Самый кошмарный провайдер, которым я когда-либо пользовалась. Систематически отсутствует подключение к интернету. Звоним, они что-то проверяют, потом отправляют мастера и снова все по новой. Пришли к выводу, что провайдера просто нужно сменить.
Частые разрывы, которые могут длится от получаса до трёх(особенно ближе к ночи). Всегда какие-то аварии и только у этого провайдера. Очень любят предлогать подключать услуги, за доп.плату, которые по умолчанию предоставляют другие провайдеры, не говоря уже о том, что Инко и без того имеет самые дорогие тарифные планы. Сейчас пишу этот отзыв, потому что мне нужно удаленно работать, а интернета нет уже 4 часа, официальный сайт лежит, пабликом в ВК не занимаются, а звонки принимают с утра до вечера. Считаю, что цена за услуги не соответствует качеству.
Спасибо большое компании ИНКО, за быстрое подключение интернета. Самый стабильный провайдер в городе, был подключен на 3 разных квартирах, все работало исправно
Отвратительное качество работы интернета: регулярно скорость не выше 5-10 Мбит/сек последние дни вообще пропадает подключение к сети. Отвратительная работа технической поддержки: могут забыть передать технику заявку, иногда сам техник может забыть о заявке, в итоге ждали 5-6 дней!!! Приехал "спец", включил программу-тестеровщик на телефоне! и сказал: "да у вас сигнал слабый, меняйте роутер", при этом ноут в 50 метрах от квартиры (на парковке у панельного дома) нормально ловит домашнюю сеть (и 2,4 и 5 ГГц) и каналы настроены так что никто не перекрывает...
Безобразная работа техподдержки! Не работает ТВ, а мастер сможет прийти только в рабочий день! Т.е. несколько дней его надо ждать- никаких дежурных мастеров нет. Оператор техподдержки ничего не знает, только невнятные ответы. Претензию на их работу не принимают, помощи "0"!
Высокие тарифные планы , ужасное качество , не стабильное соединение ( отваливается 8-10 раз в день , по 10-20 минут ), за 40мб-800р
Если приходит техник - как по волшебству всё становится нормально , но лишь на время его нахождения в квартире
На данные момент 13:26 - интернета нет уже 3 часа , контактный центр не отвечает
Мне как пользователю услуг ужасно это не нравится , после этого буду пытаться перейти к кому-то другому ( но увы у мен старый мало квартирный дом )
К сожалению фирма не идёт в ногу со временем и не справляется с качеством предоставляемых услуг. Когда только появились в городе были топ провайдером. Сейчас же на рынке есть и получше.
Отвратительное качество интернета! Низкий уровень техподдержки! При приходе мастер обычно ссылается на качество роутера и прочего , проверяя только скорость Speedtest’ом (сайт не гарантирует точность измерений) , скриншоты 2ip игнорируют! Не рекомендую данного провайдера!
Соглашусь со многими отзывами. Не советую пользоваться данным инетом. Долго решались перейти, ссылаясь что большой перегруз из за дистанционки... Но нет... Очень плохой не регулярный интернет... А если плохая ветренная погода вооообще его нет... И никаких перерасчётов.
Столько жалоб и ноль внимания говорит все о них....
Отвратительное обслуживание!!! В самом начале, а это было около 5 лет назад, устраивало все, работал интернет без нареканий, НО - в последнее время, все изменилось только в худшую сторону!!! В день интернет пропадает по несколько раз, а теперь ещё зависит и от погодных условий.... Если на улице: дождь, град, ветер, снег - это все отражается на интернете.... Его просто нет!!!! Хотя, одна стабильность все таки присутствует-- это смс о том, что пора оплатить услуги!
Хороший провайдер, отличный уровень сигнала. Всем знакомым будут рекомендовать.
2
5
A
Anonymous review
March 24, 2021
Постоянные обрывы интернет пропадает очень часто, цена не соответствует качеству. Подключают услуги за дополнительные платы. При приезде мастеров говорят, что роутер плохой, поэтому интернет так работает. А роутер новый куплен был меньше полгода назад.
Хороший местный интернет провайдер, качественное обслуживание, отзывчивые работники. А техподдержка бесплатная. Можно на выгодных условиях подключить телефон домашний и уже запустили кабельное телевидение, тоже кстати, дешевле чем у остальных местных провайдеров.
Ужасное качество телевидения и интернета. Регулярные сбои - то возгорание на линии, то мне, то дождь, то солнце не так светит. Операторы бросают трубки со словами «Я ничем помочь не могу»
8
1
A
Anonymous review
January 6, 2021
Интернет пропадает регулярно, зависит от погоды, скорость низкая. Мастера дождаться нет никакой надежды, в данный момент уже шестой день интернета нет, и так никто и не едет! Понимаю, что срочно нужно переходить к другому провайдеру!
Ужасный провайдер.....Интернет постоянно работает на маленькой скорости, несмотря на то , что платим за хорошую скорость 800р/месяц. Приходят проверяют ответ "у вас стены толстые" либо "плохой роутер. Сменили провайдера и проблема исчезла!
Раньше всё было нормально, но сейчас это какой то кошмар. Телевизор не посмотреть нормально всё виснет и заикается через каждую секунду. Срочно буду менять интернет.
Самый ужасный провайдер Коломны никому НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Первый месяц все идеально 160 бит (а должно 100) Второй,третий месяц началось... 40-60 бит , виснет каждое видео даже не важно на каком сайте ВЕЗДЕ! Вызвал мастера как на зло все работает, как только ушел опять, будто что там подкручивают.
инко-самый лучший интернет провайдер.много раз выручали при возникновении любой проблемы.по телефону или приходя на адрес.ребята настоящие профессионалы своего дела
Лучший провайдер в Коломне. И скорость и качество и понятная система оплаты. За 20 лет перебрал всех поставщиков интернета. Остановился на Инко и вам советую.
При богатом выборе различных провайдеров не понятно отношение к работе сотрудников компании Инко. Обещанный срок выполнения заявок 2 дня. По факту просто кормят завтраками. Меня, как потребителя не интересует, как будет исправлена неполадка. Почему я должна слушать в ответ лишь-завтра, завтра, завтра. И отговорки. Жесть.