Ingosstrakh
Directions
Ozerki
900 m
Проспект Луначарского
310 m
Features
Credit card payment
Parking
Insurance online
Parking for people with disabilities
Bike parking
Staff call button
Elevator wheelchair accessible
Ramp
Insurance type:real estate, surface transportation, credit, travel, health, water transport, air transport, animals, property, accidents, disease, financial risks, responsibility, life, mortgage, sports
Insurance services:CTP, DSAGO, NS, Kasko, green card, DMS
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Advertise your business on Yandex Maps
41 review
May 2
Мой, опыт знакомства со страховой компанией Ингосстрах,начался 10.12.2024 году. Когда в меня въехал трактор, когда пропускала пешехода перед нерегулируемым пешеходным переходом. Повреждена крышка багажника и мелкие повреждения,и скрытые. Все было хорошо, связались со мной по телефону оперативно,назначили экспертизу. Приехала все осмотрели, отфоткали,взяли документы. Отправили в СТОА. Приехала, в СТОА, машинку забрали осмотрели,что то разобрали. На мои повреждения сказали,что необходимо менять крышку багажника,но страховая утвердила слишком маленькую сумму и будет необходимо платить уже со своего кармана.Здесь было,одно "но". Необходимо подождать 2 недели,пока они будут искать запчасти на Рено. Прошло две недели, позвонив в СТОА, мне ответили,что не могут отремонтировать мою машину, по причине того что, не имеют возможности заказать запчасть. Что Рено,в наше время редкая машина!И,все. Здесь началось мое приключение. Куратор,со мной не связывается,очень занятой человек видимо и на меня смертную времени совсем нет. В приложении писала много раз,мне отвечали,что идёт согласование суммы ремонта со СТОА. Они согласовывают сумму,когда СТОА,отказало мне в ремонте. Что они там согласовывали?????На мои вопросы,что они мне отказали в ремонте, отвечают,что со мной свяжется куратор. И естественно со мной никто не связывался. Только после того,как я написала претензию и по истечении 15 рабочих дней,как у них по закону идёт отчетность. Со мной связалась сотрудник Ингосстрах. Обещала, разобраться в сложившейся ситуации. Но и здесь вышла промашка. Никто, со мной, больше не связывался. В приложении,никакой информации по моему делу. И вот все таки 1 апреля 25 года,я решила взять деньгами и здесь,мне пришло письмо, что мне надо ехать в офис,где я отдавала документы. Чтобы подписать соглашение. И в письме они мне написали,что отсутствует основание для возмещения вреда в денежной форме. Да,вы мне и так не можете отремонтировать машину,в натуральной форме!!!??!Куда ехать,контактные данные???? НИЧЕГО!!!!!от слова совсем!!!!
Мой,опыт,очень негативный. И больше страховаться в данной страховой я не собираюсь.
Согласна,с предыдущим отзывом. Оформят быстро,но если что то случится. Всем будет плевать на вашу ситуацию.
Не рекомендую!!!
February 11
01.01.2025 Я попала в ДТП, со встречной полосы в лобовое мне вылетела машина. Моя машина была застрахована по КАСКО угон/тотал в Ингосстрахе. Я собрала все справки, зарегистрировала заявление в приложении, и стала ждать. Со мной связались и на 17.01 Назначили осмотр и фото фиксацию автомобиля. Здесь все четко — никаких вопросов, удобное приложение, достаточно быстро связались после того, как я предоставила справку из ГИБДД.
А дальше начинается самое интересное, в личном кабинете появляется информация, что мой страховой случай рассмотрят до 13.01! Хотя осмотр был 17.01
Я звоню на горячую линию, мне вежливо говорят, что оставят обращение для куратора и он со мной свяжется — куратор чем-то очень занят и не звонит. Я звоню на следующей неделе и вновь спрашиваю — как мои дела? Мне опять говорят, что они ничего не видят и оставят отметку для куратора, так как в срм системе у них отмечено, что он отработал мой звонок. Мне опять НИКТО не звонит. Я звоню на следующей неделе — и уже начинаю угрожать написанием отрицательных отзывов везде, где только можно — мне предлагают в режиме реального времени связать меня с куратором, НО, он не отвечает. Опять оставляют ему задачу с пометкой «срочно» и обещают, что он свяжется со мной в течение двух часов, и нет звонков. Я звоню опять через несколько дней, уже на повышенных тонах обещаю поставить им везде отрицательные отзывы, опять пробуют связаться с куратором, опять не получается, опять в срм системе прошлая задача стоит как выполненная, и опять мне обещают, что он обязательно свяжется. И, о чудо, буквально через 10 минут 06.02.25Г, с четвертого раза, этот прекрасный очень занятой куратор Власов Сергей Романович (страна должна знать своих героев), находит время, чтобы позвонить. И что он мне говорит о рассмотрении — а ничего, абсолютно ничего, что-то мямлит про то, что в порядке очереди, что-то мямлит про то, что возможно на следующей неделе, но это не точно. На мой вопрос — что такого сложного, определить — тотал или нет, почему на это требуется три недели — ответа не находит, почему-то.
Никогда больше я не буду клиентом ингосстраха ни по одной из страховок, просто пофигисткое отношение к клиенту, даже времени не найдут, чтобы с вами связаться и дать обратную связь, я даже не знаю еще — выплатят или нет! А если нет, то я просто теряю время, а могла бы уже требовать деньги с виновника торжества! Но компании совершенно наплевать на вас и ваши проблемы. Мало того, что КАСКО — это моя добрая воля, так куратор на столько занят, что никак не может найти время для звонка.
Никому не рекомендую! Полис вам оформят быстро и красиво, но если с вами что-то случится — всем будет глубоко плевать.
Оставляла жалобу в личном кабинете — срок рассмотрения 14 дней! 14 ДНЕЙ!
2
January 10
Мне понравилась цветовая гамма офиса. Сине-белая цветовая оттеночная палитра в небольшом офисе солидной организации подняла мне настроение и улучшила психоэмоциональное состояние, которое и так впорядке.
В данном офисе предоставляют немалое количество услуг по страхованию:
- страхование шуб;
- страхование недвижимости в разных видах (домов, квартир, …);
- страхование автомобилей;
- страхование коров
Это не весь перечень предоставляемых услуг данной организации.
Вежливые менеджеры приветливы и доброжелательны.
2