был готов.
В общем, рекомендую всем, кто хочет с комфортном остановиться рядом с центром в шаговой доступности от станций метро и самое главное, Павелецкого вокзала! Отзывчивый персонал, отличная работа горничных, есть парковка (в следующий раз приедем на машине), рядом и покушать много мест, и прогуляться. Всем рекомендую! Обязательно приеду снова и посоветую друзьям!
1
2
April 23
Чисто, комфортно, дизайн номеров мое почтение
Персонал отзывчивый
рекомендую к посещению
March 12, 2024
Место в принципе очень удачное, рядом метро, рядом Павелецкий вокзал, заселение дистанционное. Но от дистанционности есть и проблемы. Мне предстояло жить там неделю, собственно из этих соображений и был сделан выбор в пользу номера с кухней. Но! За неделю (после трех дней просьб) у меня в номере убрали только единожды (, соответственно пополнения туалетных принадлежностей, смены полотенец также не происходило; мусор так вообще вынуждена была вынести сама). Документы отчетные тоже выпрашивала долго (справедливости ради надо отметить, что их все же выслали, но звонить и напоминать тоже пришлось долго).
Еще отнюдь не самая удобная лестница тоже подпортила впечатление. Все остальное - все как заявлено.
2
5
November 17, 2024
Неплохой мини отель, с удобным расположением. Есть всё необходимое, современное бесконтактное заселение. Рекомендую к выбору. Снимала маленький номер, так как выбирала чтобы переночевать. 5 минут от Павелецкого вокзала.
November 21, 2024
Задумывалось всё хорошо.
Отличное расположение: транспортная развязка, кафе/бары, магазины, аптеки, в целом приятный район.
Номер улучшенный достаточно просторный, соседей неслышно. Удобная кровать. В противовес предыдущим отзывам заселили быстро, у ворот стоять не пришлось. На этом плюсы закончились.
Минусы:
1. "Ароматы"
При входе в номер сшибает с ног запах мусора, который не выветривается даже с открытым окном. Источник неясен. Предположу, вытяжка. Потому что в ванной из нее тянет запахом сигарет.
2. Грязь
На диване пятна неизвестного происхождения, на занавесках, стенах и плите тоже, посуда видавшая виды, в ведре остатки мусора предыдущих жильцов, на "втором этаже", где спальня - не убирали по ощущениям примерно никогда - волосы, крошки, пыль, прикипевшая к ковролину грязь. А кровать с высотой матраса. То есть в этом придётся спать, этим дышать.
Ощущение, что ответственные просто пылесосят первый этаж и меняют постельное белье. Остальную грязь не видят в упор.
3. Лестница
Дико неудобная, узкая, крутая с маленькими ступеньками. И по классике - грязная. И подниматься, и спускаться страшно, но пережить можно. Не самое критичное. На 2м этаже громко скрипит пол около нее, что ещё меньше внушает доверия.
4. И я бы не стала писать этот отзыв, если бы персонал проявил хоть какой-то клиентский сервис.
После первой ночи (заехала поздно) ушла и написала администратору о жуткой грязи, волосах и крошках, особенно на втором этаже. Попросила убрать. На что мне ответили "Хорошо". Хорошо....я много путешествую по работе и нет, и обычно персоналу хотя бы стыдно достаточно, чтобы извиниться и постараться исправить мой клиентский опыт. Но тут "хорошо" и уборка исключительно 2го этажа номер.
Ужасные впечатления от проживания. Искренне жаль, что действительно неплохой отель так херит паршивый сервис.
1
April 27
офигенное место, друзья посоветовали посетить
не пожалел
сервис на высшем уровне!
всем рекомендую!
April 7
Отличный отель в самом центре Москвы. Чистенький и уютный с адекватной ценой за сутки.
1
November 22, 2023
Плюсы:
Новый, чистый номер
Вода из красна сразу течет соответсвующей температуры
Телевизор, холодильник, микроволновка, гладильная доска - все в номере
Локация - рядом еда, тц, метро и тд
Минусы:
Заселение через удвоенного админа - вроде и круто, а вроде и нет. Телефон из Яндекса был недоступен в момент моего заселения, хорошо на месте были монтажники - подсказали альтернативный. Основной так до вечера и был недоступен. Оплатил проживание по итогу вечером дня заселения, сразу не получилось - зависла система и тп.
В номере(207) холодно. Нет отопления, батарей, есть только электрическая. Ну ладно, у меня было время нагреть номер. Включил ее и ушел. Пришел - жарко. Просыпался аж в агонии какой то от того как жарко - выключил. Потом я проснулся от холода, как в палатке.
Возможно по этому я и заболел( в том числе точно).
В номере сквозняк. Если не закрыть дверь в туалет, то вентиляцией просто сдувает с кровати. Если закрыть - то все равно тянет и в туалете тогда хоть белых медведей сели(очень холодно).
Чайник есть в номере и кружки, а воды нет) и ложек. И админа нет, вообще, он там не запланирован. Надо в таком случае хотя бы вэндинговый автом на первом этаже что ли.
В целом то уютно, но минусы гораздо перекрывают плюсы. Переночевать супер вариант, но может сдуть, если не замерзните:)
7
4
April 2
Если вы ищете тихое и уютное место, где сможете отдохнуть после насыщенного дня в Москве, то вы его нашли! Чистота и комфорт, расположение отеля избавит вас от ненужного времени на дорогу. Вернемся еще и не раз!
1
May 8, 2024
Всё очень понравилось!
Номера реально очень чистые,было очень комфортно и уютно ночевать
Попросили отчётные документы,сделали очень быстро.
Очень прикольное решение с дистанционным заселением)
Обязательно приедем сюда ещё не один раз.
April 7
Персонал душевный, со всей волокитой бумажной помогают, в номерах убрано, за свои деньги очень хорошо
1
April 7
Прекрасные сотрудники, отличное проживание, нам с Парнем все понравилось!
1
April 9
Удобное расположение, чисто, уютно. Администрации и уборки нет.
September 29, 2024
Отличная локация, свежий ремонт. Номера небольшие, но приятные.
Фишка - бесконтактное обслуживание (если нужны бумажные справки о проживании, лучше рассмотреть другие варианты).